Yeni B2B müşterilerinin mağazanıza erişim talep etmesine izin verme

Şirket hesabı taleplerini kullanarak yeni B2B müşterilerinin online mağazanıza erişim talep etmesine izin verebilirsiniz. Shopify Forms uygulamasını yüklemeniz, toptan satış müşterilerinin doldurması için bir form oluşturup formu özelleştirmeniz ve ardından online mağazanıza bir açılır form veya satır içi form eklemeniz gerekir.

Bir müşteri formu gönderdiğinde Shopify yöneticinizde otomatik olarak bir şirket, bir şirket konumu ve bir müşteri oluşturulur. Bu özellik, müşterilerin mevcut bir şirkete eklenmesine izin vermez. Müşterilerin bilgilerini inceleyebilir, online mağazanıza erişme ve işletmenizden alışveriş yapma taleplerini onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.

Şirket hesabı talep formu ayarlama

Şirket hesabı talep formu ayarlayabilmeniz için önce Shopify Forms uygulamasını yüklemeniz gerekir.

Online mağazanızda bir açılır form veya satır içi form ayarlayabilirsiniz. Genellikle, açılır formlar kısa formlar için kullanılır. Satır içi formlar ise daha uzun formlar için veya online mağazanızda özel bir kayıt sayfasına sahip olmak istediğinizde en uygun seçenektir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Forms bölümüne gidin.

2. Form oluştur'a tıklayın.

3. Bir açılır form mu yoksa satır içi form mu oluşturmak istediğinizi seçin.

4. Form için bir ad girin.

5. Oluştur'a tıklayın.

6. Alanlar bölümünde, Şirket ve müşteri'ye tıklayın. Bir şirket kaydının otomatik olarak oluşturulması için şirket adı ve e-posta adresi gereklidir.

7. İsteğe bağlı: Ek alanlar eklemek için aşağıdakileri yapın:

   1. Yeni alan ekle'ye tıklayın.
   2. Mevcut bir alanı seçin veya bir özel giriş oluşturmak için Yeni alan'a tıklayın. Mevcut alanlar gönderildiğinde, Shopify yöneticinizde bu alanın kaydı otomatik olarak oluşturulur. Varsayılan olarak, tüm alan gönderimleri bir meta nesne olarak depolanır. Alanı bir şirket meta alanı veya müşteri meta alanı olarak da depolayabilirsiniz.

8. Formun geri kalanını tercihlerinize göre yapılandırın.

9. Kaydet'e tıklayın.

10. Seçtiğiniz form türüne bağlı olarak:

    1. Online mağazanıza bir açılır form ekleyin
    2. Online mağazanıza bir satır içi form ekleyin

Formunuza özel giriş alanları ekleme

Formunuza özel alanlar ekleyebilir ve bunları yerel alanlar, müşteri meta alanları veya şirket meta alanları (müşteri ya da şirket) olarak depolayabilirsiniz. Bir özel alan oluşturduğunuzda bu alanı adlandırmanız, alan türünü seçmeniz ve form gönderimi için gerekli olup olmadığını belirlemeniz gerekir. Form alanlarını yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yerel alanlar

Yerel alanlar yalnızca oluşturuldukları formda depolanır. Diğer formlarda ileride kullanılmak üzere kaydedilmezler. Yeni bir formda yerel bir alanı yeniden kullanmak için bu alanı kullanan mevcut bir formu çoğaltmanız gerekir.

Yerel alanlar için gönderilen bilgiler yalnızca Meta nesneler içinde görüntülenebilir. Bu bilgiler, bir müşteri formu gönderdikten sonra oluşturulan şirket veya müşteri profilinde kullanılamaz. Gönderilen tüm bilgileri şirket veya müşteri profilinde görüntülemek istiyorsanız bilgileri müşteri ya da şirket meta alanı olarak depolayın.

Ayrıca müşteri meta alanı olarak depola'yı seçerek, yerel olarak depolanan bir alanı dilediğiniz zaman müşteri veya şirket meta alanına dönüştürebilirsiniz. Yerel bir alanı meta alana dönüştürdüğünüzde, yalnızca yeni form gönderimleri meta alanda depolanır. Önceki gönderimler yerel alan verileri olarak kalır.

Müşteri veya şirket meta alanları

Müşteri veya şirket meta alanları, diğer formlarda yeniden kullanılmak üzere form alanı seçicisinde kaydedilir. En fazla 20 meta alanınız varsa bunların tümü yeniden kullanılabilir. 20'den fazla meta alanınız varsa yalnızca pinlenen meta alanlar görüntülenir. Pinlenen meta alanlarınızı yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Özel bir giriş alanını meta alan olarak depoladıktan sonra bu alan tekrar yerel alana dönüştürülemez ve meta alanlarda yapılan tüm değişiklikler, bu alanı kullanan tüm formları günceller.

Özel bir giriş alanını meta alan olarak depoladıktan sonra bu alan, Shopify yöneticinizin Özel veriler > Müşteriler veya Şirketler bölümüne kaydedilir. Bu meta alan verilerini, B2B müşterileri için şirket hesabı taleplerini değerlendirmek veya müşteri segmentleri oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bir müşteri, müşteri profiline zaten bağlı olan bir alan için birden çok kez bilgi gönderirse müşteri profilinde yalnızca en son form gönderimindeki meta alan verileri gösterilir.

Özel giriş alanı veri türleri

Bir özel alan, aşağıdaki veri türlerinden herhangi biri olabilir:

Örneğin, bir şirketi B2B müşterisi olarak onaylamadan önce şirketin kaç adet kargo konumu olduğunu öğrenmek isterseniz özel bir sayı alanı içeren bir form oluşturabilirsiniz. Yeni B2B müşterileri formu doldurduklarında, formu göndermeden önce sahip oldukları konumların sayısını girmelidir. Ardından bu bilgiyi, ileride başvurmak üzere şirketin profilinde bir meta alan olarak saklayabilirsiniz.

Şirket hesabı taleplerini inceleme

Formu online mağazanıza ekledikten sonra yeni toptan satış müşterileri, işletmenizden ürün satın alma erişimi talep etmek için formu gönderebilir. Bir müşteri formu gönderdiğinde, incelenmek üzere Shopify yöneticinizde ilişkili bir müşteri ve konuma sahip bir şirket oluşturulur. Mevcut alanlar eklediyseniz bu alanlar şirket ve müşteri için de otomatik olarak güncellenir.

Varsayılan olarak, form aracılığıyla oluşturulan şirketler siz onları onaylayana kadar online mağazanızda sipariş veremez veya B2B fiyatlandırmasına erişemez. Shopify Flow'daki Şirket hesabı talepleriyle oluşturulan şirketlerin sipariş vermesine izin ver şablonunu kullanarak tüm yeni şirket hesabı talebi gönderimlerini otomatik olarak onaylayabilirsiniz. Shopify Flow için B2B şablonları hakkında daha fazla bilgi edinin..

Şirket hesabı taleplerini Sipariş Verme sütununda inceleyebilir ve şirketleri Shopify yöneticisinde onaylayıp onaylamayacağınızı seçebilirsiniz. Shopify yöneticinizde İçerik > Meta nesneleri > Son girişler bölümüne giderek tüm form gönderimlerinin kaydını görüntüleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Müşteriler > Şirketler bölümüne gidin.
2. Sipariş verme onaylanmadı sekmesine tıklayın.
3. İncelemek istediğiniz şirkete tıklayın.
4. ​ Meta alanlar bölümünde, şirket irtibat kişisinin formunuzu kullanarak gönderdiği bilgileri inceleyin:
   • Başvuruyu reddetmek için şirketi silin.
   • Bir şirketi onaylamak için aşağıdakileri yapın:
     1. İzinleri yönet'e tıklayın.
     2. Konumları seçin ve izinler atayın.
     3. İleri'ye tıklayın.
     4. İsteğe bağlı: Şirket irtibat kişisine bir e-posta göndermek için Müşteriye B2B siparişleri vermeye başlayabileceğini bildir seçeneğini belirleyin.
5. İsteğe bağlı: Formunuzda yerel alanlar varsa bu alanlar için Meta nesnelerinde gönderilen bilgileri inceleyebilirsiniz:
   • Meta alanlar bölümünde, Shopify Forms gönderimleri'nin yanındaki gri renkli saat ve tarih kutusuna tıklayın.
   • Yerel alanları ve tüm form gönderimini görüntülemek için formun gönderildiği saate ve tarihe tıklayın.

Korumalı B2B mağazaları ve şirket hesabı talepleri

Yalnızca B2B müşterilerinin kullanabildiği, korumalı bir özel mağazanız olduğunda şirket hesabı taleplerini kullanamazsınız.

Ancak mağaza korumasını kaldırabilir ve hassas bilgileri gizleyebilirsiniz. Böylece bu bilgilere yalnızca oturum açmış toptan satış müşterileri erişebilir. Bu, herkese açık olarak paylaşmak istemediğiniz bilgileri ifşa etmeden, online mağazanızın halka açık kısmına bir form eklemenizi sağlar.

Kullandığınız temaya bağlı olarak Liquid kodunu veya tema düzenleyicisini kullanarak ürünleri, fiyatları, satın alma düğmelerini ve diğer bilgileri, oturum açmamış müşterilerden gizleyebilirsiniz. Temanızı özelleştirmeden önce bir yedek kopya oluşturmak için temanızı çoğaltın.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Online Mağaza > Temalar bölümüne gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz temanın yanındaki Temayı düzenle'ye tıklayın.

3. Varsayılan bağlamında, Ana Sayfa, Ürünler veya Sayfalar gibi, bilgileri gizlemek istediğiniz sayfayı seçmek için açılır menüyü kullanın.

4. Gizlemek istediğiniz bilgiyi bulun ve ardından içeriği gizlemek için göz simgesine tıklayın.

5. İsteğe bağlı: Bilinmeyen veya yeni müşterilerden gizlemek, ancak oturum açmış B2B müşterilerinizin erişimine açık tutmak istediğiniz bir ürün satıyorsanız ürünü online mağaza satış kanalından kaldırın. Birden fazla ürünü gizlemek istiyorsanız toplu işlemleri kullanabilirsiniz.

6. Görünümünüzü B2B bağlamı olarak değiştirin ve ardından ilgili tüm bilgilerin, oturum açmış B2B müşterilerinin hâlâ kullanımına açık olduğundan emin olun.