Sidekick belleği ve kişiselleştirme
Sidekick, kişiselleştirilmiş destek sağlamak için sohbetlerinizdeki bilgileri hatırlar. Siz Sidekick ile etkileşim kurdukça yanıtları mağazanız için daha alakalı ve kişiselleştirilmiş hale gelir, böylece bağlamı tekrarlamak için daha az zaman harcarsınız. Sidekick zaman içinde aşağıdaki bilgi türlerini öğrenir:
- Açık tercihler: Sidekick'e kendiniz veya tercihleriniz hakkında belirli bilgiler verdiğinizde Sidekick, gelecekteki sohbetler için bunu hatırlar.
- Geçmiş sohbetler: Sidekick önceki etkileşimleri hatırlayabilir, böylece kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Geçen hafta bir konuyu tartıştıysanız tüm bağlamı tekrar açıklamadan doğal bir şekilde bu konuya atıfta bulunabilirsiniz.
- Örtülü kişisel tercihler: Sidekick'le çalıştıkça bilgileri nasıl almayı tercih ettiğinizi öğrenir ve yanıtlarını tarzınıza uyacak şekilde uyarlar. Bu, zaman içindeki etkileşimlerinize dayalı olarak otomatik gerçekleşir.
- Son etkinlik: Sidekick, Shopify yöneticinizde yakın zamanda neler yaptığınıza başvurabilir. Örneğin, bir ürünü düzenler ve ardından Sidekick'i açarsınız. Sidekick kısa süre önce bir ürün üzerinde çalıştığınızdan bahsedebilir, böylece ne yaptığınızı açıklamanız gerekmez.
Bu sayfada
Sidekick belleğiyle ilgili hususlar
Sidekick belleğini kullanmadan önce aşağıdaki hususları gözden geçirin:
- Sidekick, Shopify yöneticinizdeki Sidekick sohbetindeki konuşmaları hatırlar. Tema düzenleyicisindeki Sidekick ile yapılan sohbetler Sidekick'in belleğine eklenmez.
- Tema düzenleyicisindeki çalışmaya Sidekick sohbetinde devam etmek için ayrıntıları yeni sorunuza ekleyin.
- Sidekick, geçmiş sohbetlerinizi yaklaşık 3 ay boyunca hatırlar.
- Sidekick, Shopify yöneticinizde yaklaşık son 12 saatteki son etkinliğinize başvurabilir. Daha eski etkinlikler Sidekick tarafından kullanılamaz.
- Bir sohbet için belleği kapatırsanız Sidekick, o sohbette kayıtlı bilgilerinizi veya son etkinliğinizi kullanmaz.
Sidekick sohbet geçmişine erişme
Sidekick, sohbet geçmişinizi tarayıcı oturumları genelinde depolar. Önceki sohbetlerin listesine aşağıdaki şekillerde erişebilirsiniz:
- Sidekick sohbet penceresindeki sohbet seçiciden konuşma başlığına tıklayın.
- Shopify yöneticinizden Sidekick Konuşmaları'na gidin.
Belirli konuşmaları bulmak için konuşma listesinde anahtar sözcükle arama yapabilirsiniz.
Sidekick konuşmasında belleği kapatma
Sidekick'in kayıtlı bilgilerinize erişmesini veya bir sohbetten yeni ayrıntılar kaydetmesini istemiyorsanız belleği kapatabilirsiniz. Bellek kapalıyken Sidekick sorularınızı yanıtlamaya devam eder ancak geçmiş tercihleri hatırlamaz, son etkinliğinize başvurmaz ve mevcut sohbetten yeni hiçbir şey kaydetmez.
Bir konuşma için belleği kapattıktan sonra aynı konuşma için tekrar açamazsınız. Belleğin açık olduğu yeni bir konuşma başlatmak için mevcut konuşmayı kapatın ve yeni bir tane başlatın.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Sidekick'e gidin veya
simgesine tıklayın.Bellek özelliklerini kapatmak için
simgesine tıklayın.
Mobil
Shopify uygulamasından mağazanızdaki herhangi bir sayfaya gidin ve
simgesine dokunun.Sohbet penceresinde
simgesine dokunun.Bellek özelliklerini kapatmak için Bellek'in yanındaki
simgesine dokunun.
Kayıtlı bilgileri yönetme
Sidekick'in kaydettiği bilgileri dilediğiniz zaman güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Sidekick'in neleri hatırladığını gözden geçirmek için herhangi bir konuşmada özet isteyin. Sidekick'in belirli ayrıntıları unutmasını istiyorsanız bunu doğrudan isteyin. Sidekick değişiklikleri teyit edecektir.
Bu, kaydedilen tercihlerinize ve sohbetlerinize uygulanır. Son yönetici etkinliğiniz Sidekick'in kaydedilen belleğinin bir parçası değildir, bu nedenle bir özete dahil edilmez. Sidekick yaklaşık 12 saat boyunca son etkinliğinize başvurabilir ve bu sürenin ardından artık kullanılamaz. Sidekick'in bir sohbette son etkinliğinize başvurmasını istemiyorsanız belleği kapatabilirsiniz.
Sidekick konuşmasını yeniden adlandırma
Sohbet geçmişinizde daha sonra kolayca bulabilmek için Sidekick konuşmasını yeniden adlandırabilirsiniz.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Sidekick konuşmaları'na tıklayın veya Sidekick'e giderek önceki bir konuşmayı seçin.
Yeniden adlandırmak istediğiniz konuşma için
simgesine tıklayın.Yeniden adlandır'a tıklayın ve ardından sohbet için yeni bir başlık girin.
Sidekick konuşmasını silme
Bir Sidekick konuşmasını dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Bir konuşmayı sildiğinizde, bu konuşma sohbet geçmişinizden ve Sidekick'in önceki etkileşim belleğinden kaldırılır. Kayıtlı tercihleriniz değiştirilmez.
Adımlar:
Shopify yöneticinizden Sidekick konuşmaları'na tıklayın veya Sidekick'e giderek önceki bir konuşmayı seçin.
Silmek istediğiniz konuşma için
simgesine tıklayın.Sil'e tıklayın.