คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเลิกใช้แอปที่ไม่ได้เผยแพร่

แอปที่ไม่ได้เผยแพร่คือแอปสาธารณะประเภทหนึ่งที่ผู้ขายหนึ่งรายขึ้นไปสามารถติดตั้งได้ แอปที่ไม่ได้เผยแพร่มีฟังก์ชันการทำงานเช่นเดียวกับแอปสาธารณะอื่นๆ แต่ไม่จำเป็นต้องผ่านการตรวจสอบและอนุมัติจาก Shopify เพื่อรับรองคุณภาพและความปลอดภัย ไม่สามารถสร้างแอปที่ไม่ได้เผยแพร่ได้แล้วตั้งแต่วันที่ 9 ธันวาคม 2019

ในหน้านี้

ทำไม Shopify จึงเลิกใช้แอปที่ไม่ได้เผยแพร่

เพื่อประโยชน์ด้านความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของผู้ขาย เรากำหนดให้แอปที่ไม่ได้เผยแพร่ทั้งหมดต้องได้รับการตรวจสอบโดยทีมตรวจสอบของ Shopify App Store และอัปเดตเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับแอปสาธารณะหรือแอปแบบกำหนดเอง ข้อกำหนดของแอปสาธารณะจะช่วยให้แน่ใจว่าแอป Shopify มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดตลอดวงจรการใช้งานของแอป ซึ่งรวมถึงการสร้างแบรนด์ การติดตั้ง การรับเรื่อง ฟังก์ชันการทำงาน และคุณภาพ

ขั้นตอนที่ได้ดำเนินการไปแล้วมีอะไรบ้าง

แอปที่ไม่ได้เผยแพร่ซึ่งไม่มีการติดตั้งบนร้านค้าที่เปิดใช้งานอยู่ได้ถูกเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง API แล้ว หากคุณต้องการทดสอบแอป คุณสามารถสร้างแอปใหม่เพื่อทดสอบบนร้านค้าระยะพัฒนาได้ แอปบนร้านค้าระยะพัฒนาจะแสดงเป็นการติดตั้งของผู้ขายใน Partner Dashboard เรากำลังดำเนินการเพื่อให้การแสดงสถานะนี้ชัดเจนยิ่งขึ้น

แอปที่ไม่ได้เผยแพร่ที่ติดตั้งบนร้านค้าที่เปิดใช้งานอยู่หนึ่งแห่ง หรือบนร้านค้าหลายแห่งในองค์กรเดียว จะไม่สามารถติดตั้งได้อีกต่อไป แอปที่ไม่ได้เผยแพร่ซึ่งติดตั้งบนร้านค้าที่เปิดใช้งานอยู่ในองค์กรตั้งแต่สองแห่งขึ้นไป จะต้องส่งเพื่อเข้ารับการตรวจสอบหรือยุติการให้บริการ คุณจะได้รับอีเมลที่อีเมลธุรกิจที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ ซึ่งจะสรุปขั้นตอนถัดไป รวมถึงกำหนดเวลาในการส่งแอปของคุณเพื่อเข้ารับการตรวจสอบ หากไม่มีการดำเนินการใดๆ ภายในวันดังกล่าว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า 60 วันว่าสิทธิ์การเข้าถึง API ของแอปของคุณจะถูกเพิกถอน และแอปของคุณจะถูกถอนการติดตั้งจากร้านค้าของผู้ขาย Shopify จะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อลดผลกระทบต่อพาร์ทเนอร์และผู้ขายให้น้อยที่สุด

หากคุณเชื่อว่ามีการดำเนินการใดๆ ที่ผิดพลาด หรือมีข้อกังวลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ของคุณจากศูนย์ช่วยเหลือ จากนั้นเลือกความช่วยเหลือทางแชทหรืออีเมล หรือโดยการใช้ Shopify Partner Dashboard ของคุณ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คุณสามารถเลือกชื่อองค์กรพาร์ทเนอร์ของคุณสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ของพาร์ทเนอร์ของคุณได้

มีเวลาในการส่งแอปเพื่อรับการตรวจสอบนานเท่าไร

แอปที่ติดตั้งบนร้านค้าในองค์กรตั้งแต่สองแห่งขึ้นไป จะต้องส่งเพื่อเข้ารับการตรวจสอบหรือยุติการให้บริการ คุณจะได้รับอีเมลที่อีเมลธุรกิจที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณ ซึ่งจะสรุปขั้นตอนถัดไป รวมถึงกำหนดเวลาในการส่งแอปของคุณเพื่อเข้ารับการตรวจสอบ หากไม่มีการดำเนินการใดๆ ภายในวันดังกล่าว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า 60 วันว่าสิทธิ์การเข้าถึง API ของแอปของคุณจะถูกเพิกถอน และแอปของคุณจะถูกถอนการติดตั้งจากร้านค้าของผู้ขาย Shopify จะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อลดผลกระทบต่อพาร์ทเนอร์และผู้ขายให้น้อยที่สุด

ผู้ขายรายเดิมที่ติดตั้งแอปของคุณไว้จะได้รับผลกระทบหรือไม่

ผู้ขายปัจจุบันที่ติดตั้งแอปของคุณจะยังไม่ได้รับผลกระทบทันที อย่างไรก็ตาม แอปที่ติดตั้งบนร้านค้าในสององค์กรขึ้นไปที่ยังไม่ได้ส่งเพื่อรับการตรวจสอบ หรือเลิกใช้ภายในวันที่กำหนดจะถูกเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึง API และจะถูกถอนการติดตั้งออกจากร้านค้าของผู้ขายทั้งหมด คุณจะได้รับการแจ้งเตือนอย่างน้อย 60 วันก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกิดขึ้น และ Shopify จะให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อลดผลกระทบต่อพาร์ทเนอร์และผู้ขายให้น้อยที่สุด

คุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดการหยุดชะงักกับผู้ขายที่ติดตั้งแอปของคุณ

สร้างหน้ารายการแอปและส่งแอปของคุณเพื่อรับการตรวจสอบ คุณสามารถตั้งค่าการแสดงผลของแอปสาธารณะของคุณเป็นแบบแสดงในรายการหรือแบบไม่แสดงในรายการได้

ผู้ขายรายเดิมจำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หรือไม่หลังจากที่แอปของคุณกลายเป็นแอปสาธารณะ

ไม่ ผู้ขายไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปใหม่หรือยอมรับสิทธิ์อนุญาต OAuth อีกครั้งหลังจากที่แอปของคุณได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว

การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่อแอปที่ไม่ได้เผยแพร่ซึ่งผู้พัฒนาใช้เป็นสภาพแวดล้อมขั้นเตรียมการอย่างไร

แอปที่ไม่ได้เผยแพร่ซึ่งใช้เป็นสภาพแวดล้อมขั้นทดลองที่ไม่ได้ติดตั้งบนร้านค้าที่เปิดใช้งานอยู่จะต้องสร้างขึ้นใหม่เป็นแอปฉบับร่าง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบแอปของคุณ

แอปของคุณจำเป็นต้องค้นหาเจอได้ใน Shopify App Store หรือไม่

คุณสามารถเลือกที่จะทำให้แอปของคุณไม่แสดงในรายการได้ทุกเมื่อโดยการเปลี่ยนการแสดงผลของแอปใน Shopify App Store

การควบคุมการเข้าถึงแอปของคุณจะแตกต่างกันไปตามประเภทแอปที่คุณเลือก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าการแสดงผลของแอปสาธารณะของคุณเป็นแบบไม่แสดงในรายการ เพื่ออนุญาตให้ผู้ขายที่เลือกไว้ติดตั้งแอปของคุณโดยที่ผู้อื่นจะไม่สามารถค้นพบได้

คุณสามารถยุติการให้บริการแอปของตนเองได้หรือไม่

ได้ ตราบใดที่เริ่มดำเนินการก่อนที่เราจะตรวจสอบ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด โปรดดูการเลิกใช้แอปของคุณ

แดชบอร์ดของฉันแสดงว่าฉันมีการติดตั้งจากผู้ขาย ทำไมแอปของฉันจึงถูกเลิกใช้

Partner Dashboard ของเราจะรวมร้านค้าของตัวแทนโฆษณาสินค้าและบริการและร้านค้าสำหรับทดสอบไว้ในจำนวนการติดตั้งของผู้ขาย ในขณะนี้กำลังมีการแก้ไขส่วนนี้และจะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตครั้งถัดไป แอปที่ถูกเลิกใช้ไม่มีการติดตั้งในร้านค้าของผู้ขายที่เปิดใช้งานอยู่เลย

มีแหล่งข้อมูลใดบ้างที่จะช่วยผู้พัฒนาแอปในการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้

แหล่งข้อมูลต่อไปนี้จะช่วยคุณเปลี่ยนแอปที่ไม่ได้เผยแพร่เป็นแอปที่เผยแพร่แล้ว