คืนเงินให้การชำระเงินด้วยเดบิต Interac ใน Shopify POS

หากลูกค้าชำระค่าคำสั่งซื้อด้วยบัตรเดบิต Interac คุณก็สามารถคืนเงินให้ได้โดยใช้ Shopify POS การคืนเงินสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเดบิต Interac ต้องดำเนินการต่อหน้าโดยใช้บัตรใบเดียวกับที่ใช้ในการซื้อครั้งแรก

ข้อควรพิจารณาสำหรับการคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้าผ่าน Interac

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เพื่อยืนยันว่าคำสั่งซื้อที่ชำระด้วย Interac สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่ก่อนดำเนินการต่อ

• หากคำสั่งซื้อเดิมชำระเงินโดยใช้บัตรเดบิต Interac หลายครั้ง หรือแบ่งชำระผ่านบัตรอย่างน้อยหนึ่งใบ คุณจะสามารถเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อยอดรวมของสินค้าใหม่น้อยกว่ายอดคำสั่งซื้อเดิมเท่านั้น ทั้งนี้รองรับการเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มีราคาสูงกว่าคำสั่งซื้อเดิม
• คำสั่งซื้อที่เปลี่ยนสินค้าก่อนแอป POS เวอร์ชัน 7.0 จะไม่สามารถขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าซ้ำได้ ส่วนการเปลี่ยนสินค้าในปัจจุบันจะได้รับการจัดการภายในคำสั่งซื้อเดียวกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามปกติ

คืนเงินที่ชำระด้วยบัตรเดบิต Interac

การชำระเงินด้วยบัตรเดบิต Interac สามารถคืนเงินได้เฉพาะเมื่อดำเนินการต่อหน้าโดยใช้ Shopify POS และต้องมีบัตรเดบิตอยู่ด้วย ลูกค้าต้องแสดงบัตรใบเดียวกับที่ใช้สำหรับการชำระเงินครั้งแรกเพื่อรับเงินคืน ทั้งนี้ ไม่สามารถคืนเงินที่ชำระด้วยบัตรเดบิต Interac ในส่วนผู้ดูแล Shopify ได้

ป้อนจำนวนเงินที่คืนสำหรับบัตรเดบิต Interac ด้วยตนเอง

ในบางกรณี การคืนเงินผ่าน Interac อาจล้มเหลว แต่การดำเนินการคืนสินค้าใน Shopify POS สำเร็จ เมื่อเกิดกรณีนี้ขึ้น รายการสินค้าจะถูกลบออกจากคำสั่งซื้อ และตัวเลือกการคืนเงินจะแสดงเป็นไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากไม่มีสินค้าเหลือให้คืน

หากต้องการป้อนจำนวนเงินที่คืนด้วยตนเอง โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้แตะที่ แก้ไข ถัดจาก จำนวนเงินที่จะคืน
2. ป้อนจำนวนเงินที่คืน
3. ดำเนินขั้นตอนการคืนเงินให้เสร็จสิ้น

การเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วย Interac

คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยบัตรเดบิต Interac ได้เช่นเดียวกับที่คุณเปลี่ยนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยวิธีการชำระเงินอื่นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการเปลี่ยนสินค้าด้วย Shopify POS

การเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนสินค้า

หากลูกค้าต้องชำระเงินเพิ่มเติมหลังจากการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถแตะบัตรเดบิต Interac ของตนบนเครื่องอ่านบัตรเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ ทั้งนี้ยังคงมีการใช้ขีดจำกัดของธุรกรรมแบบไร้สัมผัสสำหรับบัตรเดบิต Interac

การคืนเงินส่วนต่างที่เหลือจากการเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องคืนเงินส่วนที่เหลือให้แก่ลูกค้าหลังจากการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถแตะบัตรเดบิต Interac ของตนบนเครื่องอ่านบัตรเพื่อรับเงินคืนได้ โดยลูกค้าสามารถใช้บัตรเดบิต Interac ใบใดก็ได้เพื่อรับเงินคืน ไม่ว่าจะใช้บัตรใบใดในคำสั่งซื้อเดิมก็ตาม

คืนเงินที่ชำระผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล

คำสั่งซื้อที่ชำระเงินโดยใช้กระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay หรือ Google Pay มีข้อกำหนดในการคืนเงินที่เฉพาะเจาะจงดังนี้

• ลูกค้าต้องใช้อุปกรณ์และบัตรเดียวกันกับที่ใช้ในการชำระเงินครั้งแรกเพื่อรับเงินคืน
• ลูกค้าไม่สามารถแตะบัตรจริงเพื่อรับเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินโดยใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลได้

การแก้ไขปัญหาการคืนเงินผ่านบัตรเดบิต Interac แบบไร้สัมผัส

หากการคืนเงินแบบไร้สัมผัสล้มเหลว อาจเป็นเพราะจำนวนเงินที่คืนเกินขีดจำกัดของธุรกรรมแบบไร้สัมผัสของลูกค้า

หากการคืนเงินแบบไร้สัมผัสล้มเหลว โปรดขอให้ลูกค้าเสียบบัตรและป้อน PIN เพื่อดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้น