การจัดการคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
ใช้ Shopify POS เพื่อจัดการคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านทั้งหมดในที่เดียว ลูกค้าสามารถส่งคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านทางออนไลน์ หรือพนักงานสามารถสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านที่หน้าเครื่องบันทึกเงินได้ หากต้องการเปิดใช้งานการรับสินค้าที่ร้านในส่วนผู้ดูแล Shopify โปรดดูที่การตั้งค่าการรับสินค้าที่ร้านสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์
ใน Shopify POS คุณสามารถเตรียมคำสั่งซื้อสำหรับการรับสินค้า เปิดใช้งานการแจ้งเตือนให้ลูกค้ารับของเอง และทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ารับสินค้าแล้ว
ในหน้านี้
เพิ่มไทล์รับรายการสินค้าทั้งหมดลงในหน้าจอหลักของ Shopify POS
หากต้องการสังเกตและเข้าถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ต้องจัดการสำหรับการรับอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเพิ่มไทล์ รับรายการสินค้าทั้งหมด ลงในหน้าจอหลักของ Shopify POS ได้
ไทล์ดังกล่าวจะแสดงจำนวนคำสั่งซื้อที่ต้องจัดเตรียมสำหรับการรับสินค้า คุณสามารถแตะไทล์เพื่อกรองคำสั่งซื้อที่ต้องจัดเตรียมสำหรับการรับสินค้าและคำสั่งซื้อที่พร้อมให้เข้ารับ
ขั้นตอน
จาก Shopify POS ให้แตะที่ เพิ่มไทล์ ภายในสมาร์ทกริด
แตะการดำเนินการ จากนั้นแตะรับสินค้าทั้งหมด
แตะเพิ่ม
แตะเสร็จสิ้น
การสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
หากลูกค้าที่เครื่องบันทึกเงินต้องการชำระเงินทันทีและค่อยมารับสินค้าในภายหลัง คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านได้โดยตรงใน Shopify POS โดยระบบจะเก็บคำสั่งซื้อดังกล่าวไว้จนกว่าลูกค้าจะกลับมารับสินค้า
ข้อควรพิจารณาในการสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
ตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ในการสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
- ตำแหน่งที่ตั้งที่คุณประมวลผลคำสั่งซื้อคือตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่เป็นค่าเริ่มต้น หากมีตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าอื่นพร้อมให้ใช้งาน คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าก่อนการชำระเงินได้
- คุณสามารถเพิ่มทั้งสินค้าดิจิทัลและสินค้าที่จับต้องได้ลงในตะกร้าสินค้าของ Shopify POS โดยระบบจะจัดการรายการสินค้าดิจิทัลโดยอัตโนมัติ ส่วนรายการสินค้าที่จับต้องได้จะกำหนดให้จัดการด้วยตนเอง
- ไม่รองรับการสมัครสมาชิก
- ไม่รองรับบัตรของขวัญแบบจับต้องได้
ข้อกำหนดในการเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าใน Shopify POS
หากร้านค้าของคุณมีตำแหน่งที่ตั้งอื่นที่พร้อมให้มารับสินค้า ตัวเลือกสำหรับเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งจะมีให้เลือกในตะกร้าสินค้า
ตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้ในการเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อใน Shopify POS:
- อุปกรณ์ของคุณต้องใช้แอป Shopify POS เวอร์ชัน 11.8 ขึ้นไป
- คุณมีตำแหน่งที่ตั้งมากกว่าหนึ่งแห่งที่ตั้งค่าไว้สำหรับการจัดการคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify
- ต้องมีสินค้าคงคลังสำหรับคำสั่งซื้อพร้อมในตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้า
- ตำแหน่งที่ตั้งจะต้องอยู่ในประเทศเดียวกันกับตำแหน่งที่ตั้ง POS ที่คุณสร้างคำสั่งซื้อ
สร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
คุณสามารถสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านได้โดยตรงใน Shopify POS
ขั้นตอน
- จาก Shopify POS ให้เพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้า
- แตะไทล์ รับรายการสินค้าทั้งหมด
- ไม่บังคับ: แตะชื่อตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าที่เป็นค่าเริ่มต้นในตะกร้าสินค้า จากนั้นเลือกตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าอื่น
- แตะ เพิ่มลูกค้า จากนั้นค้นหาลูกค้าหรือสร้างลูกค้าใหม่
- แตะ ชำระเงิน จากนั้นเลือกวิธีการชำระเงินของลูกค้า
- ตัวเลือกเสริม: เลือกวิธีรับใบเสร็จของลูกค้า
รายละเอียดของตำแหน่งที่ตั้งในการรับสินค้าจะแสดงอยู่ในใบเสร็จของลูกค้า
เมื่อคำสั่งซื้อพร้อมให้เข้ารับ คุณจะต้องจัดการคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้าน
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนการรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชจาก Shopify POS บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแจ้งเตือนเมื่อได้รับคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านรายการใหม่ เมื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้ว คุณจะสามารถแตะที่การแจ้งเตือนเพื่อเริ่มเวิร์กโฟลว์การรับสินค้าได้
การแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการรับสินค้าที่ร้านไม่พร้อมใช้งานบนอุปกรณ์ Android
ขั้นตอน
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
แตะที่ การตั้งค่า
แตะการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
เปิดหรือปิดใช้งาน การแจ้งเตือน
การจัดการคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านใน Shopify POS
คุณสามารถจัดการคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านจาก Shopify POS ได้เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อทางออนไลน์และเลือกการรับสินค้าที่ร้าน
- พนักงานสร้างคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านที่หน้าเครื่องบันทึกเงิน
หากต้องการจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะต้องจัดเตรียมรายการสินค้าแล้วจึงทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ารับสินค้าแล้วเมื่อลูกค้ามาถึง
เตรียมคำสั่งซื้อสำหรับรับสินค้าใน Shopify POS
หลังจากที่ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้าน คุณหรือพนักงานจะต้องแยกรายการสินค้าในคำสั่งซื้อไว้ต่างหาก แล้วจึงแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อพร้อมให้เข้ารับแล้ว
คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อแจ้งให้ทราบเมื่อลูกค้าส่งคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านทางออนไลน์ได้
คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านก่อนหรือหลังจัดเตรียมคำสั่งซื้อนั้นๆ ได้ โดยสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อแบบรับสินค้าที่ร้านได้เฉพาะในส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอปมือถือ Shopify เท่านั้น แต่จะไม่สามารถแก้ไขใน Shopify POS ได้
ขั้นตอน
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ
แตะพร้อมให้มารับ
แยกรายการสินค้าทั้งหมดไว้ต่างหากให้ลูกค้า
(ตัวเลือกเสริม) พิมพ์ใบรับสินค้าและเก็บไว้กับคำสั่งซื้อ คุณสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดในใบรับสินค้าเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วเมื่อลูกค้ารับสินค้า
แตะส่งการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาพร้อมให้มารับแล้ว
ทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อว่ารับแล้วใน Shopify POS
หลังจากที่ลูกค้ารับคำสั่งซื้อของตนแล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็น จัดการแล้ว ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยืนยันเลขคำสั่งซื้อและชื่อลูกค้าแล้วเมื่อลูกค้าเข้ามารับคำสั่งซื้อของตน หากคุณพิมพ์สลิปการรับสินค้าของคำสั่งซื้อ คุณสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อค้นหาคำสั่งซื้อดังกล่าวใน Shopify POS ได้
ขั้นตอน
จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน
ค้นหาและแตะที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่ารับสินค้าแล้ว
แตะทำเครื่องหมายว่ารับแล้ว
ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการส่งข้อความยืนยันการรับสินค้า ให้เลือกส่งอีเมลยืนยันการรับสินค้าหรือส่งข้อความยืนยันการรับสินค้าในส่วนการยืนยันการรับสินค้า
แตะเสร็จสิ้น