ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดส่งคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าด้วย Shopify POS

ลูกค้าของคุณอาจต้องการให้จัดส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ของตนในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินบน Shopify POS ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยการจัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยตรงจาก Shopify POS

พนักงานร้านค้าปลีกของคุณที่สร้างคำสั่งซื้อสำหรับจัดส่งจาก POS ควรมีสิทธิ์อนุญาตต่อไปนี้ในบทบาท POS ที่ตั้งค่าไว้เป็นอนุญาต:

  • การชำระเงิน > จัดส่งให้ลูกค้า
  • ลูกค้า > เพิ่มลูกค้า > จัดการลูกค้า

ในหน้านี้

ข้อควรพิจารณาในการจัดส่งคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าด้วย Shopify POS

ก่อนจัดส่งคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าโดยใช้ Shopify POS โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้เพื่อให้ขั้นตอนการจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น

ตั้งค่า

  • คุณจำเป็นต้องดำเนินการการตั้งค่าการจัดส่งของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ในส่วนผู้ดูแล Shopify หากการตั้งค่าการจัดส่งของคุณไม่สมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อโดยใช้ Shopify POS ได้
  • อุปกรณ์ POS ของคุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่ง คุณจะไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหาย หากไม่สามารถเชื่อมต่อใหม่ได้ คุณจะต้องยกเลิกธุรกรรมและลองอีกครั้งเมื่ออุปกรณ์ POS ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง

รายการในคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่ง

  • สินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่งจะถูกทำเครื่องหมายเป็นยังไม่จัดการเมื่อมีการสั่งซื้อด้วยตนเอง
  • การซ่อนสินค้าที่หมดสต็อกในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณจะไม่มีผลกับ Shopify POS พนักงานสามารถขายสินค้าต่อไปได้เมื่อสินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่ายเหลือศูนย์หรือต่ำกว่า Shopify POS จะแจ้งเตือนพนักงานก่อนที่จะขายสินค้าที่ไม่มีจำหน่าย หากสินค้าคงคลังของสินค้าใดๆ ที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้าของคุณหมดสต็อก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่าสินค้าหมดสต็อก
  • คุณสามารถรวมสินค้าที่จะจัดส่งและสินค้าที่จะรับกลับเองไว้ในตะกร้าสินค้าเดียวกันได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งและการรับกลับเองใน Shopify POS

การหักจำนวนสินค้าคงคลัง

จัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังที่อยู่ของลูกค้า

หากต้องการจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังที่อยู่ของลูกค้าโดยใช้ Shopify POS ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify POS ให้เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้า จากนั้นแตะการชำระเงิน

  2. ในตะกร้าสินค้าของ Shopify POS ให้แตะเพิ่มลูกค้า:

    • หากต้องการสร้างลูกค้าใหม่ ให้แตะเพิ่มลูกค้าใหม่ ป้อนข้อมูลการติดต่อของลูกค้า แล้วแตะเพิ่มลูกค้า
    • หากต้องการค้นหาลูกค้าที่มีอยู่แล้ว ให้พิมพ์ชื่อของลูกค้าในช่องค้นหาลูกค้า จากนั้นเลือกลูกค้าที่เป็นเจ้าของคำสั่งซื้อ

  3. ในตะกร้าสินค้าของ Shopify POS ให้แตะเพิ่มที่อยู่ที่จัดส่ง:

    • หากลูกค้ามีที่อยู่ที่จัดส่งในโปรไฟล์ลูกค้าของตน ให้เลือกที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าจากรายการ จากนั้นแตะบันทึก
    • หากลูกค้าไม่มีที่อยู่ที่จัดส่งในโปรไฟล์ลูกค้าของตน ให้แตะเพิ่มที่อยู่ที่จัดส่ง จากนั้นป้อนที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าลงในช่องต่างๆ

  4. ในตะกร้าสินค้าของ Shopify POS ให้แตะวิธีจัดส่งเพื่อยืนยันหรือเลือกวิธีจัดส่งที่คุณต้องการใช้สำหรับคำสั่งซื้อ:

    • หากต้องการเลือกอัตราค่าจัดส่ง ให้แตะวิธีจัดส่งที่ต้องการจากรายการที่มีอยู่ อัตราที่แสดงคืออัตราที่คุณได้ตั้งค่าไว้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ซึ่งเป็นอัตราที่เกี่ยวข้องตามน้ำหนัก ตามราคา หรือที่คำนวณโดยผู้ขนส่ง ระบบจะแสดงเฉพาะอัตราค่าจัดส่งที่ใช้ได้กับตะกร้าสินค้าปัจจุบัน (ตามกฎอัตราค่าจัดส่งที่คุณกำหนดค่าไว้) เท่านั้น หากไม่มีอัตราที่ใช้ได้แสดงขึ้นมา แสดงว่าไม่มีอัตราที่สามารถใช้ได้ คุณสามารถเพิ่มอัตราใหม่ได้จากหน้าการตั้งค่าการจัดส่งและส่งมอบในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
    • หากต้องการป้อนอัตราค่าจัดส่งแบบกำหนดเอง ให้แตะอัตราค่าจัดส่งแบบกำหนดเอง ป้อนจำนวนเงินค่าจัดส่ง จากนั้นแตะเสร็จสิ้น

  5. แตะที่การชำระเงิน เลือกวิธีการชำระเงิน จากนั้นดำเนินการชำระเงิน

  6. เลือกวิธีการส่งใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้า

  7. แตะเสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ในเบื้องต้น คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายเป็นยังไม่จัดการ และตอนนี้สามารถจัดการได้แล้ว หากคุณต้องการจัดการคำสั่งซื้อโดยใช้ Shopify POS คุณสามารถใช้การจัดส่งจากร้านค้าเพื่อจัดการคำสั่งซื้อได้

เพิ่มไทล์สมาร์ทกริดเพื่อจัดส่งสินค้าทุกรายการ

หากคุณใช้ฟังก์ชันการจัดส่งบ่อยครั้ง คุณสามารถตั้งค่าทางลัดไปยังฟีเจอร์นี้บนหน้าจอหลักของคุณได้โดยการเพิ่มไทล์สำหรับฟีเจอร์ดังกล่าว

ขั้นตอน:

  1. จาก Shopify POS ให้แตะเพิ่มไทล์ภายในสมาร์ทกริด

  2. แตะการดำเนินการ จากนั้นแตะจัดส่งสินค้าทุกรายการ

  3. แตะเสร็จสิ้น