แอป Customer View

แอป Customer View ช่วยให้คุณสามารถใช้อุปกรณ์ Android เป็นจอแสดงผลฝั่งลูกค้าสำหรับ Shopify POS ได้ ในระหว่างการชำระเงิน Customer View จะแสดงข้อมูลตะกร้าสินค้าของลูกค้าดังต่อไปนี้

• ชื่อ ปริมาณ และราคาสินค้าเฉพาะรายการ
• ชื่อลูกค้า
• ส่วนลด
• ภาษี
• ยอดรวมและยอดรวมของคำสั่งซื้อ

ข้อกำหนดของอุปกรณ์

อุปกรณ์ของคุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้

• อุปกรณ์ Android ที่ใช้เวอร์ชัน 7.0 (Nougat) หรือสูงกว่า
• แท็บเล็ตขนาด 7 ถึง 8 นิ้ว
• สามารถเข้าถึง Google Play Store ได้

ข้อจำกัดของแอป Customer View

แอป Customer View ไม่รองรับลายเซ็น

จับคู่ Shopify POS และ Customer View

หลังจากที่แอป Customer View จับคู่กับอุปกรณ์ Shopify POS ของคุณแล้ว แอปจะยังคงจับคู่อยู่เสมอ แอป Customer View จะแสดงในมุมมองแนวนอนหรือแนวตั้งสำหรับอุปกรณ์แท็บเล็ต Android และแสดงในมุมมองแนวตั้งเท่านั้นสำหรับอุปกรณ์ Android POS

แอป Customer View จะจับคู่กับ Shopify POS ผ่านเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่เดียวกันผ่าน Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ต

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน > ตั้งค่าฮาร์ดแวร์
2. แตะจอแสดงผลสำหรับลูกค้า จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดแอป Customer View ไปยังอุปกรณ์ของคุณ แล้วจับคู่กับ Shopify POS
3. หากต้องการรักษาการเชื่อมต่อหรือเพื่อให้แอปเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ให้ตรวจสอบว่าแอปทั้งสองทำงานอยู่เบื้องหน้า

หากคุณออกจาก Shopify POS หรือหากอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปและหน้าจอดับลง แบนเนอร์ตัดการเชื่อมต่อแล้ว โปรดดูที่ Shopify POS เพื่อเชื่อมต่ออีกครั้งอาจแสดงขึ้น การปลดล็อกอุปกรณ์หรือการเปิด Shopify POS ควรจะเชื่อมต่อ Customer View อีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้แตะไม่ได้ผลใช่ไหม จับคู่อีกครั้ง แล้วทำตามขั้นตอนการจับคู่

Customer View สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายในพื้นที่ผ่านทาง Wi-Fi หรืออีเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่สามารถสลับระหว่าง Wi-Fi และอีเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องเริ่มขั้นตอนการจับคู่ใหม่ตั้งแต่ต้น

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการจับคู่ ให้ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในการแก้ไขปัญหา

ยกเลิกการเชื่อมต่อ Customer View จาก Shopify POS

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ Customer View จาก Shopify POS ได้ทุกเมื่อ

ขั้นตอน:

1. จาก Shopify POS ให้แตะไอคอน

2. ในส่วน ฮาร์ดแวร์ ให้แตะ Customer View

3. แตะ เลิกจำ Customer View

การปรับแต่งการแสดงผลของแอป Customer View

คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขการแสดงผลในส่วนผู้ดูแล Shopify เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้

• ตั้งค่าสีแบรนด์ของคุณ
• ปรับแต่งหน้าจอพัก
• แสดงประเภทบัตรที่รับชำระ
• เพิ่มข้อความขอบคุณที่กำหนดเอง
• ปรับแต่งการแสดงรูปภาพสินค้า

การแก้ไขปัญหา

หากคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง Shopify POS และแอป Customer View ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ขั้นตอน:

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์แอป Customer View เสียบปลั๊กอยู่
2. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร
3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในเครือข่ายเดียวกัน โดยควรใช้ SSID เดียวกันหากใช้ Wi-Fi
4. ยกเลิกการเชื่อมต่อแอป Customer View จาก Shopify POS
5. ปิด Shopify POS และแอป Customer View
6. เปิด Shopify POS และแอป Customer View แล้วจับคู่กัน
7. หากแอป Customer View ยังคงเชื่อมต่อไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify