การย้ายพิกเซล

หากก่อนหน้านี้คุณเคยเพิ่มพิกเซลไปยังร้านค้าของคุณด้วยตนเองในตำแหน่งที่ตั้งต่างๆ เช่น theme.liquid, checkout.liquid (เฉพาะแผน Shopify Plus), สคริปต์เพิ่มเติมในการตั้งค่าการชำระเงิน หรือหน้าการกำหนดลักษณะ คุณก็สามารถโอนย้ายพิกเซลของคุณเพื่อให้เข้ากันได้กับพิกเซลของแอป Shopify หรือพิกเซลแบบกำหนดเองได้ ประโยชน์บางประการของการย้ายพิกเซลเก่าของคุณมีดังนี้

• เข้าถึงการติดตามกิจกรรมของลูกค้าได้ง่ายขึ้น รวมถึงกิจกรรมการชำระเงิน
• เครื่องมือที่มีมาในตัวสำหรับการปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว
• การบำรุงรักษาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดย Shopify และผู้ให้บริการพิกเซล

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวจัดการพิกเซลของ Shopify และประโยชน์ทั้งหมดของการย้ายไปยังพิกเซลของแอป Shopify หรือพิกเซลแบบกำหนดเอง

การย้ายพิกเซลของเมตาและ Google จากหน้าการกำหนดลักษณะของคุณ

การตั้งค่าการจัดการพิกเซลของเมตาและ Google Analytics ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณได้รับการอัปเกรดเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานและข้อบังคับด้านความปลอดภัยของ Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ล่าสุด การเปลี่ยนแปลงนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลธุรกิจและข้อมูลลูกค้าของคุณจะปลอดภัยจากการรั่วไหลของข้อมูลและการทุจริต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ช่วยให้ร้านค้าของคุณสอดคล้องกับ PCI DSS v4

เพื่อการติดตามและประสิทธิภาพที่แม่นยำที่สุด โปรดโอนย้ายพิกเซลไปยังช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้

• โอนย้ายพิกเซลของเมตาไปยังช่องทาง Facebook และ Instagram
• โอนย้ายพิกเซลของ Google Analytics ไปยังช่องทาง Google และ YouTube

การย้ายพิกเซล Google Analytics ไปยังแอปช่องทาง Google & YouTube

หากคุณยังไม่ได้ย้ายแท็กไปยังแอปช่องทาง Google & YouTube แท็กดังกล่าวจะถูกแปลงเป็นพิกเซลแบบกำหนดเองเพื่อพยายามให้การวัดผลของคุณมีความต่อเนื่อง ซึ่งอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพในการวัดผลและฟีเจอร์ใน Google Analytics ลดลง โดยคุณอาจพบผลกระทบดังต่อไปนี้

• ข้อมูลที่รายงานใน Google Analytics อาจมีการเปลี่ยนแปลง (หรือสูญหายในบางกรณี) เนื่องจากความแตกต่างในการวัดผลเหตุการณ์และลักษณะการทำงานของแท็ก
• ฟีเจอร์หลักของ Google Analytics เช่น การวัดผลที่ปรับปรุงแล้ว และการวัดผลข้ามโดเมนอาจทำงานไม่ถูกต้อง
• Tag Assistant อาจไม่ทำงานหรืออาจรายงานเกี่ยวกับแท็ก GA4 ของคุณอย่างไม่ถูกต้อง
• Tag Diagnostics อาจระบุแท็ก GA4 ของคุณไม่ถูกต้อง หรืออาจแนะนำฟีเจอร์ที่ใช้กับคุณไม่ได้
• การตั้งค่าที่คุณเคยเพิ่มไว้ในส่วน Javascript เพิ่มเติมของ Google Analytics จะถูกลบทิ้ง
• การจัดการความยินยอมของแท็ก Google Analytics ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไป

โอนย้ายพิกเซลเก่าจาก theme.liquid, checkout.liquid หรือสคริปต์เพิ่มเติม

คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ได้เมื่อย้ายพิกเซลเก่าจาก theme.liquid, checkout.liquid หรือสคริปต์เพิ่มเติม

• โอนย้ายพิกเซลเก่าเพื่อให้เข้ากันได้กับพิกเซลของแอป
• โอนย้ายพิกเซลเก่าไปยังพิกเซลแบบกำหนดเอง

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดกิจกรรมของลูกค้าซ้ำซ้อนหรือขาดหายไป โปรดพิจารณาย้ายพิกเซลของคุณในช่วงที่ร้านค้าของคุณไม่ค่อยมีลูกค้า

การเตรียมตัวเพื่อย้ายพิกเซล

โปรดพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อต้องตัดสินใจเลือกขั้นตอนการย้ายของคุณ

• หากคุณต้องการลดโอกาสที่จะพลาดกิจกรรมของลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด ให้เชื่อมต่อพิกเซลแบบกำหนดเองใหม่ของคุณก่อนที่จะลบพิกเซลเก่าออก
• หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการติดตามกิจกรรมของลูกค้าซ้ำซ้อน ให้เชื่อมต่อพิกเซลแบบกำหนดเองใหม่ของคุณหลังจากที่ลบพิกเซลเก่าของคุณออกแล้ว
• ในการโอนย้ายพิกเซลเก่า คุณจำเป็นต้องค้นหาโค้ดพิกเซลเก่าของคุณเพื่อที่จะสามารถลบหรือแก้ไขโค้ดดังกล่าวได้ พิกเซลส่วนใหญ่มีสองส่วนประกอบที่คุณจะต้องค้นหาดังนี้
  • SDK ของ Javascript พื้นฐาน: โดยปกติแล้ว SDK ของ Javascript จะอยู่ในส่วนหัวของคุณ และสามารถพบได้ใน theme.liquid และสคริปต์เพิ่มเติมในการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ
  • โค้ดพิกเซลเก่าสำหรับเก็บกิจกรรมของลูกค้า: โดยปกติแล้ว คุณจะพบโค้ดนี้ได้ในไฟล์ Liquid ของธีมของคุณ และสคริปต์เพิ่มเติมในการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ โปรดดูเอกสารประกอบของผู้ให้บริการพิกเซลภายนอกของคุณเพื่อดูตำแหน่งของกิจกรรมของลูกค้า เพื่อให้คุณทราบว่าต้องค้นหาอะไร ตัวอย่างเช่น พิกเซลของเมตามีเมธอดที่เรียกว่า fbq() และพิกเซลของ Google มักจะใช้ gtag() หรือ dataLayer.push()

โอนย้ายพิกเซลเก่าเพื่อให้เข้ากันได้กับพิกเซลของแอป

คุณอาจต้องการโอนย้ายพิกเซลเก่าเพื่อให้เข้ากันได้กับพิกเซลของแอปหากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองข้อต่อไปนี้

• คุณได้ติดตั้งพิกเซลของแอป Shopify ที่เก็บกิจกรรมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
• คุณยังได้เพิ่มโค้ดเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมแบบกำหนดเองที่พิกเซลของแอปไม่ได้ติดตามด้วย

ในกรณีนี้ คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้พัฒนาแอปเพื่อโอนย้ายพิกเซลเก่า

โอนย้ายพิกเซลเก่าไปยังพิกเซลแบบกำหนดเอง

คุณอาจต้องการโอนย้ายพิกเซลเก่าไปยังพิกเซลแบบกำหนดเองหากเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งสองข้อต่อไปนี้

• คุณเคยติดตั้งพิกเซลด้วยการเขียนโค้ดด้วยตนเองโดยไม่ได้ติดตั้งแอป Shopify ใดๆ
• ไม่มีพิกเซลของแอป Shopify ที่ตรงตามความต้องการของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อพิกเซลแบบกำหนดเองอันใหม่ได้ทั้งก่อนหรือหลังการลบโค้ดพิกเซลเก่าของคุณ

ขั้นตอน

1. สร้างพิกเซลแบบกำหนดเองที่สมัครรับข้อมูลเหตุการณ์ของลูกค้าแบบมาตรฐานและแบบกำหนดเองที่คุณต้องการ
2. ลบหรือแทนที่โค้ดพิกเซลใดๆ ที่เคยเพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ออกจากไฟล์ Liquid หรือจากส่วนสคริปต์เพิ่มเติมในการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ โค้ดดังกล่าวอาจเป็นโค้ดพิกเซลเก่าที่มี Javascript SDK หรือโค้ดที่เก็บรวบรวมเหตุการณ์แบบมาตรฐานหรือไม่ใช่มาตรฐาน
3. เพิ่มพิกเซลแบบกำหนดเองไปยังร้านค้าของคุณ
4. เชื่อมต่อพิกเซลแบบกำหนดเองของคุณ

การลบหรือแทนที่โค้ดพิกเซลเก่า

เมื่อคุณพบโค้ดพิกเซลเก่าของคุณ คุณจะต้องลบโค้ดนั้นออกหรือแทนที่ด้วยเมธอด Shopify.analytics.publish() ของ Shopify ทั้งนี้จะขึ้นอยู่กับประเภทของเหตุการณ์ที่พิกเซลกำลังติดตาม

• คุณสามารถลบโค้ด Javascript SDK ทั้งหมดที่คุณพบได้
• หากพิกเซลเก่ากำลังติดตามเหตุการณ์ของลูกค้าแบบมาตรฐาน และพิกเซลแบบกำหนดเองหรือพิกเซลของแอปที่คุณต้องการเพิ่มก็รองรับการเก็บรวบรวมเหตุการณ์ดังกล่าว คุณก็ควรลบโค้ดนั้นออก
• หากพิกเซลเก่ากำลังติดตามเหตุการณ์ของลูกค้าแบบกำหนดเอง และพิกเซลแบบกำหนดเองหรือแอปที่คุณต้องการเพิ่มก็รองรับการเก็บรวบรวมเหตุการณ์ดังกล่าว คุณก็ควรแทนที่โค้ดนั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโค้ดพิกเซลเก่าที่ติดตามเหตุการณ์ของลูกค้าที่ไม่ใช่มาตรฐาน

<script>fbq("trackCustom", "my_custom_event");</script>

ต่อไปนี้คือตัวอย่างโค้ดสำหรับใช้แทนที่โค้ดเดิม

<script>Shopify.analytics.publish("my_custom_event");</script>

หากคุณกำลังสร้างพิกเซลแบบกำหนดเอง คุณก็ควรรวมโค้ดสำหรับสมัครรับข้อมูลเหตุการณ์แบบกำหนดเองไว้ด้วย ดังตัวอย่างต่อไปนี้

analytics.subscribe("my_custom_event", event => {
  fbq("trackCustom", "my_custom_event");
});

การแก้ไขปัญหาหลังการย้าย

หลังจากย้ายมาใช้เว็บพิกเซล คุณอาจสังเกตเห็นความแตกต่างของจำนวนเหตุการณ์ที่มีการติดตามเมื่อเปรียบเทียบกับการตั้งค่าก่อนหน้า เนื่องจากบอทบางตัวไม่ทริกเกอร์แซนด์บ็อกซ์ของเว็บพิกเซล จึงเป็นเรื่องปกติที่จะมีจำนวนเหตุการณ์ลดลงเป็นเปอร์เซ็นต์เลขหลักเดียว หากคุณพบความไม่ตรงกันมากกว่านี้ โปรดตรวจสอบส่วนนี้เพื่อหาสาเหตุที่เป็นไปได้

ใช้รายการตรวจสอบต่อไปนี้เพื่อช่วยระบุแหล่งที่มาของความไม่ตรงกัน:

• ยืนยันว่าเหตุการณ์ที่คาดไว้ทั้งหมดทำงานอยู่
• ยืนยันว่าตรรกะของการนำไปใช้ในการตั้งค่าเดิมกับการตั้งค่าใหม่นั้นเหมือนกัน
• ยืนยันว่าแต่ละเหตุการณ์มีการติดตามเพียงครั้งเดียว
• ยืนยันว่าคุณกำลังเปรียบเทียบตัวเลขจากบริการวิเคราะห์เดียวกัน
• ยืนยันว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณตรงกับการตั้งค่าก่อนหน้า
• หากจำเป็นต้องได้รับการให้ความยินยอม ให้ยืนยันว่าคุณได้รวบรวมการยินยอมดังกล่าวแล้ว

เลือกปัญหาที่ตรงกับสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ จากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา