ทำความเข้าใจ Campaigns

Campaigns ช่วยให้คุณติดตามและวัดผลความพยายามทางการตลาดของคุณในช่องทางต่างๆ ก่อนที่คุณจะสร้างแคมเปญ โปรดอ่านหน้านี้เพื่อทำความเข้าใจองค์ประกอบต่อไปนี้ของ Campaigns

• ลิงก์ที่แชร์ได้ ซึ่งให้คุณติดตามทราฟฟิกของแคมเปญโดยใช้ลิงก์และคิวอาร์โค้ดที่ระบุแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมไปยังแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติ
• กฎการจับคู่อัตโนมัติ ซึ่งจะติดตามและกำหนดทราฟฟิกไปยังแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติตามพารามิเตอร์ที่ระบุ
• กิจกรรมแคมเปญ ซึ่งเป็นความพยายามทางการตลาดที่มีอยู่แล้วที่คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังแคมเปญได้ เช่น จดหมายข่าวและโฆษณาโซเชียล
• ตัวชี้วัดและการรายงานของ Campaigns ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบประสิทธิภาพแคมเปญของคุณผ่านตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น ยอดขาย คำสั่งซื้อ และเซสชัน

ลิงก์ที่แชร์ได้

ทราฟฟิกทั้งหมดที่เกิดจากลิงก์ที่แชร์ได้จะถูกระบุแหล่งที่มาไปยังแคมเปญที่เป็นต้นทางโดยอัตโนมัติ เมื่อสร้างลิงก์ คุณสามารถติดตามการมีอยู่ของแต่ละพารามิเตอร์ได้ คุณสามารถใช้พารามิเตอร์ที่รองรับทั้งหมดเพื่อทำให้ลิงก์มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ลิงก์ที่แชร์ได้ช่วยให้คุณติดตามการตลาดประเภทต่างๆ ได้มากมาย คุณสามารถใช้ลิงก์ที่แชร์ได้ตลอดความพยายามทางการตลาดของธุรกิจของคุณ เช่น การตลาดอินฟลูเอ็นเซอร์ การเปิดตัวสินค้า โฆษณาวิทยุ หรือโปรโมชันอื่นๆ แต่ละแคมเปญสามารถมีลิงก์ที่แชร์ได้หลายลิงก์

เมื่อคุณสร้างแคมเปญ ระบบจะสร้างลิงก์ที่แชร์ได้เริ่มต้นขึ้นมา คุณสามารถใช้ลิงก์ที่แชร์ได้เริ่มต้น แก้ไขลิงก์ หรือเพิ่มลิงก์ที่แชร์ได้เพิ่มเติมไปยังแคมเปญของคุณเพื่อการใช้งานที่แตกต่างกันได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณโปรโมตร้านค้าของคุณผ่านการตลาดอินฟลูเอ็นเซอร์ คุณก็สามารถสร้างลิงก์ที่แชร์ได้พร้อมพารามิเตอร์ UTM ที่กำหนดเองสำหรับอินฟลูเอ็นเซอร์แต่ละรายที่คุณทำงานด้วย

ประเภทลิงก์ที่แชร์ได้

Campaigns รองรับลิงก์ที่แชร์ได้ประเภทต่อไปนี้

• URL แบบเต็ม: นี่คือ URL แบบเต็มสำหรับแคมเปญของคุณซึ่งมี ID สำหรับติดตามที่ไม่ซ้ำกันของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้ในโปรแกรมจัดการโฆษณาเมื่อคุณตั้งค่าโฆษณาสำหรับแคมเปญของคุณได้ URL แบบเต็มไม่ใช่ลิงก์สำหรับสาธารณะ
• ลิงก์แบบสั้นและคิวอาร์โค้ด: ลิงก์แบบสั้นและคิวอาร์โค้ดเป็นแบบสาธารณะ และสามารถใช้ในโปรโมชันของคุณหรือแชร์กับลูกค้าทางออนไลน์หรือออฟไลน์ได้

การโต้ตอบกับลิงก์แบบสั้นและคิวอาร์โค้ดของคุณจะได้รับการติดตามกลับไปยังแคมเปญของคุณ

การแก้ไขลิงก์ที่แชร์ได้

การแก้ไขลิงก์ที่แชร์ได้หลังจากที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับลิงก์แล้วอาจส่งผลกระทบต่อผลลัพธ์ที่แสดงในรายงานแคมเปญของคุณ นอกจากนี้ หากคุณเปลี่ยนแฮนเดิลของลิงก์แบบสั้น การเข้าชมลิงก์ก่อนหน้าของลูกค้าในอนาคตจะนำไปสู่หน้าแสดงข้อผิดพลาด

เพื่อรักษาข้อมูลทราฟฟิกที่เชื่อมโยงกับลิงก์ที่มีอยู่ เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มลิงก์ที่แชร์ได้ใหม่สำหรับแคมเปญนั้นแทน

การลบลิงก์ที่แชร์ได้

หากคุณลบลิงก์ที่แชร์ได้ออกจากแคมเปญ ทราฟฟิกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลิงก์นั้นจะถูกลบออกจากรายงานแคมเปญ การเข้าชมลิงก์ที่ถูกลบของลูกค้าในอนาคตจะนำไปสู่หน้าแสดงข้อผิดพลาด

กฎการจับคู่อัตโนมัติ

คุณสามารถตั้งค่ากฎการจับคู่อัตโนมัติเพื่อติดตามและกําหนดพารามิเตอร์ที่ระบุไปยังแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติได้ เมื่อมีคนโต้ตอบกับลิงก์ Campaigns จะจับคู่เซสชันนั้นกับพารามิเตอร์ที่คุณกำหนดไว้ในกฎการจับคู่อัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น

1. คุณสร้างแคมเปญ แล้วระบุพารามิเตอร์ utm_campaign=elle และ utm_source=facebook
2. เซสชันเข้ามาจากช่องทางแนะนำ HTTP Facebook พร้อมพารามิเตอร์การสืบค้น ?utm_campaign=elle&utm_source=facebook&utm_content=ad_id&utm_term=sale
3. เซสชันนี้จะถูกจับคู่อัตโนมัติ เนื่องจากกฎที่ใช้คือ (utm_campaign = "elle" AND utm_source = "facebook")
4. พารามิเตอร์เพิ่มเติมทั้งหมดจากแลนดิ้งเพจจะถูกละเว้น

พารามิเตอร์ที่รองรับ

เมื่อคุณสร้างกฎการจับคู่อัตโนมัติ คุณสามารถระบุชุดค่าผสมใดก็ได้ของ UTM และพารามิเตอร์มาตรฐานต่อไปนี้

• utm_campaign: ระบุชื่อของแคมเปญเฉพาะที่เชื่อมโยงกับ URL ตัวอย่างเช่น utm_campaign=BFCM
• utm_source: ระบุแหล่งที่มาของทราฟฟิกของคุณ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือจดหมายข่าว ตัวอย่างเช่น utm_source=facebook
• utm_medium: ระบุช่องทางที่ลิงก์ของคุณถูกคลิก เช่น อีเมลหรือช่องทางโซเชียล ตัวอย่างเช่น utm_medium=email
• utm_term: ติดตามคำสำคัญที่ต้องชำระเงินซึ่งเชื่อมโยงกับแคมเปญ เช่น best_running_shoes และ cheap_flight_deals
• utm_content: ใช้แยกความแตกต่างขององค์ประกอบครีเอทีฟภายในแคมเปญเดียวกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแบนเนอร์สองชิ้นบนเว็บเพจเดียวกัน คุณสามารถใช้ค่า utm_content ที่ไม่ซ้ำกันเพื่อระบุว่าแบนเนอร์ใดมีประสิทธิภาพดีกว่า เช่น red_banner_v1 และ blue_banner_v2
• ช่องทาง: ระบุชื่อช่องทางการตลาดที่สร้างยอดเข้าชม เช่น Google หรือ Instagram
• ประเภท: ระบุประเภทของยอดเข้าชม เช่น แบบชำระเงินหรือแบบออร์แกนิก

การแก้ไขกฎการจับคู่อัตโนมัติ

หากคุณแก้ไขพารามิเตอร์ของกฎการจับคู่อัตโนมัติที่มีอยู่ รายงานแคมเปญของคุณจะเปลี่ยนไปเพื่อรวมยอดเข้าชมใดๆ ที่มีพารามิเตอร์ใหม่เข้ามาด้วย

การลบกฎการจับคู่อัตโนมัติ

หากคุณลบกฎการจับคู่อัตโนมัติ ยอดเข้าชมใดๆ ที่เชื่อมโยงกับพารามิเตอร์ของกฎนั้นจะถูกลบออกจากรายงานแคมเปญ

กิจกรรมแคมเปญ

กิจกรรมแคมเปญคือยอดเข้าชมที่มีอยู่ที่คุณสามารถเชื่อมโยงกับแคมเปญด้วยตนเองได้ เช่น จดหมายข่าวที่สร้างโดยใช้ Shopify Messaging หรือโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วในการระบุยอดเข้าชมจากช่องทางที่คาดไว้โดยไม่จำเป็นต้องสร้างกฎการจับคู่อัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณได้สร้างแคมเปญ Shopify Messaging เพื่อโปรโมตการเปิดตัวสินค้า คุณก็สามารถเชื่อมโยงแคมเปญดังกล่าวเข้ากับแคมเปญของคุณในฐานะกิจกรรมแคมเปญได้ทันทีที่แคมเปญนั้นสร้างยอดเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เมื่อคุณสร้างแคมเปญ คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้ในส่วนกิจกรรมแคมเปญได้

• เรียกดูยอดเข้าชมล่าสุดที่สังเกตได้
• กรองกิจกรรมแคมเปญตามช่องทาง, UTM medium และประเภทของยอดเข้าชม
• ค้นหาตามช่องทาง utm_campaign utm_source หรือ utm_medium

การลบกิจกรรมแคมเปญ

หากคุณลบกิจกรรมแคมเปญออกจากแคมเปญของคุณ ยอดเข้าชมทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับกิจกรรมแคมเปญนั้นจะถูกลบออกจากรายงานแคมเปญด้วย

การทำความเข้าใจตัวชี้วัดของรายงานแคมเปญ

คุณสามารถเข้าถึงการรายงานสำหรับแต่ละแคมเปญของคุณได้ในส่วนการเติบโตในส่วนผู้ดูแลของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและคำจำกัดความต่อไปนี้สำหรับรายงานแคมเปญของคุณ

การคืนสินค้าจะไม่ถูกนำมาคำนวณในตัวชี้วัดของรายงานแคมเปญของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานการตลาดอื่นๆ ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ