ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การตั้งค่าบัตรของขวัญ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าวันหมดอายุของบัตรของขวัญ เปิดใช้งาน Apple Wallet Passes และตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติสำหรับบัตรของขวัญใน Shopify ได้ การกำหนดค่าการตั้งค่าบัตรของขวัญจะช่วยให้แน่ใจว่าบัตรของขวัญของคุณสอดคล้องกับนโยบายทางธุรกิจและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้แก่ลูกค้า

ในหน้านี้

ข้อกำหนดในการปรับแต่งสำหรับ Apple Wallet Passes

เมื่อปรับแต่ง Apple Wallet Passes ของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้

  • ขนาดรูปภาพแบนเนอร์: ขนาดสูงสุดสำหรับรูปภาพแบนเนอร์คือ 1125px x 432px หากคุณอัปโหลดรูปภาพที่ใหญ่กว่านี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 413 โปรดปรับขนาดรูปภาพของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดก่อนอัปโหลด
  • ขีดจำกัดจำนวนอักขระของข้อความส่วนหัว: ข้อความส่วนหัวของ Apple Pass สามารถมีอักขระได้สูงสุด 30 ตัว ซึ่งรวมถึงการเว้นวรรคด้วย หากคุณป้อนเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อบันทึก

จัดการการตั้งค่าวันหมดอายุของบัตรของขวัญ

สามารถตั้งค่าให้บัตรของขวัญหมดอายุหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดได้ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว บัตรของขวัญจะไม่มีวันหมดอายุเนื่องจากในบางประเทศถือว่าการที่บัตรของขวัญหมดอายุเป็นเรื่องที่ผิดกฎหมาย หากคุณตั้งค่าวันหมดอายุ ตามค่าเริ่มต้นแล้วบัตรจะหมดอายุหลังจากผ่านไปห้าปี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนระยะเวลาของวันหมดอายุได้

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วนวันหมดอายุเริ่มต้น ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากคุณไม่ต้องการให้บัตรของขวัญหมดอายุ ให้เลือกบัตรของขวัญไม่มีวันหมดอายุ
    • หากต้องการกำหนดเงื่อนไขการหมดอายุสำหรับบัตรของขวัญของคุณ ให้เลือกบัตรของขวัญหมดอายุ จากนั้นกำหนดรายละเอียดวันหมดอายุสำหรับบัตรของขวัญของคุณ

  3. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน

  3. ในส่วนวันหมดอายุเริ่มต้น ให้เลือกดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากคุณไม่ต้องการให้บัตรของขวัญหมดอายุ ให้แตะบัตรของขวัญไม่มีวันหมดอายุ
    • หากคุณต้องการให้บัตรของขวัญหมดอายุ ให้แตะบัตรของขวัญหมดอายุ จากนั้นกำหนดรายละเอียดวันหมดอายุสำหรับบัตรของขวัญของคุณ

  4. แตะบันทึก หรือ ✓

เปิดใช้งาน Apple Wallet Pass

คุณสามารถเปิดใช้งาน Apple Wallet Passes เพื่อให้ลูกค้าใช้บัตรของขวัญของตนบนอุปกรณ์ iOS ใน Apple Wallet ได้ ด้วย Passes ลูกค้าจะสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือของบัตรของขวัญและแลกบัตรของขวัญที่ร้านค้าได้

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วน Apple wallet passes ให้คลิกปรับแต่ง

  3. เลือกตัวเลือกเปิดใช้งาน Apple Wallet Passes สำหรับบัตรของขวัญ

  4. ไม่บังคับ: หากคุณต้องการปรับแต่งรูปลักษณ์ของบัตรของขวัญใน Apple Wallet ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อความ สี และรูปภาพ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

  5. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน

  3. ในส่วน Apple Wallet Passes ให้แตะปรับแต่ง

  4. เลือกตัวเลือกเปิดใช้งาน Apple Wallet Passes สำหรับบัตรของขวัญ

  5. ไม่บังคับ: หากคุณต้องการปรับแต่งรูปลักษณ์ของบัตรของขวัญใน Apple Wallet ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อความ สี และรูปภาพ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

  6. แตะบันทึก หรือ ✓

หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Apple Wallet Passes แล้ว บัตรของขวัญที่ส่งทางอีเมลจะมีปุ่มเพิ่มไปยัง Apple Wallet รวมอยู่ด้วย

ปิดใช้งาน Apple Wallet Passes

หลังจากที่คุณปิดใช้งาน Apple Wallet Passes สำหรับสินค้าบัตรของขวัญแล้ว บัตรของขวัญใหม่จะไม่มีปุ่มเพิ่มไปยัง Apple Wallet แต่จะยังคงสามารถแลก Apple Wallet Passes ที่มีอยู่ได้

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วน Apple wallet passes ให้คลิกปรับแต่ง

  3. ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งาน Apple Wallet Passes สำหรับบัตรของขวัญ

  4. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน

  3. ในส่วน Apple Wallet Passes ให้แตะปรับแต่ง

  4. ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งาน Apple Wallet Passes สำหรับบัตรของขวัญ

  5. แตะบันทึก หรือ ✓

อัปเดตการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติของบัตรของขวัญ

ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติเมื่อมีการชำระเงินคำสั่งซื้อ และลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อเป็นการจัดการสินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงบัตรของขวัญด้วย

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป

  2. ในส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ ให้เลือกไม่จัดการสินค้าเฉพาะรายการใดๆ ของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ

  3. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะทั่วไป

  3. ในส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ ให้เลือกไม่จัดการสินค้าเฉพาะรายการใดๆ ของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ

  4. แตะบันทึก หรือ ✓

การแก้ไขปัญหา Apple Wallet Passes

หากคุณกำลังประสบปัญหากับ Apple Wallet Passes ให้ตรวจสอบข้อมูลการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ลิงก์เพิ่มไปยัง Apple Wallet ไม่ปรากฏในอีเมลหรือบัตรของขวัญ

หากปุ่มเพิ่มไปยัง Apple Wallet ไม่ปรากฏในอีเมลบัตรของขวัญหรือบนบัตรของขวัญ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังต่อไปนี้

  • โค้ดธีมหายไป: แม้ว่า Apple Wallet อาจเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าของคุณ แต่ธีมของคุณจำเป็นต้องมีโค้ดที่รองรับ ธีมภายนอกและธีม Shopify ที่ล้าสมัยบางธีมอาจไม่มีโค้ดนี้
  • มีการปรับแต่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัตรของขวัญ: หากคุณได้ปรับแต่งเทมเพลตการแจ้งเตือนบัตรของขวัญใหม่หรือใบเสร็จบัตรของขวัญ โค้ด Apple Wallet ก็อาจถูกลบออกไปแล้ว
  • วิธีการทดสอบ: หากคุณกำลังส่งอีเมลทดสอบให้ตัวเองโดยตรงจากแผงผู้ดูแล อีเมลนั้นจะไม่มี Apple Wallet Pass ปุ่มจะปรากฏก็ต่อเมื่อมีการส่งคำสั่งซื้อจริง (ไม่ว่าจะเป็นคำสั่งซื้อจริงหรือคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบ) ในร้านค้าของคุณเท่านั้น

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมของคุณมีโค้ด Apple Wallet โค้ดควรมีลักษณะคล้ายกับโค้ดต่อไปนี้

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>