ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การตั้งค่าบัตรของขวัญ

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าวันหมดอายุของบัตรของขวัญ เปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet และตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อสำหรับบัตรของขวัญโดยอัตโนมัติใน Shopify การกำหนดการตั้งค่าบัตรของขวัญช่วยให้มั่นใจได้ว่าบัตรของขวัญจะสอดคล้องกับนโยบายธุรกิจของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ลูกค้า

ในหน้านี้

ข้อกำหนดในการปรับแต่งบัตรผ่าน Apple Wallet

เมื่อปรับแต่งบัตรผ่าน Apple Wallet ของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้

  • ขนาดรูปภาพแบนเนอร์: ขนาดสูงสุดสำหรับรูปภาพแบนเนอร์คือ 1125px x 432px หากคุณอัปโหลดรูปภาพที่ใหญ่กว่านี้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 413 โปรดปรับขนาดรูปภาพของคุณให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดก่อนอัปโหลด
  • ขีดจำกัดจำนวนอักขระของข้อความส่วนหัว: ข้อความส่วนหัวของ Apple Pass สามารถมีอักขระได้สูงสุด 30 ตัว ซึ่งรวมถึงการเว้นวรรคด้วย หากคุณป้อนเกินขีดจำกัดนี้ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อบันทึก

จัดการการตั้งค่าวันหมดอายุของบัตรของขวัญ

สามารถตั้งค่าให้บัตรของขวัญหมดอายุหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดได้ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว บัตรของขวัญจะไม่มีวันหมดอายุเนื่องจากในบางประเทศถือว่าการที่บัตรของขวัญหมดอายุเป็นเรื่องที่ผิดกฎหมาย หากคุณตั้งค่าวันหมดอายุ ตามค่าเริ่มต้นแล้วบัตรจะหมดอายุหลังจากผ่านไปห้าปี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนระยะเวลาของวันหมดอายุได้

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วนการกำหนดค่าการชำระเงิน ให้คลิกวันหมดอายุของบัตรของขวัญ

  3. ในกล่องโต้ตอบวันหมดอายุของบัตรของขวัญ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากคุณไม่ต้องการให้บัตรของขวัญหมดอายุ ให้เลือกบัตรของขวัญไม่มีวันหมดอายุ
    • หากต้องการตั้งค่าเงื่อนไขการหมดอายุของบัตรของขวัญ ให้เลือกบัตรของขวัญมีวันหมดอายุ ป้อนระยะเวลาหมดอายุ จากนั้นเลือกปี เดือน หรือวันเป็นหน่วยเวลา

  4. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน

  3. ในส่วนการกำหนดค่าการชำระเงิน ให้แตะวันหมดอายุของบัตรของขวัญ

  4. ในกล่องโต้ตอบวันหมดอายุของบัตรของขวัญ ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • หากคุณไม่ต้องการให้บัตรของขวัญหมดอายุ ให้แตะบัตรของขวัญไม่มีวันหมดอายุ
    • หากต้องการตั้งค่าเงื่อนไขการหมดอายุของบัตรของขวัญ ให้แตะบัตรของขวัญมีวันหมดอายุ ป้อนระยะเวลาหมดอายุ จากนั้นแตะปี เดือน หรือวันเป็นหน่วยเวลา

  5. แตะบันทึก หรือ ✓

เปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet

คุณสามารถเปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet เพื่อมอบบัตรผ่านดิจิทัลสำหรับบัตรของขวัญให้แก่ลูกค้าบนอุปกรณ์ iOS ได้ เมื่อมีบัตรผ่าน ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือของบัตรของขวัญและแลกบัตรของขวัญในร้านค้าได้

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วนการกำหนดค่าการชำระเงิน ให้คลิกบัตรผ่าน Apple Wallet

  3. ในกล่องโต้ตอบบัตรผ่าน Apple Wallet ให้เลือกเปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet สำหรับบัตรของขวัญ

  4. ไม่บังคับ: หากคุณต้องการปรับแต่งรูปลักษณ์ของบัตรของขวัญใน Apple Wallet ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อความ สี และรูปภาพ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

  5. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน

  3. ในส่วนการกำหนดค่าการชำระเงิน ให้แตะบัตรผ่าน Apple Wallet

  4. ในกล่องโต้ตอบบัตรผ่าน Apple Wallet ให้เลือกเปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet สำหรับบัตรของขวัญ

  5. ไม่บังคับ: หากคุณต้องการปรับแต่งรูปลักษณ์ของบัตรของขวัญใน Apple Wallet ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อความ สี และรูปภาพ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

  6. แตะบันทึก หรือ ✓

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet แล้ว บัตรของขวัญที่ส่งทางอีเมลจะมีปุ่มเพิ่มไปยัง Apple Wallet รวมอยู่ด้วย

ปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet

หลังจากที่คุณปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet สำหรับสินค้าบัตรของขวัญ บัตรของขวัญใบใหม่จะไม่มีปุ่มเพิ่มไปยัง Apple Wallet แต่บัตรผ่าน Apple Wallet ที่มีอยู่จะยังคงสามารถแลกได้

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน

  2. ในส่วนการกำหนดค่าการชำระเงิน ให้คลิกบัตรผ่าน Apple Wallet

  3. ในกล่องโต้ตอบบัตรผ่าน Apple Wallet ให้ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet สำหรับบัตรของขวัญ

  4. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะการชำระเงิน

  3. ในส่วนการกำหนดค่าการชำระเงิน ให้แตะบัตรผ่าน Apple Wallet

  4. ในกล่องโต้ตอบบัตรผ่าน Apple Wallet ให้ยกเลิกการเลือกเปิดใช้งานบัตรผ่าน Apple Wallet สำหรับบัตรของขวัญ

  5. แตะบันทึก หรือ ✓

อัปเดตการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติของบัตรของขวัญ

ตามค่าเริ่มต้น บัตรของขวัญจะได้รับการจัดการโดยอัตโนมัติเมื่อมีการชำระเงินคำสั่งซื้อ และลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือน คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อเป็นการจัดการสินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงบัตรของขวัญด้วย

ขั้นตอน

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป

  2. ในส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ ให้เลือกไม่จัดการสินค้าเฉพาะรายการใดๆ ของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ

  3. คลิกบันทึก

มือถือ

  1. จาก แอป Shopify ให้แตะ เมนู แล้วแตะ การตั้งค่า การตั้งค่า

  2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะทั่วไป

  3. ในส่วนการประมวลผลคำสั่งซื้อ ให้เลือกไม่จัดการสินค้าเฉพาะรายการใดๆ ของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการจัดการคำสั่งซื้อ

  4. แตะบันทึก หรือ ✓

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัตรผ่าน Apple Wallet

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับบัตรผ่าน Apple Wallet โปรดตรวจสอบข้อมูลการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ลิงก์เพิ่มไปยัง Apple Wallet ไม่ปรากฏในอีเมลหรือบัตรของขวัญ

หากปุ่มเพิ่มไปยัง Apple Wallet ไม่ปรากฏในอีเมลบัตรของขวัญหรือบนบัตรของขวัญ ให้ตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ดังต่อไปนี้

  • โค้ดธีมหายไป: แม้ว่า Apple Wallet อาจเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าของคุณ แต่ธีมของคุณจำเป็นต้องมีโค้ดที่รองรับ ธีมภายนอกและธีม Shopify ที่ล้าสมัยบางธีมอาจไม่มีโค้ดนี้
  • มีการปรับแต่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัตรของขวัญ: หากคุณได้ปรับแต่งเทมเพลตการแจ้งเตือนบัตรของขวัญใหม่หรือใบเสร็จบัตรของขวัญ โค้ด Apple Wallet ก็อาจถูกลบออกไปแล้ว
  • วิธีการทดสอบ: หากคุณส่งอีเมลทดสอบถึงตนเองโดยตรงจากส่วนผู้ดูแล ระบบจะไม่รวมบัตรผ่าน Apple Wallet ไว้ในอีเมล ปุ่มดังกล่าวจะแสดงเฉพาะเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อจริงหรือคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบในร้านค้าของคุณเท่านั้น

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมของคุณมีโค้ด Apple Wallet โค้ดควรมีลักษณะคล้ายกับโค้ดต่อไปนี้

<a href="" class="apple-wallet-button">
  <img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>