ห่วงโซ่อุปทานและขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ

เส้นทางที่สินค้าเดินทางตั้งแต่การผลิตจนถึงมือลูกค้าเรียกว่าห่วงโซ่อุปทาน ธุรกิจหรือบุคคลแต่ละรายที่เข้ามาเกี่ยวข้องกับสินค้าระหว่างการเดินทางนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่อุปทาน

ห่วงโซ่อุปทานของคุณเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ คุณควรทำความเข้าใจส่วนประกอบหลักๆ ของห่วงโซ่อุปทานสำหรับสินค้าของคุณ เพื่อให้ทราบว่าเมื่อใดจึงจะเหมาะสมที่จะปรับปรุง เช่น การทราบว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนซัพพลายเออร์ เสนอตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกัน หรือลบสินค้าออกจากกลุ่มสินค้าของคุณ

บทบาทภายในห่วงโซ่อุปทาน

บทบาทหลักในห่วงโซ่อุปทานที่คุณควรทราบคือผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง ผู้ค้าปลีก และผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ผลิต

ผู้ผลิตเป็นผู้สร้างและผลิตสินค้า แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่ขายโดยตรงสู่สาธารณะ แต่จะขายในปริมาณมากให้แก่ผู้ค้าส่งแทน

โดยทั่วไปผู้ผลิตจะมีค่าใช้จ่ายต่อรายการที่ถูกที่สุด แต่โดยปกติแล้วคุณจะต้องสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมาก ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่สามารถทำได้ นอกจากนี้ โดยทั่วไปแล้วผู้ผลิตจะไม่จัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ ธุรกิจที่ซื้อจากผู้ผลิตจำเป็นต้องสต็อกและจัดส่งสินค้าที่ซื้อมาเอง

โดยปกติแล้วการซื้อโดยตรงจากผู้ผลิตเป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กจะทำหลังจากที่ธุรกิจเติบโตขึ้นอย่างมากแล้ว หลังจากที่ธุรกิจมีขนาดใหญ่พอ พวกเขาก็สามารถสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมากและมีคลังสินค้าสำหรับจัดเก็บได้ อย่างไรก็ตาม ในช่วงเริ่มต้น ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จะซื้อสินค้าจากผู้ค้าส่ง

ผู้ค้าส่ง

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ค้าส่งจะซื้อสินค้าจากผู้ผลิตหลายรายแล้วนำไปขายต่อให้ผู้ค้าปลีกในราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อย พวกเขาพยายามสต็อกสินค้าที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหนึ่งๆ และโดยทั่วไปจะขายให้แก่ผู้ค้าปลีกเท่านั้น ไม่ขายให้บุคคลทั่วไป

ผู้ค้าส่งอาจกำหนดจำนวนการสั่งซื้อขั้นต่ำ แต่โดยปกติแล้วจะต่ำกว่าจำนวนขั้นต่ำของผู้ผลิตมาก ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตอาจกำหนดให้คุณต้องสั่งซื้อแก้วกาแฟ 500 หรือ 1,000 ใบ ในขณะที่ผู้ค้าส่งอาจอนุญาตให้ขายทีละใบหรือกำหนดให้สั่งซื้อเพียง 10 ใบต่อคำสั่งซื้อ ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ซื้อสินค้าจากผู้ค้าส่งเนื่องจากมีจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำที่น้อยหรือไม่ต้องสั่งซื้อตามจำนวนขั้นต่ำเลย อีกทั้งยังสามารถจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณได้

ผู้ค้าปลีก

หากคุณขายสินค้าให้แก่บุคคลทั่วไป แสดงว่าคุณคือผู้ค้าปลีก ธุรกิจดรอปชิปส่วนใหญ่คือผู้ค้าปลีกที่ซื้อสินค้าจากผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิต

เมื่อคุณซื้อสินค้าของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ซื้อจากผู้ค้าปลีกรายอื่น เพราะคุณจะต้องจ่ายในราคาที่สูงกว่าการซื้อโดยตรงจากผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิตเป็นอย่างมาก

ผู้ให้บริการขนส่ง

ส่วนสำคัญของห่วงโซ่อุปทานคือวิธีการขนส่งสินค้าระหว่างผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง และผู้ค้าปลีก เนื่องจากผู้ผลิตมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำในปริมาณมาก ผู้ให้บริการขนส่งส่วนใหญ่ที่พวกเขาใช้จึงเป็นผู้ให้บริการขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ เช่น เรือบรรทุกสินค้า ส่วนผู้ค้าส่งโดยทั่วไปจะใช้บริการของบริษัทจัดส่ง เช่น รถบรรทุกขนส่ง

การทราบว่าสินค้าของคุณมีการเคลื่อนย้ายไปและกลับจากตำแหน่งที่ตั้งเหล่านี้อย่างไร จะช่วยให้คุณสามารถระบุวันที่จัดส่งที่เป็นไปได้จริงแก่ลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าส่งของคุณอาจดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วมาก แต่จากนั้นกลับเลือกวิธีจัดส่งที่ถูกที่สุดและช้าที่สุดที่มีอยู่เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างห่วงโซ่อุปทานและขั้นตอนการจัดการคำสั่งซื้อ

หากคุณทราบขั้นตอนทั้งหมดที่สินค้าจะไปถึงลูกค้าของคุณ คุณก็จะสามารถทำให้ธุรกิจของคุณดีขึ้นเมื่อธุรกิจเติบโต

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงขั้นตอนทั้งหมดที่สินค้าอาจต้องผ่านในการเดินทางจากผู้ผลิตไปยังลูกค้า