ภาพรวมของประสิทธิภาพเว็บ

ประสิทธิภาพเว็บวัดจากตัวชี้วัดที่สำคัญที่เรียกว่า Core Web Vitals ตัวชี้วัดเหล่านี้จะวัดประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นปริมาณ และการปรับค่าเหล่านี้ให้เหมาะสมจะสามารถปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า อัตราคอนเวอร์ชันของคุณ และการค้นพบร้านค้าของคุณได้

ประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ ดังต่อไปนี้

• แอป
• ไลบรารีและบริการจากภายนอก
• ไลบรารีการวิเคราะห์
• โค้ดธีม
• ปริมาณและขนาดของรูปภาพและวิดีโอ

การปรับเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างมีกลยุทธ์จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงตัวชี้วัดประสิทธิภาพและอันดับของคุณได้

การวัดประสิทธิภาพเว็บของคุณ

ประสิทธิภาพของเว็บวัดจาก Core Web Vitals ซึ่งประกอบด้วยการวัดประสิทธิภาพดังต่อไปนี้

• Largest Contentful Paint (LCP) จะวัดความเร็วในการโหลด โดยพิจารณาจากความเร็วที่องค์ประกอบที่ใหญ่ที่สุดหรือเนื้อหาหลักปรากฏให้ผู้เยี่ยมชมเห็น คุณจะได้คะแนน LCP ที่ดีก็ต่อเมื่อเนื้อหาหลักโหลดเสร็จภายใน 2.5 วินาทีนับจากการเริ่มโหลดหน้า
• Interaction to Next Paint (INP) จะวัดการโต้ตอบโดยพิจารณาจากระยะเวลาที่หน้าเว็บใช้ในการตอบสนองต่อการดำเนินการส่วนใหญ่ของผู้ใช้ เช่น การคลิกลิงก์หรือปุ่ม คะแนน INP ที่น้อยกว่า 200 มิลลิวินาทีถือว่ามีประสิทธิภาพที่ดี เนื่องจากหน้าเว็บมีการโต้ตอบอย่างรวดเร็ว
• Cumulative Layout Shift (CLS) จะวัดความเสถียรขององค์ประกอบภาพ โดยพิจารณาจากปริมาณเนื้อหาที่เลื่อนไปมาโดยไม่คาดคิดเมื่อไปยังส่วนต่างๆ ของหน้า คะแนน CLS ที่น้อยกว่า 0.1 ถือว่ามีประสิทธิภาพที่ดี

เพื่อให้เครื่องมือค้นหาอย่าง Google พิจารณาว่าประสิทธิภาพเว็บของคุณอยู่ในระดับดี การโหลดหน้าเว็บของคุณอย่างน้อย 75% จะต้องได้คะแนนดีใน Core Web Vitals ทั้งหมด รายงานประสิทธิภาพของเว็บจะแสดงค่าเปอร์เซ็นไทล์ที่ 75 นี้เพื่อช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของคุณได้

นอกจาก Core Web Vitals แล้ว Google ยังประเมินปัจจัยอื่นๆ ด้วย ซึ่งรวมถึงตัวอย่างต่อไปนี้

• ความเข้ากันได้กับมือถือ
• การท่องเว็บอย่างปลอดภัย
• ความปลอดภัยของ HTTPS
• การไม่มีโฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่รบกวน ซึ่งเป็นองค์ประกอบของหน้าที่บดบังมุมมองเนื้อหาทั้งหมด เช่น ป๊อปอัปโปรโมชันหรือการยืนยันอายุ

ปัจจัยเหล่านี้จะช่วยประเมินประสิทธิภาพของหน้าเว็บและประสบการณ์ของผู้ใช้ร่วมกัน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับCore Web Vitals และผลการค้นหาของ Google

ประสิทธิภาพของเว็บส่งผลต่อร้านค้าของคุณอย่างไร

ประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจส่งผลต่อประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า อัตราคอนเวอร์ชัน และการค้นพบร้านค้าของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ประสิทธิภาพของเว็บมีความสำคัญ

ประสบการณ์และคอนเวอร์ชัน

เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็วและการโต้ตอบราบรื่น ก็จะมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้เยี่ยมชมทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์หรือความเร็วในการเชื่อมต่อ หากเว็บไซต์ช้าหรือไปยังส่วนต่างๆ ได้ยาก ผู้เยี่ยมชมก็มีแนวโน้มที่จะออกจากร้านค้าก่อนที่จะซื้อสินค้า การปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บของร้านค้าจะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้

การค้นพบ

เครื่องมือค้นหาอย่าง Google ใช้ความเร็วของหน้าเว็บเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ หากหน้าต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ของคุณมีประสิทธิภาพต่ำใน Core Web Vitals ก็อาจได้รับการจัดอันดับที่ต่ำลง แม้ว่าร้านค้าของคุณจะปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาในด้านอื่นๆ แล้วก็ตาม การปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บจะช่วยเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าของคุณได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นในการค้นหาและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์ร้านค้าออนไลน์เทียบกับประสิทธิภาพของเว็บ

ร้านค้าออนไลน์ของคุณประกอบด้วยชุดฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โค้ดธีม แอป รูปภาพ วิดีโอ ภาพสไลด์ ฟีดโซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ ฟีเจอร์เหล่านี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมและขยายความสามารถของไซต์ของคุณได้

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์แต่ละรายการที่คุณเพิ่มลงในร้านค้าออนไลน์อาจส่งผลกระทบต่อ Core Web Vitals ของร้านค้าคุณ ฟีเจอร์บางอย่างอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณช้าลง หรือสร้างลักษณะการทำงานที่คาดไม่ถึงซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

เมื่อคุณพิจารณาเพิ่มฟีเจอร์ลงในร้านค้า คุณควรชั่งน้ำหนักระหว่างประโยชน์ของฟีเจอร์กับผลกระทบต่อ Core Web Vitals คุณอาจต้องหาจุดสมดุลระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้และประสิทธิภาพของเว็บ

ให้ถามคำถามต่อไปนี้กับตัวเองเมื่อพิจารณาฟีเจอร์สำหรับร้านค้าของคุณ

• อะไรจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านค้าได้
  • ตัวอย่างเช่น ให้พิจารณาว่าลูกค้าของคุณต้องการหน้าแรกที่เรียบง่ายพร้อมลิงก์ไปยังหน้าสินค้าโดยละเอียด หรือต้องการหน้าแรกที่มีประสิทธิภาพมากกว่าซึ่งลูกค้าสามารถดูและซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็ว
• ฟังก์ชันใดควรอยู่ที่ด้านบนของหน้าเพื่อกระตุ้นให้เกิดคอนเวอร์ชัน
  • ตัวอย่างเช่น องค์ประกอบการสร้างแบรนด์ รูปภาพที่แสดง และตะกร้าสินค้าสำหรับชำระเงินล้วนเป็นฟีเจอร์ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพแต่ช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันได้
• ฟังก์ชันใดที่สามารถโหลดในภายหลังขณะที่ลูกค้าเลื่อนหน้าลงมาได้
  • ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์และรีวิวผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องโหลดทันทีเมื่อลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ คุณอาจต้องปรึกษาผู้พัฒนาธีมหรือแอปของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์นั้นโหลดทันทีหรือไม่

สำรวจข้อมูลสรุปและรายงานตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บ

คุณสามารถดูได้ว่าร้านค้าของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรใน Core Web Vitals โดยการดูรายงานประสิทธิภาพของเว็บ รายงานและข้อมูลสรุปตัวชี้วัดประสิทธิภาพจะแสดงอันดับร้านค้าของคุณใน Core Web Vitals ทั้ง 3 รายการ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อการปรับปรุง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสำรวจปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของเว็บและวิธีจัดการกับปัจจัยเหล่านั้นได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคะแนนประสิทธิภาพของเว็บ

• ทำไมฉันยังไม่มีคะแนน
• ทำไมฉันมียอดเข้าชมร้านค้าแต่ไม่มีคะแนน Core Web Vital
• ทำไมฉันจึงมีคะแนนสำหรับตัวชี้วัดบางรายการแต่ไม่มีสำหรับรายการอื่น
• ทำไมคะแนนของฉันจึงมีการเปลี่ยนแปลง
• เหตุใดคะแนนในรายงานประสิทธิภาพของเว็บของฉันจึงแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ

ทำไมฉันยังไม่มีคะแนน

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่คุณอาจยังไม่มีคะแนนสำหรับ Core Web Vitals ของคุณ

• ร้านค้าของคุณมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน: หากร้านค้าออนไลน์ของคุณมีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน คุณก็จะไม่มีการเข้าชมจากผู้ใช้จริงที่จำเป็นต่อการสร้าง Core Web Vitals คุณต้องลบหน้าป้อนรหัสผ่านออกเพื่อให้ผู้ใช้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้
• คุณยังไม่มียอดเข้าชมร้านค้า: คุณอาจยังไม่มีการเปิดดูหน้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อสร้างตัวชี้วัดจากผู้ใช้จริง หากคุณยังไม่มียอดเข้าชมร้านค้า คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ประสิทธิภาพฟรีโดยใช้ข้อมูลสังเคราะห์ เช่น PageSpeed Insights

ทำไมฉันมียอดเข้าชมร้านค้าแต่ไม่มีคะแนน Core Web Vital

Core Web Vitals เป็นผลิตภัณฑ์ของ Google และในปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะบนเบราว์เซอร์ Firefox และเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium เท่านั้น เบราว์เซอร์สมัยใหม่สร้างขึ้นจากเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นข้อมูลที่มีอยู่จึงยังคงแสดงภาพที่แม่นยำเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผู้ใช้ของคุณได้รับจากเว็บไซต์

คาดว่าทั้ง Largest Contentful Paint และ Interaction To Next Paint จะพร้อมใช้งานใน Safari เวอร์ชันถัดไป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันข้ามเบราว์เซอร์ได้ในโปรเจกต์ Interop 2025

ทำไมตัวชี้วัดบางตัวถึงมีคะแนน แต่บางตัวไม่มี

ตัวชี้วัดแต่ละตัวจะวัดประสิทธิภาพและการโต้ตอบของผู้ใช้ในแง่มุมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น Largest Contentful Paint จะวัดการโหลดหน้าเว็บ ในขณะที่ Interaction to Next Paint จะวัดการโต้ตอบกับปุ่มหรือลิงก์ หากไม่มีการโต้ตอบกับองค์ประกอบในหน้าเว็บ ตัวชี้วัด INP ก็อาจไม่มีคะแนน

ทำไมคะแนนของฉันถึงเปลี่ยนไป

คะแนนอาจผันผวนตามจำนวนยอดเข้าชมร้านค้าหรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ หากมีความผันผวนอย่างมากเนื่องจากยอดเข้าชมร้านค้าต่ำ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ตัวกรองรายสัปดาห์หรือรายเดือน

คะแนนของคุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อคุณเปลี่ยนแปลงร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้นำเข้าสินค้าใหม่หลายรายการ สร้างคอลเลกชันใหม่หลายรายการ เปลี่ยนธีมของคุณ หรือเปิดตัวแอปใหม่ ดูข้อมูลเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เหตุใดคะแนนในรายงานประสิทธิภาพเว็บของฉันจึงแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ

คะแนนในรายงานประสิทธิภาพเว็บของคุณอาจแตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ เนื่องจากปัจจัยต่อไปนี้

• ข้อมูลในรายงานประสิทธิภาพเว็บอิงตามมาตรฐาน UTC ซึ่งอาจแตกต่างจากเขตเวลาของแพลตฟอร์มอื่นๆ
• รายงานประสิทธิภาพเว็บจะเก็บรวบรวมข้อมูลแตกต่างออกไปโดยการรวบรวมชุดข้อมูลที่กว้างกว่าจากเบราว์เซอร์ Chromium ทั้งหมด (Chrome, Opera, Edge, Samsung Internet) และ Firefox เครื่องมือต่างๆ เช่น PageSpeed Insights ของ Google จะใช้รายงาน CrUX สำหรับเบราว์เซอร์ Chrome ที่เลือกเข้าร่วมเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูล CrUX

การที่ร้านค้าของฉันมีคะแนนประสิทธิภาพต่ำหมายความว่าอย่างไร

จำเป็นต้องพิจารณาความสมดุลระหว่างฟีเจอร์และความเร็วของเว็บไซต์ คะแนนที่ต่ำกว่าหมายความว่าร้านค้าของคุณสามารถปรับให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นและเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าทุกประเภท ซึ่งรวมถึงผู้ที่ใช้อุปกรณ์มือถือ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้า หรือเบราว์เซอร์รุ่นเก่า

ตัวอย่างเช่น หากวิดีโอบนหน้าแรกของคุณได้รับการมีส่วนร่วมจำนวนมาก แต่หน้าแรกของคุณมีคะแนนประสิทธิภาพต่ำ คุณจะต้องพิจารณาว่าวิดีโอนั้นให้คุณค่าเพียงพอที่จะชดเชยผลกระทบต่อประสิทธิภาพหรือไม่

ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าคะแนนความเร็วที่สมบูรณ์แบบ และยิ่งคุณได้คะแนนใกล้ 100 มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ยากขึ้นเท่านั้น ให้มุ่งเน้นไปที่การปรับร้านค้าของคุณให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ แทนที่จะพยายามทำคะแนนให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คะแนนประสิทธิภาพของฉันคำนวณอย่างไร

คะแนนประสิทธิภาพของคุณจะรวมข้อมูลจากหน้าแรก หน้าสินค้าที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุด และหน้าคอลเลกชันที่มีผู้เยี่ยมชมมากที่สุดในช่วง 7 วันที่ผ่านมา ระบบจะใช้ข้อมูลผู้ใช้จริง (ที่เรียกว่า Real User Metrics หรือ RUM) จากผู้เยี่ยมชมที่ใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium และ Firefox

คะแนนของแต่ละหน้าแสดงถึงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมจริง ไม่ใช่การทดสอบจำลอง ซึ่งหมายความว่าคะแนนดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่าลูกค้าจริงๆ ได้รับประสบการณ์จากร้านค้าของคุณภายใต้เงื่อนไขต่างๆ อย่างไร

เหตุใดคะแนนของฉันจึงแตกต่างจากร้านค้าที่คล้ายกัน

ร้านค้าของคุณจะถูกนำไปเปรียบเทียบกับร้านค้า Shopify อื่นๆ ที่มีปริมาณยอดขายใกล้เคียงกัน การเปรียบเทียบนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของร้านค้าคุณเมื่อเทียบกับร้านค้าที่มีขนาดและความซับซ้อนใกล้เคียงกัน

ปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการเปรียบเทียบร้านค้าของคุณกับร้านค้าอื่นๆ มีดังนี้

• ความซับซ้อนของธีมและการปรับแต่งของคุณ
• จำนวนและประเภทของแอปที่คุณใช้
• ขนาดแค็ตตาล็อกสินค้าและการปรับรูปภาพให้เหมาะสม
• ตลาดเป้าหมายและอุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณนิยมใช้

ฉันควรจะกังวลเกี่ยวกับคะแนนประสิทธิภาพของฉันเมื่อใด

มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงหาก

• คะแนนของคุณอยู่ในช่วง "แย่" อย่างต่อเนื่องสำหรับตัวชี้วัดหลายรายการ
• คุณสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพลดลงอย่างมากโดยที่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงร้านค้าของคุณ
• ความคิดเห็นของลูกค้าระบุว่าเวลาในการโหลดช้าหรือประสบการณ์ผู้ใช้ไม่ดี
• อัตราคอนเวอร์ชันของคุณลดลงควบคู่ไปกับคะแนนประสิทธิภาพ

ไม่ต้องกังวลมากเกินไปหาก

• หน้าเว็บบางหน้าหรือในบางวันมีประสิทธิภาพปานกลาง แต่แนวโน้มโดยรวมยังดีอยู่
• คะแนนของคุณผันผวนเล็กน้อยเนื่องจากความผันผวนของยอดเข้าชมร้านค้าตามปกติ
• คุณตั้งใจเลือกใช้ฟีเจอร์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพด้วยเหตุผลทางธุรกิจ