เพิ่มหน้าติดต่อเราไปยังร้านค้าของคุณ
คุณสามารถเพิ่มหน้าติดต่อในร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าใช้ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้า นโยบาย หรือคำสั่งซื้อของตนได้ ธีมทั้งหมดของ Shopify มีแบบฟอร์มการติดต่อในตัวซึ่งคุณสามารถนำไปใช้กับหน้าที่คุณสร้างขึ้นมา
สร้างหน้าติดต่อ
คุณสามารถเพิ่มแบบฟอร์มการติดต่อได้โดยการสร้างหน้าใหม่ด้วยเทมเพลต page.contact หากคุณต้องการแสดงข้อมูลเหนือแบบฟอร์มการติดต่อ เช่น ไทม์ไลน์การตอบกลับหรือข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ให้ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text เพื่อเพิ่มข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ
คุณอาจต้องการใส่ข้อมูลต่อไปนี้ลงในกล่องเนื้อหา
- ข้อความสั้นๆ เช่น เราจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
- ที่อยู่ร้านค้าของคุณ พร้อมรูปภาพหน้าร้านจริง หากคุณมีสาขาร้านค้าปลีก
- หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณทางโทรศัพท์ได้
หากคุณสร้างหน้าติดต่อโดยไม่เพิ่มเนื้อหาอื่นใด ลูกค้าจะเห็นเพียงแบบฟอร์มการติดต่อเท่านั้น
ขั้นตอน
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ร้านค้าออนไลน์ > หน้า
คลิกเพิ่มหน้า
ในกล่องชื่อเรื่อง ให้พิมพ์ชื่อสำหรับหน้าติดต่อของคุณ เช่น ติดต่อเรา หรือ พูดคุยกับเรา
ในกล่องเนื้อหา ให้ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text เพื่อเพิ่มข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่คุณต้องการให้แสดงเหนือแบบฟอร์มการติดต่อ คุณสามารถเว้นว่างส่วนนี้ไว้ได้
ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้เลือก
contactจากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีมคลิกบันทึก
มือถือ
จาก แอป Shopify ให้แตะไอคอน
ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์
แตะที่หน้า
แตะที่เพิ่มหน้า
ในกล่องชื่อเรื่อง ให้พิมพ์ชื่อสำหรับหน้าติดต่อของคุณ เช่น ติดต่อเรา หรือ พูดคุยกับเรา
ในกล่องเนื้อหา ให้ใช้เครื่องมือแก้ไข Rich Text เพื่อเพิ่มข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอที่คุณต้องการให้แสดงเหนือแบบฟอร์มการติดต่อ คุณสามารถเว้นว่างส่วนนี้ไว้ได้
ในส่วนร้านค้าออนไลน์ ให้เลือก
contactจากเมนูดรอปดาวน์เทมเพลตธีมแตะที่บันทึก
หลังจากที่คุณสร้างหน้าติดต่อแล้ว คุณจะต้องเพิ่มหน้าติดต่อของคุณไปยังเมนูเพื่อแสดงหน้านั้นบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ปรับแต่งหน้าติดต่อของคุณ
หน้าติดต่อคือเทมเพลตที่คุณสามารถปรับแต่งได้ในเครื่องมือแก้ไขธีม คุณสามารถเพิ่มส่วนต่างๆ ไปยังเทมเพลตหน้าติดต่อของคุณเพื่อใส่ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น คอลเลกชันเด่น บล็อกโพสต์ หรือรูปภาพได้
ขั้นตอน
เดสก์ท็อป
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ ร้านค้าออนไลน์ > ธีม
ค้นหาธีมที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นคลิกแก้ไขธีม
จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิกที่ หน้า > ติดต่อ เพื่อโหลดเทมเพลตหน้าติดต่อ
คลิก + เพิ่มส่วน จากนั้นเลือกส่วนที่จะแทรกลงในหน้าติดต่อของคุณ
- การตั้งค่าและตัวเลือกสำหรับส่วนที่คุณเพิ่มจะเปิดขึ้นในไซด์บาร์ของคุณ
- หลังจากที่คุณแก้ไขส่วนใหม่ของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังเทมเพลต
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อเพิ่มส่วนอื่นๆ ไปยังเทมเพลตหน้าติดต่อของคุณ
- คลิกและลากไอคอน
⋮⋮เพื่อย้ายส่วนต่างๆ ขึ้นหรือลงภายในหน้าติดต่อของคุณ - เมื่อคุณพอใจกับเลย์เอาต์ของหน้าเว็บแล้ว ให้คลิกบันทึก
มือถือ
จาก แอป Shopify ให้แตะไอคอน
ในส่วนช่องทางการขาย ให้แตะที่ร้านค้าออนไลน์
แตะที่จัดการธีมทั้งหมด
ค้นหาธีมที่คุณต้องการแก้ไข จากนั้นแตะที่แก้ไขธีม
แตะที่แก้ไข
จากเมนูดรอปดาวน์ ให้คลิกที่ หน้า > ติดต่อ เพื่อโหลดเทมเพลตหน้าติดต่อ
คลิก + เพิ่มส่วน จากนั้นเลือกส่วนที่จะแทรกลงในหน้าติดต่อของคุณ
- การตั้งค่าและตัวเลือกสำหรับส่วนที่คุณเพิ่มจะเปิดขึ้นในไซด์บาร์ของคุณ
- หลังจากที่คุณแก้ไขส่วนใหม่ของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังเทมเพลต
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อเพิ่มส่วนอื่นๆ ไปยังเทมเพลตหน้าติดต่อของคุณ
- คลิกและลากไอคอน
⋮⋮เพื่อย้ายส่วนต่างๆ ขึ้นหรือลงภายในหน้าติดต่อของคุณ - เมื่อคุณพอใจกับเลย์เอาต์ของหน้าเว็บแล้ว ให้คลิกบันทึก
ดูการส่งแบบฟอร์มการติดต่อ
แบบฟอร์มการติดต่อของคุณจะส่งการส่งข้อมูลทั้งหมดไปยังที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้า คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลผู้ส่งได้ในหน้าการตั้งค่า การแจ้งเตือน ของส่วนผู้ดูแล Shopify หากคุณมีโดเมนจากผู้ให้บริการภายนอก คุณอาจต้องยืนยันความถูกต้องของโดเมนด้วย
หากคุณไม่ต้องการใช้ที่อยู่อีเมลผู้ส่งของร้านค้าสำหรับแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ คุณสามารถใช้บริการออนไลน์ฟรี เช่น Wufoo หรือ Jotform เพื่อสร้างแบบฟอร์มการติดต่อแบบกำหนดเองซึ่งสามารถฝังลงในหน้าติดต่อของคุณได้
การกรองสแปม
เนื้อหาของช่อง contact[body] ในแบบฟอร์มการติดต่อของคุณจะได้รับการวิเคราะห์โดยตัวกรองสแปมของ Shopify หากการส่งข้อมูลถูกแจ้งว่าเป็นสแปม อีเมลจะถูกส่งโดยมีคำนำหน้า [SPAM] ในหัวเรื่อง คุณสามารถสร้างตัวกรองอีเมลเพื่อแยกอีเมลที่มีหัวเรื่องซึ่งประกอบด้วย [SPAM] ออกมาได้
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดข้อความที่ถูกต้องใดๆ ที่ถูกแจ้งว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะได้รับการส่งข้อมูลจากแบบฟอร์มการติดต่อทั้งหมด ซึ่งรวมถึงรายการที่ถูกแจ้งว่าเป็นสแปมด้วย