การแก้ไขการค้นหาด้วย Shopify Search & Discovery

คุณสามารถใช้แอป Search & Discovery เพื่อแก้ไขการค้นหาร้านค้าออนไลน์และการค้นหาเชิงคาดการณ์ได้ คุณสามารถปรับแต่งผลการค้นหาร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ดังต่อไปนี้

• ปรับประเภทของผลลัพธ์ที่ส่งคืนในผลการค้นหา
• กำหนดคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงให้สินค้าของคุณเพื่อนำเสนอสินค้าในผลการค้นหา
• สร้างกลุ่มคำพ้องความหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคำต่างกันที่มีความหมายเหมือนกันจะให้ผลลัพธ์เดียวกัน
• ปรับการแสดงผลของสินค้าที่เป็นรายการสินค้าแบบรวมในผลการค้นหา

ข้อควรพิจารณาในการปรับแต่งผลการค้นหา

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้ในการปรับแต่งผลการค้นหาร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยแอป Search & Discovery

• ระบบจะไม่ใช้การโปรโมตสินค้าเมื่อคำค้นหามีไวยากรณ์การค้นหา

ความเข้าใจเชิงความหมาย

การค้นหาความหมายเป็นหนึ่งในลักษณะการค้นหาร้านค้าออนไลน์ที่ AI-powered ของ Shopify ซึ่งจะใช้คำ แนวคิด หมวดหมู่ และบริบทอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงและขยายผลการค้นหา

ความเข้าใจเชิงความหมายของการค้นหาร้านค้าออนไลน์จะตรวจสอบคำและหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิด

ความเข้าใจเชิงความหมายจะใช้คุณลักษณะของสินค้า เช่น คำอธิบายสินค้า และข้อมูลรูปภาพ เช่น ข้อความที่เป็นส่วนหนึ่งของรูปภาพและสี เพื่อปรับปรุงผลการค้นหา

ตัวอย่างเช่น คุณมีร้านค้าออนไลน์ที่ขายรองเท้าในสไตล์ต่างๆ และสำหรับโอกาสต่างๆ ลูกค้าค้นหา รองเท้าสำหรับปาร์ตี้คริสต์มาส คุณไม่มีสินค้าใดที่ใช้คำว่า คริสต์มาส หรือ ปาร์ตี้ ในส่วนใดของสินค้าเลย แต่คุณขายรองเท้าส้นสูงที่มีหลายสี รวมถึงสีแดงด้วย

แทนที่จะแสดงผลการค้นหาที่มีเพียงคำว่า คริสต์มาส ปาร์ตี้ หรือ รองเท้า ผลการค้นหาร้านค้าออนไลน์ของคุณจะขยายเพื่อรวมสินค้าที่เกี่ยวข้องโดยการเชื่อมโยงคำที่เกี่ยวข้องกัน ตัวอย่างเช่น คริสต์มาส มีความเกี่ยวข้องกับ สีเขียว และ สีแดง และ รองเท้าปาร์ตี้ สามารถเชื่อมโยงกับสไตล์รองเท้าทั่วไปสำหรับงานปาร์ตี้ได้ เช่น รองเท้าส้นสูง

ด้วยเหตุนี้ รองเท้าส้นสูงสีแดงจึงแสดงในผลการค้นหาของลูกค้า

ข้อควรพิจารณาสำหรับการค้นหาความหมาย

ความสามารถในการค้นหาความหมายในการค้นหาร้านค้าออนไลน์ของคุณจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อร้านค้าของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้

• ร้านค้าของคุณมีสินค้าน้อยกว่า 200,000 รายการ
• ร้านค้าของคุณใช้ แผนอัตราค่าบริการแผนใดแผนหนึ่งดังต่อไปนี้
  • Grow
  • Advanced
  • Plus
• ความสามารถในการค้นหาความหมายไม่มีผลกับการค้นหาเชิงคาดการณ์
• ความสามารถในการค้นหาความหมายไม่รองรับสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของญี่ปุ่น

การเปิดใช้งานการค้นหาความหมาย

คุณสามารถเปิดใช้งานการค้นหาความหมายได้จากหน้าการตั้งค่าของแอป Search & Discovery

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Search & Discovery

2. คลิกการตั้งค่า

3. เลื่อนไปที่ส่วนความเกี่ยวข้องกับการค้นหา

4. ไม่บังคับ: หากต้องการทดสอบฟีเจอร์ ให้คลิกลองใช้ ตัวอย่างธีมจะเปิดขึ้นโดยมีการเปิดใช้งานการค้นหาความหมาย

5. คลิกเปิดเพื่อเปิดใช้งานการค้นหาความหมาย

การปรับประเภทผลการค้นหา

ฟังก์ชันการค้นหาของร้านค้าคุณสามารถแสดงผลลัพธ์ประเภทต่างๆ ได้ เช่น สินค้า หน้า และบล็อกโพสต์ เพื่อให้ผลการค้นหาของคุณมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้ามากที่สุด คุณสามารถระบุประเภทผลลัพธ์ที่ต้องการให้การค้นหาร้านค้าออนไลน์และการค้นหาเชิงคาดการณ์ของคุณแสดงผลได้ การตั้งค่าต่อไปนี้สามารถปรับได้ในส่วนการตั้งค่าของแอป Shopify Search and Discovery แต่การตั้งค่าเหล่านี้อาจถูกเขียนทับโดยธีมที่เผยแพร่ของคุณ

ผลการค้นหา: เลือกว่าจะขอผลลัพธ์ประเภทใดสำหรับหน้าผลการค้นหาของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้คือผลลัพธ์ของสินค้า หน้า และบล็อกโพสต์ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะขอผลลัพธ์ทุกประเภท

ผลการค้นหาเชิงคาดการณ์: เลือกว่าจะขอผลลัพธ์ประเภทใดสำหรับองค์ประกอบการค้นหาเชิงคาดการณ์ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวเลือกที่คุณสามารถเลือกได้คือผลลัพธ์ของสินค้า หน้า บล็อกโพสต์ คอลเลกชัน และคำค้นหา ตามค่าเริ่มต้นแล้ว คำขอจะขอผลลัพธ์ของคำค้นหา สินค้า คอลเลกชัน และหน้า

สินค้าที่หมดสต็อก: เลือกวิธีแสดงผลลัพธ์สำหรับสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายสำหรับทั้งหน้าผลการค้นหาและการค้นหาเชิงคาดการณ์ สินค้าที่หมดสต็อกสามารถแสดง ซ่อน หรือวางไว้ท้ายสุดในผลลัพธ์ที่แสดงได้ การตั้งค่านี้จะปรับการทำงานสำหรับทั้งการค้นหาและการค้นหาเชิงคาดการณ์ ตามค่าเริ่มต้นแล้ว สินค้าที่ไม่มีจำหน่ายจะแสดงหลังผลลัพธ์ที่ตรงกันอื่นๆ ทั้งหมด

ข้อกำหนด

การตั้งค่าประเภทผลการค้นหาจะปรับใช้เมื่อธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณไม่ได้ระบุพารามิเตอร์การค้นหา type ในคำขอที่ส่งไปยังปลายทางของการค้นหาร้านค้าออนไลน์หรือการค้นหาเชิงคาดการณ์ หากธีมของคุณส่งพารามิเตอร์การค้นหา type การตั้งค่าประเภทผลลัพธ์จะถูกเขียนทับ โปรดติดต่อผู้พัฒนาธีมของคุณหากการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการค้นหาไม่แสดงในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

การปรับรายการสินค้าแบบรวม

คุณสามารถเลือกว่าจะให้สินค้าในรายการสินค้าแบบรวมแสดงในผลการค้นหาและการค้นหาเชิงคาดการณ์ของคุณอย่างไรได้ในส่วนการตั้งค่าของแอป Shopify Search and Discovery ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะแสดงเฉพาะสินค้าที่เป็นตัวลูกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าแอปให้แสดงเฉพาะสินค้าที่เป็นตัวแม่ หรือแสดงทั้งสินค้าที่เป็นตัวแม่และตัวลูกได้

หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่านี้ ร้านค้าของคุณต้องมีสินค้าที่เป็นรายการสินค้าแบบรวม หรือติดตั้งแอป Combined Listings

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Search & Discovery

2. คลิกการตั้งค่า

3. ในส่วนสินค้า ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้สำหรับผลการค้นหารายการสินค้าแบบรวม

   • คลิก แสดงเฉพาะสินค้าลูก เพื่อแสดงเฉพาะสินค้าลูกของรายการสินค้าแบบรวม
   • คลิก แสดงเฉพาะสินค้าแม่ เพื่อแสดงเฉพาะสินค้าแม่ของรายการสินค้าแบบรวม
   • คลิก แสดงทั้งสอง เพื่อแสดงทั้งสินค้าแม่และสินค้าลูกของรายการสินค้าแบบรวม

4. คลิก บันทึก

การปรับแต่งการโปรโมตสินค้า

คุณสามารถกำหนดคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจงให้สินค้าของคุณเพื่อช่วยให้สินค้าแสดงในผลการค้นหาได้ เมื่อลูกค้าค้นหาร้านค้าของคุณโดยใช้คำค้นหาที่คุณได้กำหนดให้สินค้าชนิดนั้นๆ สินค้าดังกล่าวก็จะได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้นในผลการค้นหาบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายกาแฟและได้เปิดตัวกาแฟไม่มีคาเฟอีนตัวเลือกใหม่ เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นในร้านค้าของคุณ คุณสามารถกำหนดคำค้นหา กาแฟไม่มีคาเฟอีน ให้กับสินค้าใหม่ของคุณเพื่อให้แสดงผลเสมอเมื่อลูกค้าใช้คำค้นหานั้นในร้านค้าของคุณ

ข้อกำหนด

ตำแหน่งของสินค้าในผลการค้นหาจะได้รับการโปรโมตก็ต่อเมื่อสินค้านั้นมีพร้อมจำหน่าย สินค้าที่จำหน่ายหมดแล้วจะแสดงอยู่ที่ส่วนท้ายของผลการค้นหาเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาและซื้อสินค้าที่มีอยู่ในปัจจุบันได้

การโปรโมตสินค้าอาจถูกลบล้างโดยอิงตามsettingของร้านค้าคุณเกี่ยวกับการแสดงรายการสินค้าแบบรวมในการค้นหา

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโปรโมตสินค้า

การค้นหาของร้านค้าออนไลน์ออกแบบมาเพื่อแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด โดยผลลัพธ์จะถูกปรับตามการเปลี่ยนแปลงสินค้า คอลเลกชัน และกิจกรรมของลูกค้า เมื่อคุณโปรโมตสินค้า สินค้าจะแสดงอยู่เหนือผลการค้นหาที่ปกติแล้วจะแสดงสำหรับคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโปรโมตสินค้าต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้แก่ลูกค้า

• โปรโมตสินค้าเพียงชิ้นเดียวหรือจำนวนน้อยสำหรับคำค้นหาที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากการโปรโมตสินค้าจำนวนมากอาจทำให้สินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องแสดงในลำดับที่ต่ำลงในผลการค้นหา
• ไม่จำเป็นต้องโปรโมตคำค้นหาที่สะกดผิดบ่อยๆ หรือคำค้นหาทั้งในรูปแบบเอกพจน์และพหูพจน์ Shopify มีกลยุทธ์ในตัวเพื่อรองรับกรณีนี้เมื่อสร้างผลการค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าonline store search in the online storeทำงานอย่างไร
• ลองพิจารณาcreating a synonym group แทนการโปรโมตคำค้นหา หากคุณพยายามเชื่อมโยงคำค้นหาทั่วไปของลูกค้าเข้ากับสินค้าของคุณ คำพ้องความหมายอาจไม่ช่วยโปรโมตสินค้าไปที่จุดเริ่มต้นของผลการค้นหาเสมอไป แต่ก็เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ในการปรับปรุงตำแหน่งของสินค้าในผลการค้นหา

สร้างการโปรโมตสินค้า

คำค้นหาอาจมีได้หลายคำ โดยสามารถเพิ่มคำค้นหาลงในการโปรโมตสินค้าได้สูงสุด 10 คำ

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Search & Discovery

2. คลิก การค้นหา จากนั้นคลิก การโปรโมตสินค้า

3. คลิก สร้างการโปรโมตสินค้า

4. เลือกสินค้าที่คุณต้องการโปรโมตในผลการค้นหา

5. สำหรับคำค้นหาแต่ละคำที่คุณต้องการเพิ่ม ให้พิมพ์คำค้นหานั้นแล้วคลิก เพิ่ม

6. คลิก บันทึก

แก้ไขการโปรโมตสินค้าด้วยเมตาฟิลด์

คุณสามารถใช้metafieldsเพื่อแก้ไขการโปรโมตสินค้าได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Search & Discovery

2. เลือกสินค้าหลายรายการจากหน้า การโปรโมตสินค้า

3. คลิก แก้ไขจำนวนมาก เพื่อเปิดBulk Editor

4. เลือกการโปรโมตสินค้าสำหรับสินค้าแต่ละรายการ จากนั้นคลิก บันทึก

คุณยังสามารถแก้ไขเมตาฟิลด์จากแอปอื่นๆ ได้อีกด้วย เช่น Shopify Flow

การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกับเมตาฟิลด์ “การโปรโมตสินค้าในผลการค้นหา” จะซิงค์กับการโปรโมตสินค้าในแอป Search & Discovery

การปรับแต่งคำพ้องความหมาย

แม้ว่าคุณจะตั้งชื่อเฉพาะให้สินค้าของคุณ ลูกค้าบางรายอาจค้นหาสินค้านั้นโดยใช้คำอื่น ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายกระเป๋าที่เรียกว่า slings แต่ลูกค้าบางรายรู้จักกระเป๋าชนิดนี้ในชื่อ belt bags เพื่อช่วยให้ลูกค้าเหล่านั้นค้นหากระเป๋าที่ต้องการเจอ คุณสามารถสร้างกลุ่มคำพ้องความหมายสำหรับ belt bags และ slings ได้ Shopify จะถือว่าคำเหล่านี้เป็นคำที่ตรงกันทุกประการ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของผลการค้นหาของลูกค้า

ข้อควรพิจารณา

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้เกี่ยวกับวิธีที่คำพ้องความหมายอาจส่งผลต่อผลการค้นหา

• หากคำพ้องความหมายมีหลายคำที่คั่นด้วยการเว้นวรรค เช่น belt bag คำพ้องความหมายนั้นจะถูกใช้เป็นphrase search เมื่อแสดงผลการค้นหาที่มีคำพ้องความหมาย การค้นหาวลีจะแสดงผลลัพธ์ที่คำต่างๆ ปรากฏตามลำดับเดียวกับคำพ้องความหมายทุกประการ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีกลุ่มคำพ้องความหมายที่มีทั้ง sling และ belt bag ผลการค้นหาจะได้รับผลกระทบดังต่อไปนี้
• การค้นหา sling จะจับคู่สินค้าที่มีคำว่า sling และสินค้าที่มีวลี belt bag
• การค้นหา belt bag จะจับคู่สินค้าที่มีคำว่า belt และ bag รวมถึงสินค้าที่มีคำว่า sling
• คำพ้องความหมายจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในผลการค้นหาในสถานการณ์ต่อไปนี้
• คำพ้องความหมายจะไม่ถูกนำมาใช้สำหรับการจับคู่ในช่อง sku และ barcode ของสินค้า
• คำพ้องความหมายจะไม่ถูกนำมาใช้เมื่อคำค้นหามีsearch syntax

ข้อกำหนด

โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับการสร้างกลุ่มคำพ้องความหมายแบบกำหนดเอง และลักษณะการทำงานของคำพ้องความหมายที่อาจส่งผลกระทบต่อผลการค้นหา

กลุ่มคำพ้องความหมายแบบกำหนดเองมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• คำพ้องความหมายแต่ละคำสามารถเป็นคำเดียวหรือมีความยาวสูงสุด 5 คำ โดยมีคำพ้องความหมายได้สูงสุด 20 คำต่อกลุ่มคำพ้องความหมาย และสูงสุด 1,000 คำสำหรับทั้งร้านค้า
• คำพ้องความหมายแต่ละคำจะต้องไม่ซ้ำกันในร้านค้าทั้งร้านของคุณ โดยไม่สามารถมีคำพ้องความหมายเดียวกันในกลุ่มคำพ้องความหมายหลายกลุ่มได้

หลักปฏิบัติที่ดีที่สุด

คุณสามารถใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้สำหรับคำพ้องความหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้แก่ลูกค้า

• ตรวจสอบรายงานของร้านค้าคุณเกี่ยวกับtop online store search results with no results เพื่อพิจารณาว่าคุณสามารถสร้างคำพ้องความหมายที่เกี่ยวข้องสำหรับคำค้นหาที่ไม่แสดงผลลัพธ์แก่ลูกค้าได้หรือไม่
• คำพ้องความหมายในกลุ่มควรเป็นคำที่ใช้แทนกันได้อย่างชัดเจน หลีกเลี่ยงการสร้างกลุ่มคำพ้องความหมายด้วยคำที่เกี่ยวข้องกันอย่างหลวมๆ เช่น การมีทั้ง men และ boys อยู่ในกลุ่มเดียวกัน เนื่องจากอาจทำให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องแสดงในอันดับที่ต่ำลงในผลการค้นหา
• คุณไม่จำเป็นต้องสร้างคำพ้องความหมายสำหรับคำค้นหาที่สะกดผิดบ่อยๆ เนื่องจาก Shopify มีกลยุทธ์ในตัวเพื่อรองรับกรณีนี้เมื่อสร้างผลการค้นหา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับtypo tolerance in online store search
• หากกลุ่มคำพ้องความหมายมีคำประสม ให้ลองพิจารณาเพิ่มคำในเวอร์ชันที่เขียนแยกกัน ติดกัน หรือมีขีดกลาง ตัวอย่างเช่น belt bag, beltbag และ belt-bag การสะกดคำประสมแบบอื่นจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในลักษณะการทำงานของการค้นหาในร้านค้าออนไลน์ตามค่าเริ่มต้น แต่อาจเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าของคุณ

สร้างกลุ่มคำพ้องความหมาย

คุณสามารถสร้างกลุ่มคำพ้องความหมายแบบกำหนดเองได้ในส่วนคำพ้องความหมายของแอป Search & Discovery

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Search & Discovery

2. คลิก Search

3. คลิกที่คำพ้องความหมาย จากนั้นคลิกที่สร้างกลุ่มคำพ้องความหมาย

4. สำหรับแต่ละคำหรือวลี ให้ป้อนคำศัพท์แล้วคลิกเพิ่ม

5. ป้อนชื่อกลุ่มคำพ้องความหมาย แอปจะใช้ชื่อกลุ่มคำพ้องความหมายเพื่อช่วยแสดงกลุ่มคำพ้องความหมายของคุณ โดยชื่อดังกล่าวจะไม่มีผลต่อผลลัพธ์การค้นหาในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

6. คลิก บันทึก

การปรับรายการสินค้าแบบรวม

คุณสามารถเลือกว่าจะให้สินค้าในรายการสินค้าแบบรวมแสดงในผลการค้นหาและการค้นหาเชิงคาดการณ์ของคุณอย่างไรได้ในส่วนการตั้งค่าของแอป Shopify Search and Discovery ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ระบบจะแสดงเฉพาะสินค้าที่เป็นตัวลูกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าแอปให้แสดงเฉพาะสินค้าที่เป็นตัวแม่ หรือแสดงทั้งสินค้าที่เป็นตัวแม่และตัวลูกได้

หากต้องการเข้าถึงการตั้งค่านี้ ร้านค้าของคุณต้องมีสินค้าที่เป็นรายการสินค้าแบบรวม หรือติดตั้งแอป Combined Listings

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ แอป > Search & Discovery

2. คลิกการตั้งค่า

3. ในส่วนสินค้า ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้สำหรับผลการค้นหารายการสินค้าแบบรวม

   • คลิก แสดงเฉพาะสินค้าลูก เพื่อแสดงเฉพาะสินค้าลูกของรายการสินค้าแบบรวม
   • คลิก แสดงเฉพาะสินค้าแม่ เพื่อแสดงเฉพาะสินค้าแม่ของรายการสินค้าแบบรวม

• คลิก แสดงทั้งสอง เพื่อแสดงทั้งสินค้าแม่และสินค้าลูกของรายการสินค้าแบบรวม

4. คลิก บันทึก