ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การตั้งค่า TikTok Shop

คุณสามารถตั้งค่าช่องทางการขาย TikTok เพื่อเชื่อมต่อกับ TikTok Shop และซิงค์แค็ตตาล็อก สินค้าคงคลัง การจัดการคำสั่งซื้อ และคำสั่งซื้อระหว่าง Shopify และ TikTok Shop ได้ การเชื่อมต่อ TikTok Shop กับ Shopify จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของ TikTok และจัดการคำสั่งซื้อได้จากที่เดียว

ในหน้านี้

ข้อกำหนดของร้านค้าสำหรับ TikTok Shop

หากต้องการใช้ TikTok Shop ร้านค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

  • ร้านค้าของคุณต้องมีที่อยู่ที่สามารถยืนยันได้ในการตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้ง
  • ร้านค้าของคุณต้องตั้งอยู่ในประเทศต่อไปนี้ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร สเปน ไอร์แลนด์ ฝรั่งเศส อิตาลี เยอรมนี เม็กซิโก ญี่ปุ่น หรือบราซิล
  • คุณจำเป็นต้องมีร้านค้าออนไลน์และบัญชี TikTok for Business หากยังไม่มีบัญชี TikTok Shop หรือ TikTok for Business คุณสามารถสร้างบัญชีได้ในกระบวนการเริ่มต้นใช้งานภายในแอป TikTok สำหรับ Shopify
  • คุณต้องแสดงหน้านโยบายการคืนสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่ากฎการคืนสินค้าและนโยบายการคืนสินค้า

ข้อกำหนดของสินค้าสำหรับ TikTok Shop

สินค้าของคุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามแนวทางปฏิบัติด้านสินค้าของ TikTok สำหรับภูมิภาคของคุณดังนี้:

ตั้งค่า TikTok Shop

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดการใช้งาน TikTok Shop คุณก็สามารถติดตั้งช่องทางการขาย TikTok และตั้งค่า TikTok Shop ได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ช่องทางการขาย

  2. คลิก Shopify App Store

  3. เข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการต่อไปยัง Shopify App Store หากจำเป็น

  4. ใน Shopify App Store ให้ค้นหา TikTok เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องทางการขาย

  5. คลิกเพิ่มช่องทาง

  6. ในหน้าตั้งค่า TikTok Shop ใต้ส่วน TikTok Shop ให้คลิกเชื่อมต่อ

  7. ในกล่องโต้ตอบลงทะเบียน ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • หากมีบัญชี TikTok for Business อยู่แล้ว ให้คลิกเข้าสู่ระบบ
    • หากต้องการลงทะเบียนเป็นผู้ขายบน TikTok ให้กรอกข้อมูลในช่องหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรหัสผ่าน จากนั้นคลิกลงทะเบียนเป็นผู้ขาย

  8. ในกล่องโต้ตอบเชื่อมต่อกับ Shopify ใช่ไหม ให้ตรวจสอบข้อกำหนดในการใช้บริการสำหรับผู้ขายใน TikTok Shop จากนั้นคลิกเชื่อมต่อ

  9. ในส่วนข้อมูลร้านค้า ให้คลิกยืนยันเพื่อยืนยันข้อมูลร้านค้าของคุณ

  10. ในกล่องโต้ตอบอัปโหลดเอกสาร ให้กรอกข้อมูลในช่องที่ต้องระบุ แล้วคลิกถัดไป

  11. คลิกเสร็จสิ้นการตั้งค่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า TikTok Shop โปรดอ้างอิงจาก TikTok Shop Academy ดังนี้:

ความช่วยเหลือสำหรับ TikTok Shop

TikTok Shop ดำเนินการและให้ความช่วยเหลือโดยตรงจาก TikTok หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน TikTok Shop ร่วมกับ Shopify โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ TikTok Shop นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิกรับความช่วยเหลือในช่องทางการขาย TikTok ได้อีกด้วย

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับที่อยู่ของตำแหน่งที่ตั้ง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด "ระบบไม่สามารถซิงค์สินค้าของคุณไปยัง TikTok ได้เนื่องจากปัญหาที่อยู่ของตำแหน่งที่ตั้ง" คุณจะต้องอัปเดตข้อมูลคลังสินค้าหรือตำแหน่งที่ตั้งสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อของคุณใน Shopify ทั้งนี้ TikTok Shop กำหนดให้ต้องใช้ข้อมูลที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคลังสินค้าที่ถูกต้องเพื่อซิงค์แค็ตตาล็อกสินค้าของคุณให้สำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ตำแหน่งที่ตั้งใน การตั้งค่า > ตำแหน่งที่ตั้ง เป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบว่าชื่อตำแหน่งที่ตั้งของคุณมี 35 อักขระหรือน้อยกว่า หากยาวกว่านั้นให้ปรับให้สั้นลง
  • ตรวจสอบว่าที่อยู่ตำแหน่งที่ตั้งใน Shopify ตรงกับที่อยู่บน Google Maps หากไม่ตรงกัน ให้อัปเดตที่อยู่ให้ตรงกับที่แสดงใน Google Maps

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดหลังจากตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ TikTok Shopเพื่อขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิก ขอความช่วยเหลือ ในช่องทางการขาย TikTok เพื่อเข้าถึงคิวความช่วยเหลือของ TikTok