ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

การจัดการคำสั่งซื้อของ TikTok Shop

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าผ่าน TikTok Shop คำสั่งซื้อจะปรากฏในหน้าคำสั่งซื้อใน Shopify ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ทำผ่าน TikTok Shop จะอยู่ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้อมูลนี้ประกอบด้วย ID คำสั่งซื้อ TikTok ยอดการชำระเงิน ภาษีโดยประมาณ และรายละเอียดลูกค้า

เมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา TikTok จะซิงค์กับ Shopify เพื่อตรวจสอบสินค้าคงคลัง หากคุณมีสินค้าคงคลังพร้อมจำหน่าย ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากไม่มีสินค้าคงคลัง ระบบจะไม่สร้างคำสั่งซื้อ

ในหน้านี้

จัดการคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่าน TikTok Shop จะได้รับการจัดการในหน้าคำสั่งซื้อของส่วนผู้ดูแล Shopify ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ

คืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

หากคุณจำเป็นต้องคืนเงินในคำสั่งซื้อให้กับลูกค้า คุณต้องดำเนินการคืนเงินให้เสร็จสิ้นใน TikTok Seller Center ของตนเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้บน TikTok Shop Academy ซึ่งขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

คืนสินค้าในคำสั่งซื้อ

หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าในคำสั่งซื้อ คุณต้องดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสิ้นใน TikTok Seller Center ของตนเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้บน TikTok Shop Academy ซึ่งขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

ยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากคุณจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณต้องยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นใน TikTok Seller Center ของตนเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่แหล่งข้อมูลต่อไปนี้บน TikTok Shop Academy ซึ่งขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ