การให้คะแนนและตัวชี้วัดรีวิวผลิตภัณฑ์บน Shop
ในหน้านี้ คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีที่ Shop คำนวณการให้คะแนนรีวิวผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยของคุณและตัวชี้วัดที่แสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ
การให้คะแนนโดยเฉลี่ยของ Shop
การให้คะแนนรีวิวผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยของคุณจะแสดงใน Shop เป็นการให้ดาวตั้งแต่หนึ่งถึงห้าดาว การให้คะแนนโดยเฉลี่ยที่แสดงจะคำนวณโดยใช้ข้อมูลดังต่อไปนี้
- รีวิวผลิตภัณฑ์บน Shop พร้อมข้อความที่แสดงใน Shop
- รีวิวผลิตภัณฑ์บน Shop ที่มีข้อความเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยซึ่งไม่ได้แสดงใน Shop
- รีวิวจากแอปของพาร์ทเนอร์ที่เป็นไปตามมาตรฐานการตรวจสอบและการยืนยันของ Shop รวมถึงรีวิวที่แสดงใน Shop และรีวิวที่ไม่ได้แสดงใน Shop
รีวิวที่รวมอยู่ในการคำนวณการให้คะแนนโดยเฉลี่ยอาจอยู่ภายใต้มาตรฐานการยืนยันและการตรวจสอบของ Shop รีวิวใดๆ ที่ได้รับการรายงานและถือว่าละเมิดนโยบายรีวิวผลิตภัณฑ์ของ Shop จะไม่ถูกนำมารวมในการคำนวณ
ตัวชี้วัดรีวิวผลิตภัณฑ์บน Shop
คุณสามารถดูตัวชี้วัดเกี่ยวกับรีวิวผลิตภัณฑ์บน Shop ของคุณได้จากหน้ารีวิวของช่องทาง Shop
| ตัวชี้วัด | คำอธิบาย |
|---|---|
| รีวิวที่รวบรวม | จำนวนรีวิวที่บันทึกไว้ในช่วงวันที่ที่คุณเลือก ทั้งจากแอป Shop และแอปของพาร์ทเนอร์ที่รองรับ |
| อัตราคอนเวอร์ชัน | เปอร์เซ็นต์ของรีวิวที่ลูกค้าเขียนให้สินค้าของคุณหลังจากที่ได้รับการแจ้งเตือนให้รีวิวสินค้าในแอป Shop |
| การให้คะแนนโดยเฉลี่ย | การให้คะแนนโดยเฉลี่ยสำหรับสินค้าที่ได้รับการรีวิวทั้งหมดของคุณใน Shop การให้คะแนนนี้จะรวมรีวิวที่รวบรวมในแอป Shop และรีวิวทั้งหมดที่รวบรวมจากแอปของพาร์ทเนอร์ที่คุณใช้อยู่ หากคุณกำลังแสดงรีวิวเหล่านั้นใน Shop |
| รีวิวจากแอปของพาร์ทเนอร์ | หากคุณได้ติดตั้งแอปของพาร์ทเนอร์ที่รองรับ ตัวชี้วัดนี้จะแสดงจำนวนรีวิวที่แสดงใน Shop ซึ่งรวบรวมผ่านแอปของพาร์ทเนอร์ของคุณ |