ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปุ่มซื้อ

ในหน้านี้

ฉันสามารถเพิ่มปุ่มซื้อไปยังร้านค้าออนไลน์ Shopify ของฉันได้หรือไม่

ไม่แนะนำให้เพิ่มปุ่มซื้อไปยังร้านค้าออนไลน์ Shopify หรือบล็อก Shopify ของคุณ เนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหากับตะกร้าสินค้าของร้านค้าออนไลน์ได้ แต่ขอแนะนำให้พิจารณาใช้ลิงก์ถาวรเพื่อโหลดตะกร้าสินค้าล่วงหน้าแทน

ฉันจะลบช่องทางปุ่มซื้อออกจากส่วนผู้ดูแล Shopify ของฉันได้อย่างไร

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทางการขาย

  2. สำหรับช่องทางปุ่มซื้อ ให้คลิก … > ถอนการติดตั้ง

  3. ในกล่องโต้ตอบ ถอนการติดตั้งปุ่มซื้อใช่หรือไม่ ให้เลือก ฉันเข้าใจความเสี่ยงในการถอนการติดตั้งช่องทางการขายนี้

  4. ไม่บังคับ: ใต้เหตุผลที่ถอนการติดตั้ง ให้เลือกเหตุผลที่เกี่ยวข้องจากเมนูดรอปดาวน์ แล้วแชร์ความคิดเห็นในช่องข้อความ

  5. คลิก “ถอนการติดตั้ง”

ฉันจะลบปุ่มซื้อออกจากเว็บเพจของฉันได้อย่างไร

ลบโค้ดฝังตัวที่คุณเพิ่มลงในเว็บเพจของคุณ

ฉันสามารถอัปเดตปุ่มซื้อที่มีอยู่แล้วให้แสดงสินค้าอื่นได้หรือไม่

ได้ โดยการแก้ไขโค้ดฝังตัว คุณสามารถเปลี่ยนคุณลักษณะ id ในโค้ดฝังตัวให้สอดคล้องกับสินค้าอื่นได้ หรือไม่เช่นนั้น คุณต้องสร้างปุ่มซื้อใหม่ใน Shopify ที่มีสินค้าที่คุณต้องการ จากนั้นจึงสร้างโค้ดฝังตัวใหม่เพื่อแทนที่โค้ดฝังตัวสำหรับปุ่มซื้อก่อนหน้า

เมื่อสร้างปุ่มซื้อ สามารถใช้ช่องข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำอะไรได้บ้าง

ช่องข้อมูลเพิ่มเติมให้คุณสื่อสารข้อความไปยังลูกค้าของคุณได้ ข้อความดังกล่าวจะปรากฏในตะกร้าสินค้าของลูกค้า ตัวอย่างข้อความอาจเป็น “ภาษีจะคำนวณเมื่อชำระเงิน”

ฉันสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินใดกับปุ่มซื้อของฉันได้บ้าง

คุณต้องใช้ช่องทางการชำระเงินที่รองรับเพื่อใช้ปุ่มซื้อ หากต้องการดูรายชื่อช่องทางการชำระเงินที่รองรับในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ โปรดดูที่ข้อมูลการชำระเงินตามประเทศหรือภูมิภาค

ฉันจะเปลี่ยนลักษณะของปุ่มซื้อที่มีอยู่แล้วได้อย่างไร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปลี่ยนลักษณะหรือการตั้งค่าของปุ่มซื้อที่มีอยู่คือการสร้างขึ้นมาใหม่ แล้วแทนที่โค้ดที่มีอยู่ด้วยโค้ดใหม่ อีกทางเลือกหนึ่งคือทำตามบทช่วยสอนสำหรับขั้นสูงนี้เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเปลี่ยนลักษณะ คุณสามารถจ้าง Shopify Partner ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้าง Shopify Partner

เหตุใดปุ่มซื้อของฉันจึงไม่ทำงานร่วมกับแอปของฉัน

ปุ่มซื้อไม่สามารถใช้งานร่วมกับแอปจาก Shopify App Store ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแอปรีวิวสินค้า แอปดังกล่าวจะไม่ทำงานร่วมกับปุ่มซื้อ

ฉันจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มซื้อได้อย่างไร

หากปุ่มซื้อของคุณทำงานไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ คุณสามารถใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

ตรวจสอบข้อขัดแย้งของ CSS (Cascading Style Sheets)

บางครั้ง CSS ในเว็บไซต์ของคุณอาจรบกวนการจัดรูปแบบของปุ่มซื้อ ตัวอย่างเช่น หาก CSS ตั้งค่า display: hidden; สำหรับองค์ประกอบ iframe ปุ่มซื้อก็จะมองไม่เห็น

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือเมื่อความสูงของปุ่มถูกคำนวณอย่างไม่ถูกต้องหรือตั้งค่าเป็น 0 หากเกิดกรณีนี้ขึ้น ให้ลองสร้างปุ่มซื้อของคุณขึ้นใหม่ด้วยการตั้งค่าเลย์เอาต์ที่แตกต่างกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ เนื่องจากการปรับแต่งในตัวมักจะแก้ไขปัญหาความสูงได้ดีกว่า CSS ที่กำหนดเอง

วิธีตรวจสอบข้อขัดแย้งของ CSS

  1. เปิดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเว็บของเบราว์เซอร์ (กด F12 ใน Chrome)
  2. เลือกพื้นที่ปุ่มซื้อและตรวจสอบ HTML ในแท็บ Elements
  3. ตรวจสอบแผง Styles เพื่อดูว่ามีกฎ CSS ใดที่ส่งผลต่อการแสดงผลหรือเลย์เอาต์ของปุ่มหรือไม่

ตรวจสอบข้อผิดพลาด JavaScript

ข้อขัดแย้งของ JavaScript อาจทำให้ปุ่มซื้อไม่ปรากฏหรือไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบข้อผิดพลาดของ JavaScript ให้ทำดังนี้

  1. เปิดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาเว็บของเบราว์เซอร์
  2. ไปที่แท็บ Console
  3. ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อหน้าเว็บโหลดหรือเมื่อคุณโต้ตอบกับปุ่มซื้อ

ข้อผิดพลาด JavaScript ทั่วไปรวมถึงการไม่มีสคริปต์ที่ต้องใช้ หรือความขัดแย้งกับสคริปต์อื่นๆ บนเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบว่ามีสินค้าอยู่

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 404 แสดงว่าสินค้าอาจถูกลบและแทนที่แล้ว เปรียบเทียบ ID สินค้าในโค้ดปุ่มซื้อของคุณกับ ID สินค้าในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อยืนยันว่าตรงกัน

ทดสอบบนหน้า HTML แบบง่าย

หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากปุ่มซื้อหรือเว็บไซต์ของคุณ ให้ทำดังนี้

  1. สร้างไฟล์ HTML แบบง่ายๆ ที่มีเพียงโค้ดปุ่มซื้อของคุณ
  2. เปิดไฟล์ในเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าปุ่มทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
  3. หากปุ่มทำงานบนหน้าเพจธรรมดาแต่ไม่ทำงานบนเว็บไซต์ของคุณ ปัญหาน่าจะมาจาก CSS หรือ JavaScript ของเว็บไซต์

ยืนยันว่าเป็นปุ่มซื้อของ Shopify

ในบางครั้ง ปุ่มที่ดูเหมือนปุ่มซื้อของ Shopify ก็เป็นโซลูชันจากภายนอก หากต้องการตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้ปุ่มซื้อของ Shopify หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. เปิด Developer Tools แล้วตรวจสอบปุ่ม
  2. ตรวจสอบ HTML เพื่อหาโค้ดเฉพาะของ Shopify
  3. ยืนยันว่าแท็บ Network แสดงการเรียกใช้ buy-button-storefront.min.js

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ ให้พิจารณาจ้าง Shopify Partner เพื่อขอความช่วยเหลือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้าง Shopify Partner

หากต้องการสร้างลิงก์ถาวรของตะกร้าสินค้า คุณต้องไปที่หน้ารายละเอียดของสินค้า ดูวิธีสร้างลิงก์ถาวรของตะกร้าสินค้า