การคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการให้ลูกค้าเป็นสกุลเงินเดียวกับที่ใช้ชำระค่าคำสั่งซื้อเสมอ
เมื่อคุณดำเนินการคืนเงิน จะใช้กฎดังต่อไปนี้
- การคืนเงินจะใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ชำระค่าคำสั่งซื้อ คุณไม่สามารถคืนเงินไปยังบัตรหรือบัญชีธนาคารอื่นได้
- การคืนเงินจะดำเนินการในสกุลเงินเดียวกับที่ลูกค้าใช้ชำระค่าคำสั่งซื้อ หากลูกค้าชำระเงินเป็นสกุลยูโร ลูกค้าก็จะได้รับเงินคืนเป็นสกุลยูโร
- หากจำเป็นต้องมีการแปลงสกุลเงินสำหรับการคืนเงิน ระบบจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินปัจจุบันในการแปลง ไม่ใช่อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ทำการสั่งซื้อ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินเมื่อมีการแปลงสกุลเงินที่ชำระเข้ามา แต่จะไม่ถูกเรียกเก็บเมื่อมีการคืนเงิน ทั้งนี้คุณจะไม่ได้รับค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินและค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตคืนเมื่อคุณดำเนินการคืนเงิน
- หากคุณใช้อัตราการแปลงด้วยตนเอง การคืนเงินจะคำนวณโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงินปัจจุบัน
ในหน้านี้
ความเสี่ยงด้านสกุลเงิน
เนื่องจากอัตราการแปลงสกุลเงินมีความผันผวน อัตรา ณ เวลาที่ชำระเงินจึงมักจะแตกต่างจากอัตรา ณ เวลาที่คืนเงิน ส่งผลให้จำนวนเงินที่แปลงแล้วที่คุณได้รับสำหรับคำสั่งซื้อมักจะไม่เท่ากับจำนวนเงินที่แปลงแล้วที่คุณคืนให้ คุณอาจได้กำไรหรือขาดทุนจากการคืนเงินเนื่องจากการแปลงสกุลเงิน
ตัวอย่าง
คุณมีร้านค้าที่ขายสินค้าเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) และยูโร (EUR) และสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณคือดอลลาร์สหรัฐ ลูกค้าที่ต้องการชำระเงินเป็นสกุลยูโรได้สั่งซื้อเสื้อเชิ้ตราคา 85 ยูโร ณ เวลาที่ชำระเงิน 1 ยูโรเท่ากับ 1.18 ดอลลาร์สหรัฐ หลังจากที่ลูกค้าชำระค่าเสื้อเชิ้ตแล้ว จำนวนเงินสกุลยูโรจะถูกแปลงเป็น 100 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับยอดเงินเข้า
| สินค้า | จำนวนเงินที่ได้รับในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า (สกุลเงินที่แสดง) | จำนวนเงินที่ได้รับที่แปลงเป็นสกุลเงินของยอดเงินเข้าของคุณ |
|---|---|---|
| เสื้อเชิ้ต | 85 ยูโร | 100 ดอลลาร์สหรัฐ |
สองสามสัปดาห์ต่อมา ลูกค้าตัดสินใจคืนสินค้า คุณคืนเงินให้ลูกค้าตามจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระแต่แรกคือ 85 ยูโร สกุลเงินมีความผันผวน และตอนนี้ 1 ยูโรเท่ากับ 1.29 ดอลลาร์สหรัฐ ส่งผลให้คุณต้องแปลงเงิน 110 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งมากกว่าจำนวนเงิน (100 ดอลลาร์สหรัฐ) ที่คุณได้รับจากลูกค้าในตอนแรกอยู่ 10 ดอลลาร์สหรัฐ
| สินค้า | จำนวนเงินที่คืนให้ลูกค้าในสกุลเงินของลูกค้า | จำนวนเงินคืนที่คุณต้องแลกเปลี่ยนจากสกุลเงินของยอดเงินเข้า |
|---|---|---|
| เสื้อเชิ้ต | 85 ยูโร | 110 ดอลลาร์สหรัฐ |
ในตัวอย่างนี้ คุณขาดทุนเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน หากอัตราแลกเปลี่ยนเคลื่อนไหวไปในทิศทางตรงกันข้าม (ตัวอย่างเช่น 1 ยูโรเท่ากับ 1.05 ดอลลาร์สหรัฐ) คุณก็จะได้กำไร