หมายเลขยืนยันคำสั่งซื้อ

หลังจากที่ลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว หน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อจะแสดงข้อความขอบคุณ รายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และหมายเลขยืนยัน โดยหมายเลขยืนยันจะถูกสร้างขึ้นทันทีที่ชำระเงินก่อนที่จะมีการสร้างคำสั่งซื้อจริง หลังจากที่สร้างคำสั่งซื้อแล้ว หมายเลขยืนยันจะถูกบันทึกไว้ในไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อ และจะมีการส่งอีเมลยืนยันไปยังลูกค้าของคุณพร้อมด้วยเลขคำสั่งซื้อและลิงก์ไปยังคำสั่งซื้อดังกล่าว ณ จุดนี้ หมายเลขยืนยันจึงไม่จำเป็นสำหรับการติดตามคำสั่งซื้ออีกต่อไป

หมายเลขยืนยันจะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าการชำระเงินของตนเสร็จสมบูรณ์ หากลูกค้าประสบปัญหา ก็สามารถติดต่อคุณพร้อมแจ้งหมายเลขยืนยันเพื่อให้คุณช่วยแก้ไขปัญหาได้

ค้นหาคำสั่งซื้อตามหมายเลขยืนยัน

หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของตน ลูกค้าอาจติดต่อคุณ หากลูกค้าของคุณแจ้งหมายเลขยืนยันของตน คุณก็จะสามารถค้นหาคำสั่งซื้อโดยใช้หมายเลขยืนยันนั้นได้

หากต้องการค้นหาคำสั่งซื้อตามหมายเลขยืนยัน คุณสามารถป้อนหมายเลขยืนยันฉบับเต็มลงในช่องค้นหาของส่วนผู้ดูแล Shopify หรือจะใช้ตัวกรองคำสั่งซื้อในหน้าคำสั่งซื้อก็ได้

ขั้นตอน:

1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่ คำสั่งซื้อ

2. ป้อนหมายเลขยืนยันลงในช่องตัวกรองคำสั่งซื้อ

3. เลือกคำสั่งซื้อที่เหมาะสมจากรายการ