การอัปเดตการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่ออนุมัติการคืนสินค้าสำหรับการเปลี่ยนสินค้า
หากร้านค้าของคุณใช้เทมเพลตการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งเอง คุณอาจต้องอัปเดตการแจ้งเตือนทางอีเมลเรื่องการอนุมัติการคืนสินค้าด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้เมื่อคุณเพิ่มสินค้าสำหรับเปลี่ยนในการคืนสินค้า
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จำเป็นต้องอาศัยความคุ้นเคยกับโค้ดที่ใช้ในเทมเพลตการแจ้งเตือนของ Shopify หากเทมเพลตของคุณมีการปรับแต่งขั้นสูงและคุณไม่แน่ใจว่าจะปรับใช้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้อย่างไร โปรดติดต่อนักพัฒนาที่ทำการเปลี่ยนแปลง หรือคลิกเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้นเพื่อคืนค่าเทมเพลตของคุณกลับสู่สถานะดั้งเดิม เมื่อคุณเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น การปรับแต่งทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกไป แต่เทมเพลตเริ่มต้นจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันของเทมเพลตที่เป็นปัจจุบันที่สุด
อัปเดตการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่ออนุมัติการคืนสินค้า
คุณสามารถอัปเดตการแจ้งเตือนการอนุมัติการคืนสินค้าเพื่อให้ครอบคลุมการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้
- สำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ต้องชำระเงินเพิ่ม ลูกค้าจะได้รับอีเมลการคืนสินค้าที่มีปุ่มชำระเงินตอนนี้สำหรับดำเนินการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงนี้รวมถึงการอัปเดตส่วนคำแนะนำของอีเมลเพื่อแสดงยอดคงเหลือที่ลูกค้าอาจต้องชำระ และคำแนะนำจะถูกย้ายไปที่ด้านบนของอีเมล
- ส่วนใหม่ที่แสดงสินค้าสำหรับเปลี่ยนใต้หัวข้อสินค้าที่คุณจะได้รับ และเปลี่ยนชื่อส่วนสินค้าที่ส่งคืนเป็นสินค้าที่ต้องส่งคืน
- อีเมลการคืนสินค้าจะมีข้อมูลสรุปทางการเงินซึ่งรวมค่าใช้จ่ายของสินค้าที่ส่งคืนและสินค้าสำหรับเปลี่ยน ตลอดจนค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอน
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน
คลิกการแจ้งเตือนลูกค้า
ในส่วนการคืนสินค้า ให้คลิกคำขอคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว
คลิกแก้ไขโค้ด
อัปเดตหัวเรื่องย่อยให้มีตรรกะเกี่ยวกับการจัดส่งและยอดคงเหลือของคำสั่งซื้อ ดังนี้
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
{% if has_label_attached %}บรรทัดแรก - แทนที่บล็อกโค้ดที่มีอยู่ด้วยบล็อกโค้ดต่อไปนี้
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
{% if has_label_attached %}
Print your return shipping label and attach it to the package containing your return items.
{% else %}
{% if return_delivery_first.type == 'shopify_label' and return.order_total_outstanding > 0 %}
Your return was approved and a balance is due. Pay the outstanding balance, and once you receive your return shipping label, follow the instructions to complete your return.
{% else %}
We will send you additional information to complete the return.
{% endif %}
{% endif %}- อัปเดตคำแนะนำในการจัดส่งสินค้าคืน
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
<p class="return-approved__body">...</p> - เพิ่มบล็อกโค้ดต่อไปนี้หลังบรรทัดโค้ดดังกล่าว
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
{% if has_label_attached or has_tracking_number %}
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Instructions</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>
<ol class="return-approved__instructions">
<li class="return-approved__instruction-step">Pack the items you're returning.</li>
{% if return.checkout_payment_collection_url %}
<li class="return-approved__instruction-step">Pay the outstanding balance.</li>
{% endif %}
<li class="return-approved__instruction-step">Print your return label and attach it to the package. Cover or remove any old shipping labels.</li>
<li class="return-approved__instruction-step">
{% if return_delivery_first.carrier_name %}
Give the package to {{ return_delivery_first.carrier_name }}.
{% else %}
Give the package to the carrier identified on the label.
{% endif %}
</li>
{% if has_tracking_number %}
<li class="return-approved__instruction-step">Track your return to make sure we get it.</li>
{% endif %}
</ol>
{% if has_tracking_number %}
<p class="return-approved__tracking-number">
{% if return_delivery_first.carrier_name %}
{{ return_delivery_first.carrier_name }} tracking number: <a target="_blank" href="{{ return_delivery_first.tracking_url) }}">{{ return_delivery_first.tracking_number) }}</a>
{% else %}
Tracking number: <a target="_blank" href="{{ return_delivery_first.tracking_url) }}">{{ return_delivery_first.tracking_number) }}</a>
{% endif %}
</p>
{% endif %}
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}- อัปเดตคำกระตุ้นให้ดำเนินการเพื่อรวม ชำระเงินตอนนี้ ตรรกะ
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
<table class="row actions">...</table> - แทนที่บล็อกโค้ดที่มีอยู่ด้วยบล็อกโค้ดต่อไปนี้
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
{% if has_label_attached %}
{% capture url_primary %}{{ public_file_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Print return label{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}Pay now{% endcapture %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
{% if url_primary != blank %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% if url_secondary != blank %}
<table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
<table class="link secondary-action-cell">
<tr>
<td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
</tr>
</table>
{% else %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ order.order_status_url }}" class="button__text">View your order</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</td>
</tr>
</table>
{% else %}
{% capture url_primary %}{{ return.checkout_payment_collection_url }}{% endcapture %}
{% capture text_primary %}Pay now{% endcapture %}
{% capture url_secondary %}{% endcapture %}
{% capture text_secondary %}{% endcapture %}
<table class="row actions">
<tr>
<td class="empty-line"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="actions__cell">
{% if url_primary != blank or url_secondary != blank %}
{% if url_primary != blank %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_primary }}" class="button__text">{{ text_primary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
{% if url_secondary != blank %}
<table class="button return__mobile-padding main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ url_secondary }}" class="button__text return__main-button">{{ text_secondary }}</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
<table class="link secondary-action-cell">
<tr>
<td class="link__cell">or <a target="_blank" href="{{ order.order_status_url }}">View your order</a></td>
</tr>
</table>
{% else %}
<table class="button main-action-cell">
<tr>
<td class="button__cell">
<a href="{{ order.order_status_url }}" class="button__text">View your order</a>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}- ลบคำแนะนำเก่าที่ด้านล่างของการแจ้งเตือน
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
<h3>Instructions</h3> - ค้นหาและลบบล็อกโค้ด
<table class="row section">...</table>ทั้งหมด
- ค้นหาบรรทัดโค้ด
- เพิ่มสินค้าเฉพาะรายการสำหรับเปลี่ยนและอัปเดตชื่อรายการสินค้าที่ส่งคืน
- ค้นหาแท็ก
<h3>Return summary</h3> - แทนที่ตารางด้านนอกที่ตรงกับ
<table class="row section">ด้วยบล็อกต่อไปนี้
- ค้นหาแท็ก
{%- if return.line_items.size > 0 -%}
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Items to return</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row">
{% for line_item in return.line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<p>
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
</p>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{% capture final_line_price %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% endcapture %}
{{ final_line_price }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{%- endif -%}
{%- if return.exchange_line_items.size > 0 -%}
<table class="row section">
<tr>
<td class="section__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<h3>Items you'll receive</h3>
</td>
</tr>
</table>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row">
{% for line_item in return.exchange_line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<p>
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
</p>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{% capture final_line_price %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% endcapture %}
{{ final_line_price }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{%- endif -%}- เพิ่มข้อมูลทางการเงินและค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า เพิ่มบล็อกต่อไปนี้หลังจากการเปลี่ยนแปลงจากขั้นตอนก่อนหน้า หรือเพิ่มบล็อกก่อนบรรทัดโค้ด
<table class="row footer">
<table class="row">
{% for line_item in return.exchange_line_items %}
<tr class="order-list__item">
<td class="order-list__item__cell">
<table>
<td>
{% if line_item.image %}
<img src="{{ line_item | img_url: 'compact_cropped' }}" align="left" width="60" height="60" class="order-list__product-image"/>
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__product-description-cell">
{% assign line_display = line_item.quantity %}
<span class="order-list__item-title">{{ line_item.title_without_variant }} × {{ line_display }}</span><br/>
{% if line_item.variant.title != 'Default Title' %}
<span class="order-list__item-variant">{{ line_item.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}
{% if line_item.discount_allocations %}
{% for discount_allocation in line_item.discount_allocations %}
{% if discount_allocation.amount > 0 %}
<p>
<span class="order-list__item-discount-allocation">
<img src="{{ 'notifications/discounttag.png' | shopify_asset_url }}" width="18" height="18" class="discount-tag-icon" />
<span>
{{ discount_allocation.discount_application.title | upcase }}
(-{{ discount_allocation.amount | money }})
</span>
</span>
</p>
{% endif %}
{% endfor %}
{% endif %}
</td>
<td class="order-list__price-cell">
{% if line_item.original_line_price != line_item.final_line_price %}
<del class="order-list__item-original-price">{{ line_item.original_line_price | money }}</del>
{% endif %}
<p class="order-list__item-price">
{% if line_item.final_line_price > 0 %}
{% capture final_line_price %}
{{ line_item.final_line_price | money }}
{% endcapture %}
{{ final_line_price }}
{% else %}
Free
{% endif %}
</p>
</td>
</table>
</td>
</tr>
{% endfor %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>
{%- endif -%}
<table class="row content">
<tr>
<td class="content__cell">
<center>
<table class="container">
<tr>
<td>
<table class="row subtotal-lines">
<tr>
<td class="subtotal-spacer"></td>
<td>
<table class="row subtotal-table">
{% capture line_items_subtotal_price %}
{% if return.line_items_subtotal_price < 0 %}
-{{ return.line_items_subtotal_price | abs | money }}
{% else %}
{{ return.line_items_subtotal_price | money }}
{% endif %}
{% endcapture %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Subtotal</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ line_items_subtotal_price }}</strong>
</td>
</tr>
{% assign fees = return.fees %}
{% for fee in fees %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>{{ fee.title }}</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ fee.subtotal | money }}</strong>
</td>
</tr>
{% endfor %}
{% if return.total_tax_price %}
{% capture total_tax_price %}
{% if return.total_tax_price < 0 %}
-{{ return.total_tax_price | abs | money }}
{% else %}
{{ return.total_tax_price | money }}
{% endif %}
{% endcapture %}
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Estimated taxes</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ total_tax_price }}</strong>
</td>
</tr>
{% endif %}
{% if return.total_price > 0 %}
<table class="row subtotal-table subtotal-table--total">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Amount to pay</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ return.total_price | money_with_currency }}</strong>
</td>
</tr>
</table>
{% elsif return.total_price <= 0 %}
<table class="row subtotal-table subtotal-table--total">
<tr class="subtotal-line">
<td class="subtotal-line__title">
<p>
<span>Estimated refund</span>
</p>
</td>
<td class="subtotal-line__value">
<strong>{{ return.total_price | abs | money_with_currency }}</strong>
</td>
</tr>
</table>
{% endif %}
</table>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</center>
</td>
</tr>
</table>- คลิกบันทึก