เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421

เรียนรู้วิธีตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421 กับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421 ได้

เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421 ไม่สามารถพิมพ์ใบจ่าหน้าจากแท็บเล็ต iOS หรือ Android ของคุณได้

ข้อกำหนดของใบจ่าหน้าสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ

หากต้องการพิมพ์ใบจ่าหน้าด้วยเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้าของคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions เพื่อค้นหาใบจ่าหน้าแบรนด์ Zebra ที่ตรงกับความต้องการของคุณ

ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ

ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นปรับเทียบการตั้งค่าสื่อ

การตั้งค่าสื่อต้องตรงกับประเภทของสื่อที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีระบุประเภทของสื่อได้ในหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับการระบุประเภทของสื่อของ Zebra

ขั้นตอน

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ Zebra Printer Setup
  2. ดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตี้การกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ Zebra Setup Utilities (ZSU)
  3. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
    1. ดาวน์โหลดและเปิด Zebra Setup Utilities
    2. เลือก Configure Printer Connectivity
    3. ป้อนรายละเอียดเครือข่ายของคุณ จากนั้นเลือก Band และ WLAN Country
    4. ป้อน ESSID จากนั้นเลือก โหมดความปลอดภัย
    5. ป้อนรหัสผ่าน WLAN เลือก สตริง หากรหัสผ่านมีตัวอักษรและตัวเลขและไม่อยู่ในรูปแบบเลขฐานสิบหก
    6. เลือก “เสร็จสิ้น” แล้วปิดเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
  4. ใส่สื่อ (สื่อโดยทั่วไปหมายถึงใบจ่าหน้า แต่ยังรวมถึงสต็อกแท็ก กระดาษใบเสร็จ และสิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถพิมพ์ได้)
    1. เปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นวางสื่อลงในที่ยึดม้วน
    2. ดึงปลายสื่อออกมาทางด้านหน้าของเครื่องพิมพ์
    3. กดสื่อลงใต้แถบกำหนดแนวกระดาษ
    4. ปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม FEED หนึ่งครั้งเพื่อออกจากโหมดหยุดชั่วคราว
  5. ทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณโดยการพิมพ์รายงานการกำหนดค่า

หากคุณเปลี่ยนขนาดหรือประเภทของสื่อ คุณจะต้องปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อ

การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ต้องตรงกับวัสดุสิ้นเปลืองที่คุณใช้สำหรับงานพิมพ์และตัวเลือกบนเครื่องพิมพ์ของคุณ ปรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตามความจำเป็นโดยใช้ซอฟต์แวร์ Zebra Setup Utilities

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ โปรดดูที่คู่มือการตั้งค่าฉบับย่อของ Zebra ZD421

ปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB

หากคุณเปลี่ยนประเภทของสื่อที่คุณใช้หรือประสบปัญหาในการพิมพ์ใบจ่าหน้า คุณอาจต้องปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

ขั้นตอน

  1. เปิดเครื่องพิมพ์
  2. ตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์สื่ออยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับสื่อของคุณ จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์
  3. กดปุ่ม FEED ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Feed

เครื่องพิมพ์จะป้อนและวัดขนาดใบจ่าหน้าหลายใบ เมื่อการปรับเทียบเสร็จสิ้น ไฟแสดงสถานะจะแสดงไฟสีเขียวนิ่ง

หากยังคงมีปัญหาในการพิมพ์ใบจ่าหน้า ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าขนาดใบจ่าหน้าตรงกับขนาดของใบจ่าหน้าจริงของคุณ และทำความสะอาดหัวพิมพ์โดยใช้ชุดเครื่องมือทำความสะอาดที่ให้มา

พิมพ์รายงานการกำหนดค่าสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB

คุณอาจต้องพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเพื่อทดสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานหรือไม่

ขั้นตอน

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่สื่อลงในเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องและปิดฝาครอบด้านบนของเครื่องพิมพ์แล้ว
  2. เปิดเครื่องพิมพ์
  3. เมื่อเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน (ไฟแสดงสถานะ STATUS เป็นสีเขียวนิ่ง) ให้กดปุ่ม FEED ค้างไว้ ประมาณ 2 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะ STATUS กะพริบหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม FEED

รายงานการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่ายจะพิมพ์ออกมา เมื่อเครื่องพิมพ์หยุดทำงาน ไฟแสดงสถานะ STATUS จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวนิ่ง

รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณไม่ได้ผล คุณสามารถคืนค่าเครื่องพิมพ์กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ดังนี้

ขั้นตอน

  1. ปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดปุ่ม PAUSE และปุ่ม FEED ค้างไว้พร้อมกัน
  3. ขณะที่กดปุ่ม PAUSE และปุ่ม FEED ค้างไว้ ให้เปิดเครื่องพิมพ์
  4. กดค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะเป็นไฟแสดงสถานะดวงเดียวที่ติดสว่าง

เครื่องพิมพ์จะรีเซ็ตกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB

หากคุณกำลังประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB ของคุณ ให้เลือกปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ จากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาชุดแบตเตอรี่ไม่ทำงาน

หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีตัวเลือกชุดแบตเตอรี่และระบบไม่รู้จักชุดแบตเตอรี่ ให้แก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1: ระบุเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของเครื่องพิมพ์

  1. เปิดเครื่องพิมพ์
  2. กดปุ่ม FEED และ CANCEL ค้างไว้สองวินาที จากนั้น “รายงานการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่าย” จะพิมพ์ออกมา แล้วเครื่องพิมพ์จะกลับสู่สถานะ READY
  3. ค้นหาบรรทัดที่ระบุว่า Firmware Version ใน “รายงานการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่าย”

ขั้นตอนที่ 2: อัปเกรดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์

  1. เลือกเฟิร์มแวร์สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณในหน้าดาวน์โหลดความช่วยเหลือสำหรับเครื่องพิมพ์ ZD421 Series
  2. ดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วบันทึกไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่คุณรู้จัก
  3. ยืนยันการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยพิมพ์การกำหนดค่าอีกครั้ง โดยให้กดปุ่ม FEED และ CANCEL ค้างไว้สองวินาที
  4. เชื่อมต่อชุดแบตเตอรี่ จากนั้นกดปุ่ม FEED เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Zebra

การแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใบจ่าหน้า

หากคุณพบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ใบจ่าหน้า เช่น การหยุดพิมพ์ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง หรือการป้อนใบจ่าหน้าเปล่าระหว่างการพิมพ์ใบจ่าหน้า คุณจะต้องปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อ

การตั้งค่าสื่อต้องตรงกับประเภทของสื่อที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีระบุประเภทของสื่อได้ในหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับการระบุประเภทของสื่อของ Zebra

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Zebra

การแก้ไขปัญหาสื่อติดขัดขณะพิมพ์หรือป้อนกระดาษ

หากสื่อในเครื่องพิมพ์ของคุณติดขัดขณะพิมพ์หรือป้อนกระดาษ หัวพิมพ์ของคุณอาจร้อนเกินไป คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • ลดความเร็วในการพิมพ์หรือความเข้ม

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสมและช่องระบายอากาศไม่ถูกปิดกั้น

  • ทำความสะอาดหัวพิมพ์

  • หากคุณกำลังพิมพ์งานขนาดใหญ่ ให้ลองพิมพ์เป็นชุดๆ

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์หลุดหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง

หากการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณหลุดหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง ให้ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องเปลี่ยนค่าการหมดเวลาเริ่มต้นในการตั้งค่า Connection Time Out ของ ZebraNet Print Server ค่าการหมดเวลาเริ่มต้นคือ 300 วินาที (5 นาที) ซึ่งหมายความว่าหลังจากไม่มีการสื่อสารเป็นเวลา 5 นาที เครื่องพิมพ์จะตัดการเชื่อมต่อ

ขั้นตอน

  1. ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ลงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
  2. หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีเฟิร์มแวร์ x.10 หรือสูงกว่า ให้ไปที่ส่วน Printer Home Page แล้วเลือก Print Server Settings สำหรับเฟิร์มแวร์ที่ต่ำกว่า x.10 ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3
  3. ในส่วน สถานะและการกำหนดค่า ให้เลือก Print Server
  4. ป้อนข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบ:
    • ชื่อผู้ใช้: admin
    • รหัสผ่าน: 1234
  5. เลือก การกำหนดค่า TCP/IP จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน การตรวจสอบการหมดเวลาการเชื่อมต่อ
  6. ค่าเริ่มต้นคือ ใช่ โดยมีเวลาหมดอายุ 300 วินาที คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ดังนี้:
    • เปลี่ยนค่าการหมดเวลาเพื่อให้ตรงกับความต้องการของแอปพลิเคชันของคุณ
    • ตั้งค่าเป็น ไม่ใช่ เพื่อปิดใช้งานการตรวจสอบการหมดเวลา (ไม่แนะนำ)
  7. คลิก ส่งการเปลี่ยนแปลง จากนั้นเลือก ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อให้ค่าใหม่มีผลบังคับใช้
  8. เมื่อระบบแจ้งให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์ ให้เลือก ใช่