เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421
เรียนรู้วิธีตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421 กับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้คู่มือนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421 ได้
เครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ไร้สาย ZD421 ไม่สามารถพิมพ์ใบจ่าหน้าจากแท็บเล็ต iOS หรือ Android ของคุณได้
ในหน้านี้
- ข้อกำหนดของใบจ่าหน้าสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ
- ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ
- ปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB
- พิมพ์รายงานการกำหนดค่าสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB
- รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB
ข้อกำหนดของใบจ่าหน้าสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ
หากต้องการพิมพ์ใบจ่าหน้าด้วยเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้าของคุณ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions เพื่อค้นหาใบจ่าหน้าแบรนด์ Zebra ที่ตรงกับความต้องการของคุณ
ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ
ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณ คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นปรับเทียบการตั้งค่าสื่อ
การตั้งค่าสื่อต้องตรงกับประเภทของสื่อที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีระบุประเภทของสื่อได้ในหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับการระบุประเภทของสื่อของ Zebra
ขั้นตอน
- ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากเว็บไซต์ Zebra Printer Setup
- ดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตี้การกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ Zebra Setup Utilities (ZSU)
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
- ดาวน์โหลดและเปิด Zebra Setup Utilities
- เลือก Configure Printer Connectivity
- ป้อนรายละเอียดเครือข่ายของคุณ จากนั้นเลือก Band และ WLAN Country
- ป้อน ESSID จากนั้นเลือก โหมดความปลอดภัย
- ป้อนรหัสผ่าน WLAN เลือก สตริง หากรหัสผ่านมีตัวอักษรและตัวเลขและไม่อยู่ในรูปแบบเลขฐานสิบหก
- เลือก “เสร็จสิ้น” แล้วปิดเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ใส่สื่อ (สื่อโดยทั่วไปหมายถึงใบจ่าหน้า แต่ยังรวมถึงสต็อกแท็ก กระดาษใบเสร็จ และสิ่งอื่นๆ ที่คุณสามารถพิมพ์ได้)
- เปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นวางสื่อลงในที่ยึดม้วน
- ดึงปลายสื่อออกมาทางด้านหน้าของเครื่องพิมพ์
- กดสื่อลงใต้แถบกำหนดแนวกระดาษ
- ปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม FEED หนึ่งครั้งเพื่อออกจากโหมดหยุดชั่วคราว
- ทดสอบเครื่องพิมพ์ของคุณโดยการพิมพ์รายงานการกำหนดค่า
หากคุณเปลี่ยนขนาดหรือประเภทของสื่อ คุณจะต้องปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อ
การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ต้องตรงกับวัสดุสิ้นเปลืองที่คุณใช้สำหรับงานพิมพ์และตัวเลือกบนเครื่องพิมพ์ของคุณ ปรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตามความจำเป็นโดยใช้ซอฟต์แวร์ Zebra Setup Utilities
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ โปรดดูที่คู่มือการตั้งค่าฉบับย่อของ Zebra ZD421
ปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB
หากคุณเปลี่ยนประเภทของสื่อที่คุณใช้หรือประสบปัญหาในการพิมพ์ใบจ่าหน้า คุณอาจต้องปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอน
- เปิดเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบว่าเซ็นเซอร์สื่ออยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องสำหรับสื่อของคุณ จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์
- กดปุ่ม FEED ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบสองครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม Feed
เครื่องพิมพ์จะป้อนและวัดขนาดใบจ่าหน้าหลายใบ เมื่อการปรับเทียบเสร็จสิ้น ไฟแสดงสถานะจะแสดงไฟสีเขียวนิ่ง
หากยังคงมีปัญหาในการพิมพ์ใบจ่าหน้า ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าขนาดใบจ่าหน้าตรงกับขนาดของใบจ่าหน้าจริงของคุณ และทำความสะอาดหัวพิมพ์โดยใช้ชุดเครื่องมือทำความสะอาดที่ให้มา
พิมพ์รายงานการกำหนดค่าสำหรับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB
คุณอาจต้องพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเพื่อทดสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณทำงานหรือไม่
ขั้นตอน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่สื่อลงในเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องและปิดฝาครอบด้านบนของเครื่องพิมพ์แล้ว
- เปิดเครื่องพิมพ์
- เมื่อเครื่องพิมพ์อยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน (ไฟแสดงสถานะ STATUS เป็นสีเขียวนิ่ง) ให้กดปุ่ม FEED ค้างไว้ ประมาณ 2 วินาทีจนกระทั่งไฟแสดงสถานะ STATUS กะพริบหนึ่งครั้ง จากนั้นปล่อยปุ่ม FEED
รายงานการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่ายจะพิมพ์ออกมา เมื่อเครื่องพิมพ์หยุดทำงาน ไฟแสดงสถานะ STATUS จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวนิ่ง
รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบไร้สายของคุณไม่ได้ผล คุณสามารถคืนค่าเครื่องพิมพ์กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ดังนี้
ขั้นตอน
- ปิดเครื่องพิมพ์
- กดปุ่ม PAUSE และปุ่ม FEED ค้างไว้พร้อมกัน
- ขณะที่กดปุ่ม PAUSE และปุ่ม FEED ค้างไว้ ให้เปิดเครื่องพิมพ์
- กดค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะจะเป็นไฟแสดงสถานะดวงเดียวที่ติดสว่าง
เครื่องพิมพ์จะรีเซ็ตกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB
หากคุณกำลังประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์ใบจ่าหน้า Zebra ZD421 แบบ USB ของคุณ ให้เลือกปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ จากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
การแก้ไขปัญหาชุดแบตเตอรี่ไม่ทำงาน
หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีตัวเลือกชุดแบตเตอรี่และระบบไม่รู้จักชุดแบตเตอรี่ ให้แก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1: ระบุเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ปัจจุบันของเครื่องพิมพ์
- เปิดเครื่องพิมพ์
- กดปุ่ม FEED และ CANCEL ค้างไว้สองวินาที จากนั้น “รายงานการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่าย” จะพิมพ์ออกมา แล้วเครื่องพิมพ์จะกลับสู่สถานะ READY
- ค้นหาบรรทัดที่ระบุว่า Firmware Version ใน “รายงานการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์และเครือข่าย”
ขั้นตอนที่ 2: อัปเกรดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
- เลือกเฟิร์มแวร์สำหรับระบบปฏิบัติการของคุณในหน้าดาวน์โหลดความช่วยเหลือสำหรับเครื่องพิมพ์ ZD421 Series
- ดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วบันทึกไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่คุณรู้จัก
- ยืนยันการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยพิมพ์การกำหนดค่าอีกครั้ง โดยให้กดปุ่ม FEED และ CANCEL ค้างไว้สองวินาที
- เชื่อมต่อชุดแบตเตอรี่ จากนั้นกดปุ่ม FEED เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Zebra
การแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใบจ่าหน้า
หากคุณพบข้อผิดพลาดในการพิมพ์ใบจ่าหน้า เช่น การหยุดพิมพ์ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง หรือการป้อนใบจ่าหน้าเปล่าระหว่างการพิมพ์ใบจ่าหน้า คุณจะต้องปรับเทียบเซ็นเซอร์สื่อ
การตั้งค่าสื่อต้องตรงกับประเภทของสื่อที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีระบุประเภทของสื่อได้ในหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับการระบุประเภทของสื่อของ Zebra
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Zebra
การแก้ไขปัญหาสื่อติดขัดขณะพิมพ์หรือป้อนกระดาษ
หากสื่อในเครื่องพิมพ์ของคุณติดขัดขณะพิมพ์หรือป้อนกระดาษ หัวพิมพ์ของคุณอาจร้อนเกินไป คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ลดความเร็วในการพิมพ์หรือความเข้ม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบายอากาศที่เหมาะสมและช่องระบายอากาศไม่ถูกปิดกั้น
ทำความสะอาดหัวพิมพ์
หากคุณกำลังพิมพ์งานขนาดใหญ่ ให้ลองพิมพ์เป็นชุดๆ
การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์หลุดหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง
หากการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณหลุดหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง ให้ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องเปลี่ยนค่าการหมดเวลาเริ่มต้นในการตั้งค่า Connection Time Out ของ ZebraNet Print Server ค่าการหมดเวลาเริ่มต้นคือ 300 วินาที (5 นาที) ซึ่งหมายความว่าหลังจากไม่มีการสื่อสารเป็นเวลา 5 นาที เครื่องพิมพ์จะตัดการเชื่อมต่อ
ขั้นตอน
- ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ลงในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
- หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีเฟิร์มแวร์ x.10 หรือสูงกว่า ให้ไปที่ส่วน Printer Home Page แล้วเลือก Print Server Settings สำหรับเฟิร์มแวร์ที่ต่ำกว่า x.10 ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3
- ในส่วน สถานะและการกำหนดค่า ให้เลือก Print Server
- ป้อนข้อมูลยืนยันการเข้าสู่ระบบ:
- ชื่อผู้ใช้: admin
- รหัสผ่าน: 1234
- เลือก การกำหนดค่า TCP/IP จากนั้นเลื่อนลงไปที่ส่วน การตรวจสอบการหมดเวลาการเชื่อมต่อ
- ค่าเริ่มต้นคือ ใช่ โดยมีเวลาหมดอายุ 300 วินาที คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ดังนี้:
- เปลี่ยนค่าการหมดเวลาเพื่อให้ตรงกับความต้องการของแอปพลิเคชันของคุณ
- ตั้งค่าเป็น ไม่ใช่ เพื่อปิดใช้งานการตรวจสอบการหมดเวลา (ไม่แนะนำ)
- คลิก ส่งการเปลี่ยนแปลง จากนั้นเลือก ต้องรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อให้ค่าใหม่มีผลบังคับใช้
- เมื่อระบบแจ้งให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์ ให้เลือก ใช่