การขอรับความช่วยเหลือ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้ขายที่ส่งการชำระเงินให้คุณโดยตรงได้ หากคุณมีคำถามที่เจาะจง โปรดอ่านคำถามและคำตอบต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ

ยังไม่ได้รับการชำระเงิน ฉันควรทำอย่างไร

ระยะเวลาที่การชำระเงินจะเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของซัพพลายเออร์จะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง แต่อาจมีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมดังนี้

• ระบบจะประมวลผลการชำระเงินเพียงวันละครั้งก่อนเวลา 21:00 น. ตามเวลา ET สำหรับวิธีการจัดส่งแบบมาตรฐาน เช่น การโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารแบบ ACH และเช็คกระดาษ วิธีการจัดส่งบางวิธี เช่น ACH แบบภายในวันเดียวกัน จะมีเวลาตัดยอดที่เร็วกว่านั้น การชำระเงินใดๆ ที่ส่งหลังเวลาตัดยอดจะเริ่มประมวลผลในวันทำการถัดไป ตัวอย่างเช่น การชำระเงินผ่าน ACH แบบมาตรฐานที่ดำเนินการในเวลา 22:30 น. ตามเวลา ET ของวันจันทร์จะยังไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงเช้าวันอังคาร และยอดเงินจะยังไม่เข้าบัญชีของคุณจนกว่าจะผ่านไปหนึ่งวันทำการนับจากวันอังคาร ซึ่งก็คือวันพุธ
• วันหยุดราชการของรัฐบาลกลางอาจส่งผลต่อระยะเวลาในการจัดส่ง
• ในครั้งแรกที่ผู้ขายชำระเงินให้แก่ซัพพลายเออร์ อาจเกิดความล่าช้าเพิ่มเติมได้ในขณะที่การชำระเงินอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
• การชำระเงินที่มีมูลค่าสูงอาจใช้เวลาดำเนินการเพิ่มเติม

หากต้องการดูรายการระยะเวลาในการจัดส่งการชำระเงินทั้งหมด โปรดดูที่วิธีการจัดส่งสำหรับซัพพลายเออร์

ลิงก์สำหรับเลือกการชำระเงินใช้งานไม่ได้

หากผู้ขายเลือกให้คุณเป็นผู้เลือกวิธีการจัดส่งเพื่อรับการชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับเลือกวิธีการดังกล่าว ลิงก์นี้มีอายุการใช้งานเพียงเจ็ดวันเท่านั้น หากลิงก์หมดอายุ การชำระเงินจะถูกยกเลิก โปรดติดต่อผู้ขายและขอให้พวกเขาสร้างการชำระเงินค่าใบเรียกเก็บเงินใหม่แล้วส่งลิงก์ใหม่ให้คุณ

ฉันจะติดต่อใครได้บ้างหากมีปัญหากับการชำระเงิน

หากมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรง