Hantera dina utbetalningar
Från sidan Utbetalningar i din partnerpanel kan du spåra de olika intäktskällor som du får som Shopify-partner. Dina betalningar från Shopify överförs till dig i regelbundna utbetalningar, som visas som poster i tabellen Utbetalningar.
Utbetalningar är uppdelade efter aktivitetstyp. Försäljningsutbetalningar innehåller utbetalningsinformation för appförsäljning, temaförsäljning och tjänsteförsäljning. Hänvisningsutbetalningar innehåller utbetalningsinformation för hänvisningar från butiksöverlåtelser och Shopify Plus-hänvisningar.
Klicka på ett datumintervall för att se mer information om vad som ingår i en utbetalning.
På den här sidan
Granska en utbetalning
När du granskar en utbetalning kan du se detaljerad information om intäktskällorna som varje utbetalning inkluderar.
Posterna i din utbetalning representerar de belopp som ska betalas ut till dig efter Shopify-avgifter och andra tillämpliga avgifter. Behandlade utbetalningar inkluderar separata poster för skatter och avgifter. Mer information om tillämpliga skatter och avgifter finns i Shopify-partnerintäkter.
Steg:
Gå till Utbetalningar från din partnerpanel.
Klicka på ett datumintervall i tabellen.
Klicka på fliken för en aktivitetstyp för att visa utbetalningar för den. Om du till exempel bara vill se utbetalningsinformation för appförsäljning klickar du på fliken Appar.
Försök igen med en misslyckad utbetalning
Om en utbetalning misslyckas bör du verifiera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att utbetalningsbeloppet inte överskrider transaktionsgränserna. Läs mer om utbetalningar som misslyckas eller är pausade.
När du har verifierat dina betalningsuppgifter och transaktionsgränser kan du försöka bearbeta en misslyckad utbetalning igen.
Steg:
Gå till Utbetalningar från din partnerpanel.
Navigera till den misslyckade utbetalningen.
Klicka på Försök igen. Etiketten Misslyckades ändras till Väntande.
Om en utbetalning fortsätter att misslyckas bör du kontakta PayPal eller ditt finansinstitut innan du kontaktar Shopify-supporten.
Exportera dina utbetalningar
Du kan exportera en post över dina utbetalningar i en CSV-fil.
Steg:
Gå till Utbetalningar från din partnerpanel.
Klicka på Exportera CSV om du vill exportera en post över alla utbetalningar du har tagit emot.
Om du vill exportera posterna som ingår i en specifik utbetalning, klicka på datumintervallet för utbetalningen och klicka sedan på Exportera CSV.
Fakturor för avgifter och provision
Se Hantera fakturor för detaljerad information om hur du laddar ner och hanterar dina Shopify-avgifter och fakturor för hänvisningsprovision.
Betalningstvister
Om du anser att intäktsbeloppet du har mottagit är felaktigt, kontakta Shopify-supporten med information. När du loggar in väljer du namnet på din partnerorganisation för frågor som rör ditt partnerkonto.