Använda inloggningstjänster

Du kan ansluta ditt Shopify-konto till en extern inloggningstjänst, till exempel Apple, Google eller WhatsApp, för att snabbt och säkert få åtkomst till ditt Shopify-konto. Inloggningstjänster kan förenkla åtkomsten till ditt konto och minska antalet lösenord du behöver hantera.

Att tänka på vid användning av inloggningstjänster

Läs igenom följande saker att tänka på vid användning av inloggningstjänster:

  • Tillgång till inloggningstjänster baseras på din region och ditt konto hos inloggningstjänsten.
  • Viss information delas med inloggningstjänsten för att få tillgång till tjänsten. Informationen som delas beror på vilken inloggningstjänst du använder. Om du till exempel väljer WhatsApp kommer ditt telefonnummer att delas med WhatsApp. Din affärsdata i Shopify eller dina butiksuppgifter delas inte.
  • Du måste ange en e-postadress. E-post används för kontoåterställning och för viktig kommunikation.
  • Om ditt konto redan är anslutet till en annan extern inloggningstjänst kan du eventuellt inte ansluta till en andra inloggningstjänst.

Att tänka på vid användning av WhatsApp

Granska följande överväganden för WhatsApp:

  • Du kan antingen ansluta ditt WhatsApp-konto eller ditt WhatsApp Business-konto.
  • Genom att ange ditt WhatsApp-nummer godkänner du att ta emot Shopify-meddelanden via WhatsApp. Dessa kan inkludera kontoverifieringsmeddelanden, viktiga kontouppdateringar, adminmeddelanden och marknadsföringsmeddelanden där det är tillämpligt. De flesta viktiga meddelanden skickas även till e-postadressen för ditt konto. Du kan svara STOP på valfritt Shopify-meddelande på WhatsApp för att avsluta prenumerationen på WhatsApp-meddelanden. När du har avanmält dig skickas Shopifys kommunikation istället till e-postadressen.
  • Ett WhatsApp-nummer kan endast kopplas till ett Shopify-konto åt gången. Det Shopify-kontot kan äga eller ha åtkomst till flera butiker, så du kan fortfarande använda ett konto för att hantera mer än en butik.
  • Shopify tar inte ut någon avgift för att du ska få en verifieringskod via WhatsApp. Standardavgifter för data- eller internetanvändning från din mobiloperatör kan tillkomma när du använder WhatsApp.

Anslut ditt Shopify-konto till en extern inloggningstjänst

Du kan ansluta ditt Shopify-konto till en extern inloggningstjänst, till exempel Apple, Google eller WhatsApp, för att snabbt och säkert få åtkomst till ditt Shopify-konto.

Steg:

  1. I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn.

  2. Klicka på din profil.

  3. I avsnittet Inloggningstjänst klickar du på Anslut till önskad social leverantör (Apple, Google eller WhatsApp).

  4. När du uppmanas till det, logga in hos motsvarande sociala leverantör för att ansluta ditt konto.

Koppla från ditt Shopify-konto från en extern inloggningstjänst

  1. I din Shopify admin klickar du på ditt butiksnamn.

  2. Klicka på din profil.

  3. I avsnittet Inloggningstjänst klickar du på Koppla från för den inloggningstjänst du vill koppla från.

  4. Välj ditt inloggningsalternativ:

  • Om du vill använda en annan inloggningstjänst väljer du den inloggningstjänst som du vill ansluta.
  • Om du vill använda ett annat konto för att logga in väljer du ett annat konto hos inloggningstjänsten.
  • För att använda dina inloggningsuppgifter för Shopify-kontot för att logga in väljer du Använd dina befintliga inloggningsuppgifter för Shopify-konto.

Felsökning av inloggningstjänsten WhatsApp

Felsök WhatsApp-inloggning är inte tillgänglig eller Shopify kunde inte verifiera min identitet

Om du fick ett felmeddelande om att inloggning med WhatsApp är otillgänglig eller att Shopify inte kunde verifiera min identitet, kan du försöka igen senare eller logga in med din e-postadress i stället. Shopify utför säkerhetsgranskningar innan en WhatsApp-inloggning slutförs. Om granskningen inte godkänns eller inte slutförs i tid kan din WhatsApp-inloggning blockeras i förebyggande syfte. Om problemet kvarstår kontaktar du Shopify-support.

Felsök verifieringskod för WhatsApp

Om du har problem med att ta emot WhatsApp-verifieringskoden kan du testa följande steg för felsökning:

  1. Bekräfta att du har angett rätt telefonnummer och landskod i ditt Shopify-konto. Om du har angett fel nummer testar du att koppla från och ställa in inloggningstjänsten igen.
  2. När du har verifierat telefonnumret och landskoden i ditt Shopify-konto ska du se till att ditt telefonnummer är aktivt på WhatsApp.
  3. Vänta på nedräkningen för att skicka igen och begär sedan en ny kod. Om du fortfarande inte får någon kod kan du använda e-postregistrering eller inloggning i stället.