Customer View-appen

Med appen Customer View kan du använda en Android-enhet som en kundriktad display för Shopify kassasystem. I kassan visar kundvyn följande information om kundens varukorg:

• namn, kvantitet och pris på poster
• kundnamn
• rabatter
• skatter
• ordersumma och delsumma

Enhetskrav

Din enhet måste uppfylla följande krav:

• en Android-enhet som kör version 7.0 (Nougat) eller senare
• 7- till 8-tums surfplatta
• ha tillgång till Google Play-butiken

Begränsningar för appen Customer View

Appen Customer View stöder inte signaturer.

Parkoppla Shopify kassasystem och Customer View

När Customer View-appen har parkopplats med din Shopify kassasystem-enhet förblir den parkopplad. Customer View-appen visas i liggande eller stående vy för Android-surfplattor och endast i stående vy för Android-kassasystemsenheter.

Appen Customer View parkopplas med Shopify kassasystem via ditt lokala nätverk. Se till att båda enheterna är anslutna till samma lokala nätverk via wifi eller ethernet.

Steg:

1. Tryck på -ikonen > Konfigurera utrustning i Shopify kassasystem.
2. Tryck på Kundinriktad display och följ sedan anvisningarna på skärmen för att ladda ner Customer View-appen till din enhet och sedan parkoppla den med Shopify kassasystem.
3. Verifiera att båda apparna körs i förgrunden för att upprätthålla anslutningen eller för att tillåta apparna att återansluta automatiskt.

Om du navigerar bort från Shopify kassasystem eller om din enhet försätts i viloläge och skärmen blir svart kan en Frånkopplad, se Shopify kassasystem för att återansluta-banner visas. Om du låser upp din enhet eller öppnar Shopify kassasystem bör Customer View återanslutas. Om det inte fungerar trycker du på Fungerar det inte? Parkoppla igen och följer parkopplingsstegen.

Customer View kan ansluta till ett lokalt nätverk via wifi eller Ethernet, men kan inte växla mellan wifi och Ethernet utan att gå igenom parkopplingsflödet från början.

Om du fortsätter att ha problem med parkopplingen följer du stegen i avsnittet om felsökning.

Koppla från Customer View från Shopify kassasystem

Du kan när som helst koppla från Customer View från Shopify kassasystem.

Steg:

1. Tryck på -ikonen i Shopify kassasystem.

2. I avsnittet Utrustning trycker du på Customer View.

3. Tryck på Glöm Customer View.

Anpassa Customer View-appens display

Du kan använda skärmredigeraren i din Shopify admin för att göra följande ändringar:

• Ställ in varumärkets färger
• Anpassa viloskärmen
• Visa accepterade korttyper
• Lägg till ett anpassat tackmeddelande
• Anpassa produktbildsvisningen

Felsökning

Följ dessa steg om du upplever anslutningsproblem mellan Shopify kassasystem och Customer View-appen.

Steg:

1. Verifiera att enheten med Customer View-appen är ansluten.
2. Verifiera att din nätverksanslutning är stabil.
3. Kontrollera att enheterna befinner sig på samma nätverk. De bör dela samma SSID om de använder wifi.
4. Koppla från appen Customer View från Shopify kassasystem.
5. Stäng Shopify kassasystem och Customer View-appen.
6. Öppna Shopify kassasystem och appen Customer View och parkoppla dem.
7. Kontakta Shopify-supporten om Customer View-appen fortfarande inte ansluter.