Felsökning av betalningsproblem i Shopify kassasystem

Om du stöter på betalningsproblem när du använder Shopify kassasystem kan du granska de vanligaste problemen och felsökningsstegen för att snabbt lösa dem och se till att din personliga försäljning fungerar smidigt.

På den här sidan

Vanliga betalningsproblem

Granska följande avsnitt för att felsöka betalningsproblem med Shopify kassasystem.

Betalningstypen accepteras inte

Om en betalningstyp inte fungerar ska du bekräfta att den är aktiverad i inställningarna för Shopify kassasystem.

Steg:

Tryck på > Inställningar > Betalningar i Shopify kassasystem.
Granska de betalningstyper som visas.
Bekräfta att betalningsmetoden du vill använda visas som Accepterad.

Problem med Shopify Payments

Om du har problem med Shopify Payments ska du bekräfta följande:

Din butik uppfyller alla regionala krav.
Konfigureringen av Shopify Payments är slutförd.
Dina avgifter är inte i vänteläge.
Testläget är avaktiverat.

Begränsningar för anpassad betalning

Anpassade betalningstyper, som check, värdecheckar eller externa presentkort, fungerar inte när du använder dem på ordrar som har sitt ursprung online eller har redigerats i adminpanelen.

Testa Shopify Payments med kortläsare

Vissa kortläsare kan inte parkopplas när Shopify Payments är i testläge. För att använda kortläsare för testbetalningar måste du avaktivera testläget för Shopify Payments och slutföra en hel transaktion.