Hjälp
Logga in

Konfigurera TikTok Shop

Du kan konfigurera försäljningskanalen TikTok för att ansluta till TikTok Shop och synkronisera katalog, lager, distribution och ordrar mellan Shopify och TikTok Shop. Genom att ansluta TikTok Shop till Shopify kan du nå ut till TikToks publik och hantera ordrar från en och samma plats.

På den här sidan

Butikskrav för TikTok Shop

För att använda TikTok Shop måste din butik uppfylla följande krav:

  • Din butik måste ha en verifierbar adress i inställningarna för Platser.
  • Din butik måste vara baserad i något av följande länder: USA, Storbritannien, Spanien, Irland, Frankrike, Italien, Tyskland, Mexiko, Japan eller Brasilien.
  • Du måste ha en webbshop och ett konto för TikTok for Business. Om du inte har ett konto för TikTok Shop eller TikTok for Business kan du skapa ett som en del av introduktionen i TikTok App för Shopify.
  • Du måste visa en sida med returpolicy i din webbshop. Läs mer om att konfigurera returregler och returpolicy.

Produktkrav för TikTok Shop

Dina produkter måste uppfylla TikToks riktlinjer för produkter i din region:

Konfigurera TikTok Shop

Om du uppfyller kraven för att använda TikTok Shop kan du installera försäljningskanalen TikTok och konfigurera TikTok Shop i din Shopify-admin.

Steg:

  1. Från din Shopify-admin går du till Inställningar > Försäljningskanaler.

  2. Klicka på Shopify App Store.

  3. Logga vid behov in för att fortsätta till Shopify App Store.

  4. Sök efter TikTok i Shopify App Store för att läsa mer om försäljningskanalen.

  5. Klicka på Lägg till kanal.

  6. Klicka på Anslut i avsnittet TikTok Shop på sidan Konfigurera TikTok Shop.

  7. Gör något av följande i dialogrutan Registrera dig:

    • Om du redan har ett konto för TikTok for Business klickar du på Logga in.
    • För att registrera dig som handlare på TikTok fyller du i fälten Telefonnummer, E-postadress och Lösenord, och klickar sedan på Registrera dig som handlare.

  8. I dialogrutan Anslut till Shopify? granskar du användarvillkoren för handlare på TikTok Shop och klickar sedan på Anslut.

  9. Klicka på Verifiera i avsnittet Butiksinformation för att verifiera butikens information.

  10. Fyll i de obligatoriska fälten i dialogrutan Ladda upp dokument och klicka sedan på Nästa.

  11. Klicka på Slutför konfiguration.

För mer information om hur du konfigurerar TikTok Shop, se TikTok Shop Academy:

Support för TikTok Shop

TikTok Shop drivs och stöds direkt av TikTok. Om du behöver hjälp med något som rör användningen av TikTok Shop med Shopify kontaktar du supporten för TikTok Shop. Du kan också klicka på Få support i försäljningskanalen TikTok.

Fel med platsadress

Om du får felmeddelandet ”Your products couldn't be synced to TikTok due to a location address issue” (Dina produkter kunde inte synkroniseras till TikTok på grund av problem med en platsadress) måste informationen om din lagerlokal eller distributionsplats uppdateras i Shopify. TikTok Shop kräver en giltig adress och telefoninformation för lagerlokalen för att kunna synkronisera produktkatalogen.

Se till att följande stämmer för platsadressen i Inställningar > Platser:

  • Kontrollera att platsnamnet är 35 tecken eller färre. Korta ner det om det är längre.
  • Kontrollera att platsadressen i Shopify stämmer överens med adressen på Google Maps. Om den inte stämmer överens uppdaterar du adressen så att den matchar det som visas i Google Maps.

Om du fortsätter att se felet efter att ha kontrollerat platsinformationen kan du kontakta TikTok Shops support för att få hjälp. Du kan också klicka på Få support i försäljningskanalen TikTok för att komma till TikToks supportkö.