Hantera TikTok Shop-ordrar
När en kund köper något via TikTok Shop visas ordern på sidan Ordrar i Shopify. Ytterligare information om ordrar som lagts på TikTok Shop finns på orderns detaljsida. Den här informationen inkluderar TikToks order-ID, betalningsbeloppet, uppskattad skatt och kunduppgifterna.
När en order läggs synkroniseras TikTok med Shopify för att kontrollera produktlagret. Om du har tillgängligt lager skapas en order i din Shopify admin. Om lagret inte är tillgängligt skapas inte ordern.
Distribuera en order
Ordrar som lagts via TikTok Shop distribueras på sidan Ordrar i din Shopify admin. Få mer information om att distribuera dina ordrar.
Återbetala en order
Om du behöver återbetala en order till en kund måste du slutföra återbetalningen i TikTok Seller Center. För mer information, se följande resurser på TikTok Shop Academy beroende på din plats:
- Drift av din TikTok Shop – USA
- Drift av din TikTok Shop – Storbritannien
- Ordrar och distribution – Spanien
- Ordrar och distribution – Irland
- Ordrar och distribution – Frankrike
- Ordrar och distribution – Italien
- Ordrar och distribution – Tyskland
- TikTok för Shopify – Ordrar och distribution – Mexiko
Returnera en order
Om en kund returnerar en order måste du slutföra returen i TikTok Seller Center. För mer information, se följande resurser på TikTok Shop Academy beroende på din plats:
- Drift av din TikTok Shop – USA
- Drift av din TikTok Shop – Storbritannien
- Ordrar och distribution – Spanien
- Ordrar och distribution – Irland
- Ordrar och distribution – Frankrike
- Ordrar och distribution – Italien
- Ordrar och distribution – Tyskland
- TikTok för Shopify – Ordrar och distribution – Mexiko
Annullera en order
Om du behöver annullera en order måste du annullera ordern i TikTok Seller Center. För mer information, se följande resurser på TikTok Shop Academy beroende på din plats: