Hantera produkter i Shopify Collective-appen

När du har anslutit till en leverantör kan du importera leverantörsprodukter till din butik.

Om du vill automatisera din produktimport och synkronisering av produktuppgifter kan du överväga att använda Shopify Collectives produktpolicyer. Du kanske till exempel vill synkronisera fler produktuppgifter kontinuerligt, såsom att hämta de senaste produktbilderna från leverantören.

Du kan även manuellt importera leverantörsprodukter, redigera produktuppgifter och publicera produkter i din webbshop. Du kan även se leverantörers produktprissättningsuppgifter och fraktkostnader.

Vissa leverantörer kan skapa offentliga prislistor, från vilka du kan importera produkter direkt till din butik, utan att behöva ansluta till eller godkännas av leverantören.

På den här sidan

Att tänka på vid import och hantering av produkter i Shopify Collective

Innan du importerar eller hanterar produkter i Shopify Collective bör du gå igenom följande överväganden.

Importerade produktuppgifter och rabatter

Produktserier, taggar, metafält och rabattkoder importeras inte från en leverantörs butik till din butik.
Du har möjlighet att tillämpa rabattkoder, till exempel ett välkomsterbjudande på 20 %, på produkter som du importerar från dina leverantörer. Detta påverkar dina vinstmarginaler, men beloppet som betalas till leverantören förblir oförändrat. För att förhindra att Collective-produkter inkluderas i rabattkoder kan du använda tredjepartsappar för rabatter som erbjuder exkluderingsfunktioner.

Varianter, lager och lagerhållningsenheter

Du kan ha upp till 100 produktvarianter. Om en produkt överskrider denna variantgräns kanske produktlager och prisinformation inte synkroniseras.
Lagerkvantiteter för importerade Collective-produkter hanteras av leverantören och är skrivskyddade i din butiks adminpanel.
Du kan inte redigera produktvarianter och du kan inte välja vilka produktvarianter som ska publiceras.
Lagernivåerna i kassasystemet synkroniseras inte från en leverantörs butik till din butik. Endast onlinelagernivåer visas i din butik som tillgänglig kvantitet till försäljning.
En lagerhållningsenhet (SKU) krävs för alla produkter som säljs via Shopify Collective. Du kan redigera en produkts SKU när som helst. Följande scenarier kan gälla:
- Om en leverantörs produkt redan har en lagerhållningsenhet (SKU) läggs leverantörens SKU till i din butik när du importerar produkten.
- Om en leverantörs produkt inte har en lagerhållningsenhet (SKU) skapas en SKU automatiskt i din butik med ett nummer som genereras av Shopify Collective.

Produktduplicering, prissättning och skatter

Du kan inte duplicera importerade Shopify Collective-produkter. Om du duplicerar en produkt bryter du produktkopplingen med din leverantör.
Produktpriser som visas i din Shopify Collective-app inkluderar skatt om leverantören har ställt in sin butik på att inkludera skatt i produktpriser, i annat fall är de exklusive skatt om leverantören inte inkluderar skatt. Mer information om försäljningsskatt som en leverantör kan komma att ta ut av dig.

Avinstallera Shopify Collective

Om du avinstallerar appen Shopify Collective tas alla dina leverantörskopplingar bort, och lagersaldot för alla produkter som du har importerat med Collective ställs in på 0 och de kopplas från Collective. Produkterna finns kvar i din butik, men om du installerar om appen Shopify Collective vid ett senare tillfälle måste du importera produkterna igen med Collective.

Produktprissättningsuppgifter

Granska följande tabell för att lära dig mer om produktprissättningsuppgifter i Shopify Collective.

Produktprissättningsuppgifter för Shopify Collective
Prissättningsuppgift	Beskrivning
Detaljhandelspris	Du kan välja att ställa in ditt eget detaljhandelspris, eller så kan du automatiskt synkronisera leverantörens detaljhandelspris till din butik. Om du vill höja eller sänka en produkts detaljhandelspris kan du överväga att kontakta leverantören först för att diskutera prissättningen av produkter.
Självkostnadspris	Inköpspriset är en produkts detaljhandelspris minus den procentuella detaljhandlarmarginalen som ställs in av leverantören i deras prislista. Det är det belopp som du är skyldig din leverantör när du säljer deras produkt. Du kan inte redigera en produkts inköpspris. Om en leverantör ändrar en produkts inköpspris uppdateras det automatiskt i din butik.
Marginal	Marginal är den procentandel som en leverantör drar av från en produkts detaljhandelspris för att fastställa dess självkostnadspris för dig.
Vinst	Vinsten anger hur mycket pengar du tjänar när du säljer en produkt. Din vinst är produktens detaljhandelspris minus självkostnadspriset.

Dina kunder kan använda rabattkoder för produkter som importeras med Shopify Collective, men självkostnadspriset som du betalar till leverantörer för varje försäljning av en produkt ändras inte.

Du importerar till exempel en produkt från en leverantör med ett detaljhandelspris på 100 USD och ett självkostnadspris på 70 USD. Om din kund använder en rabattkod på 20 USD måste du fortfarande betala din leverantör 70 USD och din vinst blir endast 10 USD, istället för 30 USD utan kundrabatten.

Importera produkter till din butik

Du kan importera leverantörsprodukter till din butik.

Om du vill automatisera produktimporter från Shopify Collective kan du överväga att använda produktpolicyer.

När du har importerat produkter till din butik flyttas de från fliken Tillgänglig till fliken Importerad i dina produktlistor för leverantörer.

Steg:

Från din Shopify admin går du till Appar > Collective.
Klicka på Leverantörer.
Klicka på en leverantör som du vill importera produkter från.
Klicka på de enskilda produkter du vill importera till din butik från fliken Tillgänglig eller välj alla leverantörens tillgängliga produkter.
Klicka på Importera produkter.

Redigera produktuppgifter

Du kan ändra följande produktuppgifter:

Produktpris
Produktnamn
Beskrivning
Media

När det gäller prissättning av produkter kan du höja eller sänka en leverantörs detaljhandelspris när du säljer produkter i din egen butik.

Synkronisering av detaljhandelspriser är inaktiverad som standard, vilket innebär att du kan justera detaljhandelspriset för en leverantörs produkt i din egen butik. Du kan välja att aktivera automatisk synkronisering av detaljhandelspriser med produktpolicyer så att du alltid har leverantörens detaljhandelspris för produkten i din butik. Om du har synkronisering aktiverad och ändrar en produkts detaljhandelspris i din butik återställs inte priset till leverantörens detaljhandelspris, utan uppdateras endast när leverantören själv uppdaterar det.

Om en leverantörs detaljhandelspris för en produkt inte passar din prissättningsstrategi för produkter, och du vill höja eller sänka detaljhandelspriset, bör du överväga att först kontakta leverantören för att diskutera prissättningen av produkten. Du bör se till att synkronisering av detaljhandelspriser är inaktiverad innan du redigerar detaljhandelspriset.

Det finns vissa uppgifter som du inte bör redigera för produkter som du importerar och säljer med Shopify Collective. Eventuella ändringar som du gör i följande produktuppgifter åsidosätts när leverantören uppdaterar sin ursprungliga produkt:

Lager spåras
Leverans – se till att inställningen Fysisk produkt är aktiverad
Varianter – du kan inte ändra, ändra ordning på eller lägga till i variantalternativen

Steg:

Från din Shopify admin går du till Produkter.
Klicka på namnet på den produkt du vill ändra.
Redigera produktpris, produktnamn, beskrivning eller media.
Klicka på Spara.

Göra produkter tillgängliga i din butik

För att säkerställa att dina importerade produkter kan köpas av dina kunder måste du bekräfta följande uppgifter:

Produkten är inställd på statusen Aktiv
Produkten är publicerad i dina försäljningskanaler

Du kan redigera en standardproduktpolicy eller en anpassad produktpolicy och ange att alla leverantörsprodukter för den policyn ska importeras automatiskt som Aktiva.

Granska publiceringsstatus för importerade produkter

Från din Shopify admin går du till Appar > Collective.
Klicka på Leverantörer.
Klicka på namnet på den leverantör du vill granska produkter för.
Klicka på Importerad i avsnittet Produkter på sidan med leverantörsuppgifter.
Granska produktstatusen i kolumnen Status.
Visa följande uppgifter i kolumnen Kanaler:
- Om ett tal som är större än 0 visas klickar du på talet för att se de försäljningskanaler som produkten är publicerad i.
- Om 0 visas är produkten i statusen Utkast och du måste ställa in den som Aktiv så att produkten kan köpas.
- Om Opublicerad visas klickar du på pilen och sedan på Visa opublicerade produkter. Om du vill att dina kunder ska kunna köpa produkten måste du publicera produkten i dina försäljningskanaler.

Ställ in en importerad produkts status till Aktiv

Från din Shopify admin går du till Produkter.
Klicka på den produkt du vill ställa in på statusen Aktiv.
Klicka på rullgardinsmenyn i avsnittet Status och välj sedan Aktiv.
Klicka på Spara.

Publicera en importerad produkt i dina försäljningskanaler

Från din Shopify admin går du till Produkter.
Klicka på den produkt du vill publicera i dina försäljningskanaler.
Klicka på ikonen i avsnittet Publicering.
Aktivera de försäljningskanaler som du vill publicera produkten i, eller klicka på Publicera i alla.
Klicka på Klar.
Klicka på Spara.

Radera produkter från din butik

Du kan radera leverantörsprodukter från din butik. När du har raderat produkter från din butik flyttas de från fliken Importerad till fliken Tillgänglig.

Steg:

Från din Shopify admin går du till Appar > Collective.
Klicka på Leverantörer.
Klicka på en leverantör som du vill radera produkter från.
Gå till fliken Importerad och välj sedan de produkter du vill radera från din butik.
Klicka på Radera produkter och klicka sedan på Radera.

Felsökning av problem med lagersynkronisering

Granska följande felsökningssteg om produktlagret inte synkroniseras korrekt mellan dig och din leverantör.

Felsökning av fel lagerplats

Produkter som importeras via Shopify Collective är kopplade till en app-skapad plats som kallas ”Leverantörsnamn via Shopify Collective”. Ändra inte lagerplatsen för importerade produkter, eftersom det kan bryta ordersynkroniseringsflödet och orsaka distributionsproblem.

Steg:

Gå till Produkter i din Shopify-admin.
Klicka på produkten med synkroniseringsproblemet.
I avsnittet Lager verifierar du att platsen är inställd på ”Leverantörsnamn via Shopify Collective”.
Om den är inställd på en annan plats, uppdatera den tillbaka till Shopify Collective-platsen.

Felsökning av produkt som visas som slut i lager i det digitala skyltfönstret men där lager finns tillgängligt i admin

Om din admin visar att lager finns tillgängligt på rätt plats, men produkten visas som ”Slut i lager” i ditt digitala skyltfönster, kan det finnas ett problem med ditt tema eller en app. Granska alla appar som hanterar lagerstatus i ditt digitala skyltfönster, till exempel lagerhanteringsappar. Du kan behöva felsöka ditt tema för att identifiera problemet.

Felsökning av leverantör som avdelat produkten

Om lagret visas som noll i din butik men leverantören har varor i lager, kan leverantören ha avdelat produkten genom att ta bort den från en tillgänglig prislista eller ställa in den på utkaststatus.

Du kan granska eventuella produktfel i Shopify Collective-appen under fliken Importerad för den relevanta leverantören. Produkter med en gul felikon med texten ”Leverantören har tagit bort produktåtkomst” har avdelats.

Om produkten har avdelats, kontakta din leverantör för att be dem dela den igen.

Du kan granska din lagerhistorik för att verifiera vad som har hänt.

Steg:

Gå till produkten i din Shopify-admin.
Klicka på Lager och granska sedan Historik.
Granska justeringstypen:
- ”Lagerkorrigering Collective (detaljhandlare)” innebär att leverantören har ställt in lagret till noll men produkten delas fortfarande.
- ”Övrigt Collective (detaljhandlare)” innebär att leverantören har avdelat produkten.

Felsökning av saknade produkter från Shopify Collective-leveransprofil

Verifiera att du har en leveransprofil för Shopify Collective och att alla produkter som säljs via Collective har lagts till i den. Synkroniseringen kan misslyckas om produkter saknas i leveransprofilen.