Vanliga frågor om köpknappar

På den här sidan

Kan jag lägga till en köpknapp i min Shopify-webbshop?

Det rekommenderas inte att du lägger till köpknappar i din Shopify-webbshop eller på Shopifys blogg, eftersom de kan orsaka problem med varukorgen för webbshoppen. Överväg istället att använda permanenta länkar för att förinläsa varukorgen.

Hur tar jag bort köpknappskanalen från min Shopify-admin?

Gå till Inställningar > Försäljningskanaler från din Shopify-admin.
För kanalen Köpknapp klickar du på … > Avinstallera.
I dialogrutan Avinstallera Köpknapp? väljer du Jag är medveten om riskerna med att avinstallera den här försäljningskanalen.
Valfritt: Under Anledning till avinstallation väljer du tillämpliga anledningar från rullgardinsmenyn och delar eventuell feedback i textfältet.
Klicka på Avinstallera.

Hur tar jag bort en köpknapp från min webbsida?

Radera inbäddningskoden som du har lagt till på din webbsida.

Kan jag uppdatera en befintlig köpknapp så att den visar en annan produkt?

Ja, genom att redigera inbäddningskoden. Du kan ändra id-attributet i inbäddningskoden så att det motsvarar en annan produkt. Annars måste du skapa en ny köpknapp i Shopify med den produkt du vill ha och sedan generera en ny inbäddningskod för att ersätta inbäddningskoden för den tidigare köpknappen.

Vad kan fältet för ytterligare information användas till när man skapar en köpknapp?

Fältet för ytterligare information låter dig kommunicera ett meddelande till dina kunder. Meddelandet visas i kundens varukorg. Ett exempel på ett meddelande kan vara att skatter beräknas i kassan.

Vilka betalnings-gateways kan jag använda med min köpknapp?

Du måste använda en betalnings-gateway som stöds för att använda en köpknapp. Se Betalningsinformation per land eller region för en lista över betalnings-gateways som stöds i ditt land eller din region.

Hur kan jag ändra utseendet på en befintlig köpknapp?

Det enklaste sättet att ändra utseende eller inställningar för en befintlig köpknapp är att skapa om den och ersätta den befintliga koden med den nya. Ett annat alternativ är att följa den här avancerade självstudien för att göra ändringarna.

Om du behöver hjälp med att ändra utseendet kan du anlita en Shopify-partner. Mer information om att anlita en Shopify-partner.

Varför fungerar inte min köpknapp med min app?

Köpknappar är inte kompatibla med appar från Shopify App Store. Om du till exempel har en app för produktomdömen fungerar den inte med en köpknapp.

Hur felsöker jag problem med köpknappar?

Om din köpknapp inte fungerar som förväntat kan du använda dessa felsökningssteg för att identifiera och lösa vanliga problem:

Kontrollera efter CSS-konflikter (Cascading Style Sheets)

Ibland kan CSS på din webbplats störa köpknappens stil. Om CSS till exempel ställer in display: hidden; för iframe-element blir köpknappen osynlig.

Ett annat vanligt problem är när knappens höjd beräknas felaktigt eller ställs in på 0. Om detta händer, prova att återskapa din köpknapp med andra layoutinställningar i din Shopify-admin, eftersom de inbyggda anpassningsalternativen vanligtvis löser höjdproblem bättre än anpassad CSS.

Så här granskar du CSS-konflikter:

Öppna webbläsarens utvecklarverktyg (tryck på F12 i Chrome).
Välj köpknappsområdet och undersök HTML-koden på fliken Element.
Granska panelen Stilar för att se om några CSS-regler påverkar knappens synlighet eller layout.

Granska efter JavaScript-fel

JavaScript-konflikter kan förhindra att köpknappar visas eller fungerar korrekt. Så här granskar du JavaScript-fel:

Öppna din webbläsares utvecklarverktyg.
Gå till konsolfliken.
Granska eventuella felmeddelanden som visas när sidan läses in eller när du interagerar med köpknappen.

Vanliga JavaScript-fel inkluderar saknade skriptberoenden eller konflikter med andra skript på din webbplats.

Verifiera att produkten finns

Om du får 404-fel kan det hända att produkten har tagits bort och ersatts. Jämför produkt-ID:t i din köpknappskod med produkt-ID:t i din Shopify-admin för att bekräfta att de matchar.

Testa på en enkel HTML-sida

Så här avgör du om problemet är med din köpknapp eller din webbplats:

Skapa en enkel HTML-fil med endast din köpknappskod.
Öppna filen i din webbläsare för att se om knappen fungerar korrekt.
Om den fungerar på den enkla sidan men inte på din webbplats, beror problemet troligen på webbplatsens CSS eller JavaScript.

Bekräfta att det är en Shopify-köpknapp

Ibland är knappar som ser ut som Shopify-köpknappar i själva verket tredjepartslösningar. Så här verifierar du att du använder en Shopify-köpknapp:

Öppna utvecklarverktyg och inspektera knappen.
Granska HTML-koden för Shopify-specifik kod.
Bekräfta att Nätverksfliken visar anrop till buy-button-storefront.min.js.

Om du inte kan lösa problemet med hjälp av de här stegen kan du överväga att anlita en Shopify-partner för att få hjälp. Mer information om att anlita en Shopify-partner.

Var skapar jag en varukorgspermalänk?

För att skapa en varukorgspermalänk måste du vara på produktinformationssidan. Läs om hur du skapar en varukorgspermalänk.