Ställ in aviseringar i Shopify Inbox

När en kund startar en konversation eller svarar på en befintlig konversation i din webbshop kan du aviseras om meddelandet via någon av följande aviseringstyper:

• Skrivbordsaviseringar som visas i din webbläsare för att meddela dig om att du har ett nytt meddelande.
• Mobilaviseringar som visas på de mobila enheter som har Shopify Inbox-mobilappen installerad.
• E-postaviseringar som skickas till e-postkonton för Shopify-användare som har tillgång till Shopify Inbox.

Du måste aktivera skrivbords-, mobil- och e-postaviseringar för att få realtidsaviseringar om uppdateringar i konversationer. För att få aviseringar måste ditt Shopify-konto ha de behörigheter som krävs för Shopify Inbox.

Om du har Inbox installerat i flera butiker får du aviseringar för varje butik du är inloggad i. Logga ut från den specifika butiken från sidomenyn på mobilen eller från butikens rullgardinsmeny på datorn för att inaktivera aviseringar för en enskild butik.

Skrivbordsaviseringar

I Chrome och Firefox visas skrivbordsaviseringar för nya Inbox-meddelanden när din webbläsare är öppen och du är inloggad på ditt Shopify-konto. När du har loggat in måste du öppna Shopify Inbox minst en gång för att se dina meddelanden. När du har loggat in och öppnat Shopify Inbox-appen kan du stänga webbläsarfliken och aviseringar skickas tills du stänger webbläsaren. Om du stänger webbläsaren eller loggar ut från ditt Shopify-konto kan du behöva logga in på Shopify Inbox igen för att få skrivbordsaviseringar.

Om du använder en annan webbläsare, till exempel Safari eller Edge, måste du vara inloggad på Shopify Inbox och ha webbläsarfliken öppen för att få skrivbordsaviseringar.

När din butik tar emot ett meddelande spelas ett aviseringsljud upp, en visuell indikator visas i alla öppna Inbox-webbläsarflikar och en skrivbordsavisering visas.

Aktivera skrivbordsaviseringar i Shopify Inbox

1. Gå till Shopify Inbox och logga sedan in i din butik.
2. Klicka på Tillåt när din webbläsare ber dig att tillåta skrivbordsaviseringar från Shopify Inbox för att få skrivbordsaviseringar på datorn. Webbläsarens uppmaning visas första gången du loggar in i Shopify Inbox.
3. Klicka på Inställningar och sedan på Aviseringar.
4. I avsnittet Aviseringstyper verifierar du att din dator finns med i listan.
5. I avsnittet Aviseringsutlösare markerar du Push-aviseringar (dator och mobil) för varje utlösare som du vill få aviseringar för.
6. Klicka på Spara.
7. Valfritt: Klicka på knappen Skicka testavisering för att skicka en testavisering till din enhet.

Mobilaviseringar

Mobilaviseringar för nya meddelanden visas när Shopify Inbox-mobilappen är installerad på din mobila enhet med Android eller iPhone. För att ta emot aviseringar måste du logga in i Shopify Inbox-appen med ditt Shopify-konto. Om du även har Shopify-appen installerad på din enhet och loggar ut från en av apparna, loggas du även ut från den andra och slutar ta emot aviseringar.

Aktivera mobilaviseringar

För att ha tillgång till alla aviseringsalternativ måste din Shopify Inbox-mobilapp vara version 6.12.0 eller senare.

Steg:

1. Öppna Shopify Inbox-mobilappen på din mobila enhet.
2. Tryck på din profilikon > Aviseringar.
3. Kontrollera att din mobila enhet finns med i avsnittet Aviseringstyper.
4. Kontrollera att alternativet Mobil och dator är aktiverat för de utlösare som du vill ta emot aviseringar för.
5. Tryck på Spara.
6. Valfritt: Tryck på Skicka testavisering för att skicka en testavisering till din enhet.

E-postaviseringar

E-postaviseringar för nya meddelanden i Inbox skickas till den e-postadress som är kopplad till ditt Shopify-konto.

Steg: