Trådlös Zebra-etikettskrivare ZD421

Lär dig hur du konfigurerar den trådlösa Zebra-etikettskrivaren ZD421 med din Windows- eller Mac-dator. Du kan även använda den här guiden för att lära dig hur du felsöker vanliga problem med den trådlösa Zebra-etikettskrivaren ZD421.

Den trådlösa Zebra-etikettskrivaren ZD421 kan inte skriva ut etiketter från din iOS- eller Android-surfplatta.

Etikettkrav för din trådlösa Zebra-etikettskrivare ZD421

För att skriva ut etiketter med din etikettskrivare kan du gå till webbplatsen Zebra Supplies Selector | ZipZebra Supplies Solutions för att hitta de Zebra-etiketter som uppfyller dina behov.

Konfigurera din trådlösa Zebra-etikettskrivare ZD421

För att konfigurera din trådlösa Zebra-etikettskrivare ZD421 måste du ladda ner skrivardrivrutinen, ansluta skrivaren till din enhet och sedan kalibrera mediainställningarna.

Mediainställningarna måste matcha den typ av media du använder. Du kan lära dig hur du identifierar mediatyper på Zebras supportsida Identifiera mediatyp.

Steg:

  1. Ladda ner och installera skrivardrivrutinen från webbplatsen Zebra Printer Setup.
  2. Ladda ner och installera konfigurationsverktyget för skrivare Zebra Setup Utilities (ZSU).
  3. Anslut skrivaren:
    1. Ladda ner och öppna Zebra Setup Utilities.
    2. Välj Konfigurera skrivaranslutning.
    3. Ange dina nätverksuppgifter och välj sedan Band och WLAN-land.
    4. Ange ESSID och välj sedan Säkerhetsläge.
    5. Ange WLAN-lösenordet. Välj Sträng om lösenordet innehåller bokstäver och siffror och det inte är i hexadecimal form.
    6. Välj Slutför och stäng av skrivaren och sätt sedan på den igen.
  4. Fyll på med media (media betyder vanligtvis etiketter, men det inkluderar även taggar, kvittopapper och annat som du kan skriva ut på):
    1. Öppna skrivaren och placera sedan mediet i rullhållarna.
    2. Dra ut änden av mediet från skrivarens framsida.
    3. Tryck ner mediet under mediastyrningarna.
    4. Stäng skrivaren och tryck sedan på FEED-knappen en gång för att avsluta pausläget.
  5. Testa skrivaren genom att skriva ut en konfigurationsrapport.

Om du ändrar storlek eller typ av media måste du kalibrera mediasensorerna.

Skrivarinställningarna måste matcha förbrukningsmaterialet du använder för ditt utskriftsjobb och alternativen på skrivaren. Justera skrivarinställningarna vid behov med programvaran Zebra Setup Utilities.

Mer information om skrivarkonfigureringen finns i snabbstartsguiden för Zebra ZD421.

Kalibrera mediasensorerna för USB Zebra-etikettskrivaren ZD421

Om du byter mediatyp eller upplever problem med etikettutskrift kan du behöva kalibrera skrivarens mediasensorer.

Steg:

  1. Öppna skrivaren.
  2. Verifiera att mediasensorn är på rätt plats för ditt media och stäng sedan skrivaren.
  3. Tryck och håll ned FEED-knappen tills statusindikatorlampan blinkar två gånger och släpp sedan FEED-knappen.

Skrivaren matar fram och mäter flera etiketter. När kalibreringen är klar lyser statusindikatorn med ett fast grönt sken.

Om problemen med etikettutskrift kvarstår, verifiera att inställningarna för etikettstorlek matchar dina faktiska etikettdimensioner och rengör skrivhuvudet med det medföljande rengöringskitet.

Skriv ut en konfigurationsrapport för USB Zebra-etikettskrivaren ZD421

Du kan behöva skriva ut en konfigurationsrapport för att testa om skrivaren fungerar.

Steg:

  1. Se till att mediet är korrekt påfyllt i skrivaren och att skrivarens topphölje är stängt.
  2. Sätt på skrivaren.
  3. När skrivaren är i redo-läge (STATUS-indikatorn lyser med fast grönt sken), tryck och håll ned FEED-knappen i cirka 2 sekunder tills STATUS-indikatorn blinkar en gång och släpp sedan FEED-knappen.

Rapporterna för skrivar- och nätverkskonfiguration skrivs ut. När skrivaren stannar lyser STATUS-indikatorn med ett fast grönt sken.

Fabriksåterställ din trådlösa Zebra-etikettskrivare ZD421

Om felsökning av din trådlösa Zebra-etikettskrivare ZD421 inte fungerar kan du återställa skrivaren till dess fabriksinställningar:

Steg:

  1. Stäng av skrivaren.
  2. Tryck och håll ned PAUSE- och FEED-knappen samtidigt.
  3. Håll ned PAUSE- och FEED-knappen och sätt på skrivaren.
  4. Fortsätt hålla ned knapparna tills statusindikatorn är den enda indikatorn som lyser.

Skrivaren återställs till fabriksinställningarna.

Felsökning av USB Zebra-etikettskrivaren ZD421

Om du upplever problem med din USB Zebra-etikettskrivare ZD421, välj det problem du upplever och följ sedan felsökningsstegen.

Felsökning av batteripaket som inte fungerar

Om din skrivare har ett batteripaket som tillval och batteripaketet inte känns igen, felsök med följande steg.

Steg 1: Identifiera skrivarens aktuella firmware-version

  1. Sätt på skrivaren.
  2. Tryck på FEED och CANCEL i två sekunder. Rapporterna ”Konfigurationsrapporter för skrivare och nätverk” skrivs ut och sedan återgår skrivaren till statusen KLAR.
  3. Hitta raden i ”Konfigurationsrapport för skrivare och nätverk” där det står Firmware-version.

Steg 2: Uppgradera skrivarens firmware-version

  1. Välj firmware för ditt operativsystem på sidan med supporthämtningar för skrivare i ZD421-serien.
  2. Ladda ner firmware-filen till din hårddisk, öppna sedan den nedladdade filen och spara den på en plats som du kommer ihåg.
  3. Bekräfta firmware-uppdateringarna genom att skriva ut konfigurationen igen: tryck på FEED och CANCEL i två sekunder.
  4. Anslut batteripaketet och tryck sedan på knappen FEED för att se om det fungerar.

Om problemen kvarstår, kontakta Zebras support.

Felsök problem med etikettutskrift

Om du upplever fel vid etikettutskrift, till exempel att den stannar på fel plats eller matar ut en tom etikett mellan utskrifterna, måste du kalibrera mediasensorerna.

Mediainställningarna måste matcha den typ av media du använder. Du kan lära dig hur du identifierar mediatyper på Zebras supportsida Identifiera mediatyp.

Om problemen kvarstår, kontakta Zebras support.

Felsökning av media som fastnar vid utskrift eller matning

Om skrivarens media fastnar vid utskrift eller matning kan skrivhuvudet vara överhettat. Du kan felsöka med följande steg:

  • Sänk utskriftshastigheten eller mörkhetsgraden.

  • Se till att ventilationen är tillräcklig och att ventilationsöppningarna inte är blockerade.

  • Rengör skrivhuvudet.

  • Om du skriver ut större jobb, prova att skriva ut i batcher.

Felsökning av att skrivaren kopplas från efter en period av inaktivitet

Om skrivaren kopplas från efter en period av inaktivitet, stäng av den och koppla ur den från strömkällan. Om problemet kvarstår kan du behöva ändra standardvärdet för tidsgräns i ZebraNet Print Servers inställning Connection Time Out. Standardvärdet för tidsgränsen är 300 sekunder (5 minuter), vilket innebär att skrivaren avbryter anslutningen efter 5 minuter utan kommunikation.

Steg:

  1. Ange skrivarens IP-adress i din webbläsare.
  2. Om din skrivare har firmware x.10 eller senare väljer du Print Server Settings i avsnittet Printer Home Page. Gå till steg 3 för firmware tidigare än x.10.
  3. I avsnittet Status and Configuration väljer du Print Server.
  4. Ange inloggningsuppgifterna:
    • Användarnamn: admin
    • Lösenord: 1234
  5. Välj TCP/IP Configuration och skrolla sedan ner till avsnittet Connection Timeout Checking.
  6. Standardvärdet är Ja med en tidsgräns på 300 sekunder. Du kan göra följande ändringar:
    • Ändra tidsgränsvärdet så att det uppfyller din applikations behov.
    • Ange värdet till Nej för att inaktivera tidsgränskontrollen (rekommenderas inte).
  7. Klicka på Verkställ ändringar och välj sedan Enheten måste återställas för att nya värden ska tillämpas.
  8. När du uppmanas att återställa enheten väljer du Ja.