Hantera ditt fysiska Shopify Balance-kort
När du skapar ditt Shopify Balance-konto aktiveras ditt virtuella kort automatiskt. Om du vill ha ett fysiskt kort kan du begära ett. Det finns en gräns på ett virtuellt kort och ett fysiskt kort per butik.
På den här sidan
Begär ett fysiskt Shopify Balance-kort
Du kan begära ett fysiskt Shopify Balance-kort som du kan använda för personliga köp från din Shopify admin eller mobilappen Shopify Balance.
Steg:
Dator
Gå till Ekonomi från din Shopify admin.
I avsnittet Mina kort väljer du det virtuella kort som du vill begära ett fysiskt kort för.
Klicka på Skapa kort.
I fältet Kortinnehavare väljer du kortinnehavaren.
I fältet Anslutet konto väljer du Huvudsakligt.
I fältet Korttyp väljer du korttypen Fysiskt.
Lägg till dina adressuppgifter.
Klicka på Skapa kort.
Mobilappen Shopify Balance
- Från mobilappen Shopify Balance trycker du på
-ikonen. - Tryck på Skicka fysiskt kort.
- Tryck på Beställ kort.
- Ange eller välj din leveransadress.
- Tryck på Spara.
Kontrollera leveransstatus för ditt fysiska kort
När du har beställt ditt fysiska kort kan du se kortets leveransstatus och beräknade leveransdatum i avsnittet Saldo i din Shopify admin.
Steg:
Gå till Ekonomi från din Shopify admin.
Välj ditt huvudsakliga Shopify Balance-konto.
I avsnittet Dina Balance-kort väljer du det fysiska Shopify Balance-kortet.
Av säkerhetsskäl kan du få en uppmaning om att autentisera ditt konto igen.
Aktivera ett fysiskt Shopify Balance-kort
När du har fått ditt Shopify Balance-kort med posten måste du aktivera det innan du kan använda det. För att påbörja processen kan du skanna QR-koden på din förpackning, gå till din Shopify admin eller använda mobilappen Shopify Balance.
Steg:
Dator
Gå till Ekonomi från din Shopify admin.
I avsnittet Mina kort klickar du på Hantera alla kort.
Klicka på Aktivera kort.
Ange de fyra sista siffrorna på ditt Shopify Balance-kort och klicka sedan på Nästa.
Ange en fyrsiffrig personlig identifieringskod (PIN) för ditt Shopify Balance-kort och klicka sedan på Nästa.
Ange din PIN-kod igen och klicka sedan på Bekräfta.
Ange bekräftelsekoden som skickats till dig via sms och klicka sedan på Aktivera. Om du inte får ett sms med din kod klickar du på Skicka kod igen.
Mobilappen Shopify Balance
- Från mobilappen Shopify Balance trycker du på -ikonen.
- Tryck på det fysiska kortet som är redo att aktiveras och tryck sedan på Aktivera.
- Ange de fyra sista siffrorna på ditt Shopify Balance-kort och tryck sedan på Fortsätt.
- Ange en fyrsiffrig PIN-kod för ditt Shopify Balance-kort och tryck sedan på Fortsätt.
- Ange din PIN-kod igen och tryck sedan på Fortsätt. Du uppmanas att verifiera din identitet med din inloggningsnyckel eller Face ID.
Återbeställ ett fysiskt Shopify Balance-kort som inte levererats
Om du har begärt ett fysiskt kort för ditt Shopify Balance-konto och det finns ett problem med leveransen av kortet kan du beställa ett nytt kort.
Steg:
Gå till Ekonomi från din Shopify admin.
I avsnittet Mina kort klickar du på Hantera alla kort.
I avsnittet Kort väljer du det kort som inte har levererats.
I bannern Aktivera ditt kort för att börja spendera klickar du på begär ett nytt.
Ditt olevererade kort avbryts och ett nytt kort skickas sedan till dig.
Ersätt ditt Shopify Balance-kort
När du beställer ett ersättningskort avbryts ditt nuvarande Shopify Balance-kort. Ditt nya Shopify Balance-kort skickas inom 8 arbetsdagar och levereras med standardfrakt.
Steg:
Gå till Ekonomi från din Shopify admin.
I avsnittet Mina kort klickar du på Hantera alla kort.
I avsnittet Kort väljer du det kort du vill ersätta.
Klicka på … och klicka sedan på Avbryt och ersätt.
Välj en anledning till att avbryta och ersätta ditt Shopify Balance-kort och klicka sedan på Nästa.
Se till att din leveransadress är korrekt och klicka sedan på Bekräfta och ersätt kort.
Valfritt: Om du vill uppdatera din adress klickar du på Redigera, redigerar din adress och klickar sedan på Bekräfta och ersätt kort.
Av säkerhetsskäl kan du få en uppmaning om att autentisera ditt konto igen.