Sätta in checkar på ditt Shopify Balance-konto

För att kunna sätta in en check på ditt Shopify Balance-konto måste din check uppfylla följande krav:

• Checken måste vara i USD och utfärdad av ett amerikanskt finansinstitut.
• Checken måste ha utfärdats under de senaste 6 månaderna och får inte vara postdaterad. Datumet måste vara i formatet MM/DD/ÅÅÅÅ.
• Checken måste vara en papperscheck i original och inte en kopia, en skanning eller en digital reproduktion.
• Checken måste vara utställd till det juridiska företagsnamn som matchar Shopify Balance-kontoägaren.
• Checken måste vara undertecknad av utfärdaren.
• Checken kan inte sättas in mer än en gång och bör inte sättas in någon annanstans innan den sätts in på ditt Shopify Balance-konto.

Utöver dessa checkkrav måste du även uppfylla följande krav för Shopify Balance-kontot:

• Du kan inte överskrida din månatliga gräns för att lägga till checkar. Denna gräns varierar per konto.
• Du måste använda multifaktorautentisering (MFA).

Girering av din check

När du är redo att lägga till din check måste du endossera den genom att signera checkens baksida och sedan skriva For mobile deposit only at Shopify Balance under din signatur. Endossera inte en check förrän du är redo att lägga till den på ditt Shopify Balance-konto. Om checken har en kryssruta där det står ”Remote/Mobile Deposit Check” markerar du den rutan.

Du kan sätta in följande typer av checkar på ditt Shopify Balance-konto:

• Handskrivna personliga checkar
• Kassacheckar
• Utskrivna e-checkar som är märkta med ”electronic check”

Du kan inte sätta in följande typer av checkar på ditt Shopify Balance-konto:

• Postväxlar
• Resecheckar
• Checkar i utländsk valuta
• Fotokopior eller skannade bilder
• Ändrade eller skadade checkar
• Skuldebrev

Du kan lägga till din check på ditt Shopify Balance-konto från Shopify-appen eller mobilappen Shopify Balance. Stegen för att lägga till en check ser olika ut i apparna.

När du har satt in en check visas den som Väntande i din transaktionslista. När checken har behandlats ändras statusen till Bokförd och pengarna blir tillgängliga.

Checkar behandlas vanligtvis inom 1 till 3 arbetsdagar. Om du lägger till en check utanför öppettiderna, på en helg eller på en helgdag påbörjas behandlingen nästkommande arbetsdag.

Förvara den fysiska checken säkert i 60 dagar efter att du har lagt till den, eftersom en check kan återkallas under denna period, även efter att pengarna har blivit tillgängliga. Efter 60 dagar markerar du checken som MAKULERAD och strimlar eller förstör den.

Gå igenom följande punkter för att säkerställa att din enhets kamera tar en korrekt bild av checken:

• Använd en mörk och plan yta.
• Se till att du har bra belysning.
• Se till att checkens alla fyra hörn syns.
• Se till att sifferraden för magnetisk teckenigenkänning (MICR) längst ner på checken är läsbar.

Om ett problem uppstår när du sätter in din check kan du bli ombedd att ta om fotot eller ange checkbeloppet på nytt. Du kan även få en avisering i flödet Varningar i din Shopify-admin, eller ett e-postmeddelande inom 60 minuter från det att du satt in checken, där du ombeds att granska informationen och åtgärda eventuella problem.

Om det är problem med din check visar transaktionsuppgifterna statusen Åtgärd krävs och transaktionen förblir väntande tills du vidtar en åtgärd, i upp till 15 dagar. Efter 15 dagar annulleras transaktionen. Om checken inte kan lösas in på grund av ett fel hos checkutställarens bank avvisas den. I så fall måste du kontakta checkutställaren direkt.

När du rättar till problemet uppdateras den befintliga transaktionen i stället för att en ny transaktion skapas. Transaktionen återgår till Väntande och förfrågan om att granska checken avvisas. Lägg inte till checken en andra gång.

Checkar som du lägger till kan ibland avvisas. En check kan återkallas i upp till 60 dagar efter att du har lagt till den, inklusive efter att statusen har ändrats till Bokförd och pengarna är tillgängliga. Följande är några av anledningarna till att en check kan återkallas:

• Det finns otillräckliga medel på checkutställarens konto.
• Checkutställaren har begärt att betalningen ska stoppas.
• Checkutställarens kontouppgifter är ogiltiga eller så är kontot avslutat.
• Checken har en felaktig endossering.
• Det finns formateringsfel på checken.

I dessa fall kan checken inte läggas till igen. Kontakta checkutställaren eller säljaren för att begära en korrigerad check eller en ersättningscheck.

Om en check återförs markeras transaktionen som Checkåterföring i din transaktionslista. Alla medel som krediterades innan checken återfördes debiteras från ditt Shopify Balance-konto.