Förväntad utgiftsnivå

Förväntad utgiftsnivå är en prognos över dina kunders framtida utgiftspotential.

Den förväntade utgiftsnivån beräknas genom att analysera dina kunders tidigare interaktioner med butiken, inklusive följande:

• hur ofta en kund har gjort inköp
• hur mycket kunden i genomsnitt har spenderat per order jämfört med det totala genomsnittet som spenderats per order
• hur många ordrar kunden har lagt
• hur nyligen kunden la sin senaste order

Om din butik är kvalificerad för förväntad utgiftsnivå kategoriseras dina kunder i följande nivåer efter att prognoserna har gjorts:

• Hög
• Medel
• Låg

Förväntad utgiftsnivå och kundsegmentering

Du kan använda förväntade utgiftsnivåer i kombination med kundsegmentering för att gruppera liknande kunder i ett kundsegment.

Om du till exempel vill skapa ett kundsegment med dina kunder med högt värde som prenumererar på din e-postmarknadsföring anger du följande segment i redigeraren på sidan Kunder:

predicted_spend_tier = 'HIGH' AND email_subscription_status = 'SUBSCRIBED'

Läs mer om kundsegmentering.

Använda förväntad utgiftsnivå för att fatta strategiska beslut

Du kan använda förväntad utgiftsnivå på följande sätt för att utveckla strategier för att öka din försäljning:

• att analysera vilka kunder som har högt värde för din butik så att du kan inkludera dem i en marknadsföringskampanj för värdefulla kunder
• att konvertera kunder med lågt värde till kunder med medelhögt värde och kunder med medelhögt värde till kunder med högt värde
• att uppmuntra kunder på en viss nivå att göra fler inköp genom att erbjuda dem kampanjkoder för exklusiva produkter
• att avgöra vilken typ av produkter kunder på en viss nivå köper och erbjuda dessa kunder rabatter på liknande produkter

Att förstå en kunds värde kan hjälpa dig att budgetera hur mycket du bör spendera på att förvärva nya kunder och att analysera avkastningen på investeringar (ROI) från dina marknadsföringsinsatser.