Hjälp
Logga in

Rapportera upphovsrättsintrång eller svara på ett meddelande om upphovsrättsintrång

På den här sidan hittar du information om Shopifys upphovsrättspolicy, hur du rapporterar upphovsrättsintrång och hur du svarar på ett meddelande om upphovsrättsintrång.

På den här sidan

Shopify följer Digital Millennium Copyright Act (DMCA) och svarar på anspråk gällande upphovsrättsintrång med hjälp av DMCA-förfaranden, inklusive lagens process för meddelande och motanmälan för påstått upphovsrättsintrång:

  • Om Shopify tar emot vad som rimligen bedöms vara ett komplett och giltigt meddelande om påstått upphovsrättsintrång gällande innehåll i en butik, kommer det rapporterade innehållet i allmänhet att tas bort från plattformen och den berörda handlaren kommer att informeras via sin Shopify admin.
  • Shopify kommer att ge handlaren möjlighet att skicka en motanmälan som förklarar varför hen anser att innehållet har tagits bort av misstag. Om motanmälan är giltig kommer en handlare i allmänhet att tillåtas att publicera innehållet igen inom 10 till 14 arbetsdagar.
  • I vissa fall kan Shopify avböja att ta bort det rapporterade innehållet eller, om det har tagits bort, tillåta handlaren att publicera innehållet igen omedelbart.
  • Shopify har en policy för att säga upp butiker vid upprepade intrång i lämpliga fall, till exempel när Shopify har mottagit flera meddelanden om påstådda intrång som inte har bemötts av butiken. När en butik sägs upp på grund av upprepade intrång kan även alla butiker som ägs eller drivs av samma upprepade intrångsgörare bli föremål för uppsägning.
  • Shopify förbehåller sig rätten att inaktivera butiker även för ett enda fall av avsiktligt eller grovt intrång.
  • Att skicka in falska eller illvilliga meddelanden om påstått intrång eller motanmälningar är straffbart enligt lag. De som skadas av sådana meddelanden, inklusive Shopify, kan stämma för skadestånd och advokatkostnader.

Shopifys onlineformulär är det effektivaste sättet att skicka in en anmälan om påstått upphovsrättsintrång. Alla anmälningar måste innehålla följande information för att Shopify ska kunna vidta åtgärder:

  • Ditt juridiska namn och dina kontaktuppgifter.
  • Direktlänkar till det ursprungliga upphovsrättsskyddade verket som intrånget gäller. Om du inte har en direktlänk kan du istället ge en beskrivning av ditt verk.
  • Direktlänkar till det specifika innehållet på Shopify som du anser gör intrång i din upphovsrätt. En lista över varje enskild sida som innehåller materialet krävs. En allmän butikslänk godkänns inte.
  • Beskrivning av innehållet som du anser gör intrång i din upphovsrätt och var på länken det förekommer, till exempel vilka bilder, videor, gif-filer och vilken text det gäller.
  • Bekräftelse på att:
    • Du i god tro anser att användningen av innehållet på det sätt som anmälts inte är godkänd av upphovsrättsinnehavaren, dennes ombud eller lagen.
    • All information i anmälan är korrekt.
  • Ett intygande, på heder och samvete, om att du är upphovsrättsinnehavaren eller har behörighet att agera på uppdrag av ägaren.
  • Din fysiska eller elektroniska signatur.

Om du inte kan använda onlineformuläret kan du skicka en anmälan med den information som krävs till Shopifys utsedda ombud på:

Shopify Trust & Safety
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Bottenvåningen
Ottawa, Ontario
K2P 2L8
Kanada
E-post: legal@shopify.com

Jag har fått en anmälan om upphovsrättsintrång för innehåll i mitt digitala skyltfönster. Vad gör jag nu?

Om Shopify tar emot vad som rimligen kan anses vara en fullständig och giltig anmälan om påstått upphovsrättsintrång gällande innehåll i din butik får du en avisering i din Shopify-admin. I aviseringen framgår vilket specifikt innehåll som har anmälts och när det kommer att tas bort. Du har då två alternativ:

  • Om du granskar anmälan och håller med om att du inte har rätt att använda innehållet behöver du inte göra något mer. Shopify kommer att ta bort innehållet och det kommer att förbli offline om du inte får ett godkännande från upphovsrättsinnehavaren.
  • Om du granskar anmälan och anser att innehållet har tagits bort av misstag eller på grund av felidentifiering kan du lämna in en DMCA-motanmälan.

Hur lämnar jag in en DMCA-motanmälan?

Du kan skicka en motanmälan till oss via ett formulär i din Shopify-admin. Din motanmälan måste innehålla all följande information för att den ska kunna behandlas:

  • Det juridiska namnet och tillräckliga kontaktuppgifter för den person som skickar in motanmälan.
  • Identifiering av innehållet som har tagits bort och innehållets ursprungliga plats innan det togs bort.
  • Ett intygande om att du godkänner jurisdiktionen för den federala distriktsdomstolen (Federal District Court) för det rättsliga distrikt där din adress finns eller, om din adress är utanför USA, att du godkänner jurisdiktionen för den federala distriktsdomstolen för District of Delaware.
  • Ett intygande om att du accepterar delgivning från den part som lämnade in anmälan om upphovsrättsintrång eller dennes ombud.
  • Ett intygande på heder och samvete om att du i god tro anser att innehållet togs bort av misstag eller på grund av felidentifiering.
  • Din fysiska eller elektroniska signatur.

Om du inte kan använda onlineformuläret kan du skicka en motanmälan med den information som krävs till Shopifys utsedda ombud på:

Shopify Trust & Safety
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Bottenvåningen
Ottawa, Ontario
K2P 2L8
Kanada
E-post: legal@shopify.com

Vad händer efter att jag har lämnat in en DMCA-motanmälan?

När du skickar in en giltig motanmälan tar vi bort klagomålet från ditt Shopify-konto och skickar en kopia av din motanmälan till den part som skickade in anmälan om upphovsrättsintrång. Om de vidtar rättsliga åtgärder mot dig och meddelar oss om detta inom 10–14 arbetsdagar kan innehållet förbli borttaget. Om vi inte får något meddelande om rättsliga åtgärder inom den perioden kommer vi att meddela dig och det omtvistade innehållet kan publiceras på nytt.