Pomoč
Prijava

Izdajanje in upravljanje dobroimetja za nakup v aplikaciji Shopify prodajno mesto

V aplikaciji Shopify prodajno mesto lahko pregledate stanje dobroimetja za nakup stranke in ji posredujete kopijo tega stanja za njeno evidenco.

Stanje dobroimetja za nakup stranke lahko prilagodite tudi ročno brez obdelave transakcije. Dodatno dobroimetje za nakup lahko na primer izdate za namene podpore strankam ali pa stanje zmanjšate, da popravite napako.

Več informacij o upravljanju podatkov v profilu stranke v Shopify prodajnem mestu.

Na tej strani

Ogled stanja dobroimetja za nakup stranke s Shopify prodajnim mestom

Stanje dobroimetja za nakup stranke lahko kadar koli pregledate v aplikaciji Shopify prodajno mesto. Stanja dobroimetja za nakup so prikazana v aktivni košarici in v profilu stranke.

V profilu stranke lahko dostopate do dodatnih informacij o stanju dobroimetja za nakup, kot so datumi poteka veljavnosti dobroimetja za nakup in dnevnik zgodovine transakcij, v katerem so navedene prilagoditve stanja dobroimetja za nakup.

Koraki:

Iz košarice
  1. V Shopify prodajnem mestu dodajte stranko v košarico.
  2. Če je na voljo dobroimetje za nakup, je skupni razpoložljivi znesek prikazan v razdelku s podrobnostmi o stranki.
Iz profila stranke

  1. V Shopify prodajnem mestu se dotaknite ikone Customer.

  2. Na seznamu Stranke poiščite stranko in se dotaknite njenega imena.

  3. Če je na voljo dobroimetje za nakup, se skupni razpoložljivi znesek prikaže v razdelku Denarnice.

  4. Izbirno: V razdelku Denarnice se dotaknite možnosti Dobroimetje za nakup, da pregledate podrobnosti o poteku veljavnosti in zgodovino transakcij za stanje dobroimetja za nakup stranke.

Spreminjanje stanja dobroimetja za nakup stranke s Shopify prodajnim mestom

Običajno se stanje dobroimetja za nakup posodobi samodejno, in sicer pri izdaji dobroimetja za nakup ob obdelavi povračila ali pri bremenitvi ob unovčenju dobroimetja pri naročilu.

Stanje dobroimetja za nakup stranke pa lahko spremenite tudi ročno, ne da bi vam bilo treba obdelati transakcijo. Za ročno posodobitev stanja dobroimetja za nakup stranke mora imeti POS osebje aktivno dovoljenje Upravljanje dobroimetja stranke za nakup.

Koraki:

  1. V Shopify prodajnem mestu se dotaknite ikone Customer.

  2. Na seznamu Stranke poiščite stranko in se dotaknite njenega imena.

  3. V razdelku Denarnice se dotaknite možnosti Dobroimetje za nakup.

  4. V razdelku Stanje se dotaknite možnosti Uredi.

  5. V pogovornem oknu Urejanje stanja dobroimetja za nakup posodobite stanje dobroimetja za nakup stranke:

    1. Glede na to, kako želite spremeniti dobroimetje za nakup, se dotaknite možnosti Dodaj ali Odstrani.
    2. Vnesite znesek dobroimetja za nakup, ki ga želite dodati ali odstraniti. Novo stanje prikazuje posodobljeni skupni znesek.

  6. Izbirno: Znesku dobroimetja za nakup dodajte datum poteka veljavnosti:

    1. Dotaknite se možnosti Dodaj datum poteka veljavnosti.
    2. Izberite mesec in dan, ko želite, da dobroimetje za nakup poteče.
    3. Dotaknite se možnosti V redu.

  7. Če želite dokončati prilagoditev stanja, se dotaknite možnosti Dodaj k stanju ali Odstrani s stanja, odvisno od tega, kako je spremenjeno dobroimetje za nakup.

Po opravljeni prilagoditvi lahko dodate opombo, da zabeležite dodaten kontekst o prilagoditvi stanja dobroimetja za nakup. To storite tako, da kliknete puščico nazaj na zaslonu Dobroimetje za nakup in nato na zaslonu profila stranke dodate kontekst v razdelku Opomba.