Povračilo za plačila z debetno kartico Interac v aplikaciji Shopify POS

Če je stranka naročilo plačala z debetno kartico Interac, lahko izvedete povračilo plačila v aplikaciji Shopify POS. Povračila za plačila z debetno kartico Interac je treba obdelati osebno s kartico, ki je bila uporabljena za prvotni nakup.

Kaj je treba upoštevati pri vračilih denarja in menjavah za Interac

Preden nadaljujete, preglejte naslednje informacije, da preverite, ali je za naročilo Interac mogoče vrniti denar ali ga zamenjati:

• Če je bilo prvotno naročilo plačano z več debetnimi plačili Interac ali razdeljeno na eno ali več kartic, lahko naročilo zamenjate samo, če je skupna vrednost novih izdelkov manjša od zneska prvotnega naročila. Menjava za izdelke, ki stanejo več kot prvotno naročilo, je podprta.
• Naročil, ki so bila zamenjana pred različico aplikacije POS 7.0, ni mogoče znova zamenjati ali zanje vrniti denarja. Trenutne menjave se obdelajo v okviru istega naročila, zato lahko zanje običajno vrnete denar ali jih zamenjate.

Vračilo denarja za debetna plačila Interac

Denar za debetna plačila Interac je mogoče vrniti samo osebno s Shopify prodajnim mestom, pri čemer mora biti debetna kartica fizično prisotna. Stranka mora za prejem povračila predložiti isto kartico, kot jo je uporabila za prvotno plačilo. Za debetna plačila Interac denarja ni mogoče vrniti v skrbniku Shopify.

Ročni vnos zneskov za povračilo debetnih plačil Interac

V nekaterih primerih povračilo Interac morda ne bo uspelo, vendar se vračilo v Shopify prodajnem mestu uspešno obdela. Ko se to zgodi, se kosi odstranijo iz naročila in možnost povračila ni na voljo, ker ni več kosov za vračilo.

Če želite ročno vnesti znesek povračila, upoštevajte naslednje korake:

1. V podrobnostih naročila se dotaknite možnosti Uredi zraven Znesek za povračilo.
2. Vnesite znesek povračila.
3. Dokončajte postopek povračila.

Menjava naročil, plačanih z Interac

Naročila, plačana z debetno kartico Interac, lahko zamenjate na enak način kot naročila, plačana z drugimi načini plačila. Preberite več informacij o obdelavi menjav s Shopify prodajnim mestom.

Prejem dodatnih sredstev za menjavo

Če mora stranka po menjavi plačati razliko, se lahko z debetno kartico Interac dotakne čitalnika kartic, da dokonča transakcijo. Omejitve za brezstične transakcije za debetne kartice Interac še vedno veljajo.

Povračilo preostalega stanja pri menjavi

Če morate po menjavi stranki vrniti preostala sredstva, se lahko z debetno kartico Interac dotakne čitalnika kartic, da sprejme povračilo. Stranka lahko za sprejem povračila uporabi katero koli debetno kartico Interac, ne glede na to, katera kartica je bila uporabljena za prvotno naročilo.

Vračilo denarja za plačila z digitalno denarnico

Naročila, plačana z digitalnimi denarnicami, kot sta Apple Pay ali Google Pay, imajo posebne zahteve za povračila:

• Stranka mora za sprejem povračila uporabiti isto napravo in kartico, kot ju je uporabila za prvotno plačilo.
• Stranka ne more prisloniti fizične kartice za sprejem povračila za naročilo, ki je bilo plačano z digitalno denarnico.

Odpravljanje težav z brezstičnimi vračili denarja za debetne kartice Interac

Če brezstično povračilo ne uspe, je to morda zato, ker znesek povračila presega strankino omejitev za brezstične transakcije.

Če brezstično povračilo ne uspe, prosite stranko, naj vstavi kartico in vnese svojo kodo PIN, da dokonča povračilo.