Virtualne nakupovalne izkušnje

S strankami se lahko neposredno povežete prek virtualnih nakupovalnih terminov, prenosov na družbenih omrežjih v živo in objav o izdelkih. Ti formati vam omogočajo, da prilagodite nakupovalno izkušnjo, odgovarjate na vprašanja v realnem času in dosežete stranke, kjerkoli so.

Prodaja prek videa v živo

Strankam lahko prodajate neposredno prek vsebin v živo in videovsebin z možnostjo nakupa na platformah, povezanih s platformo Shopify. Ko stranke gledajo vašo vsebino v živo ali videovsebino, lahko brskajo po vaših izdelkih in jih kupijo, ne da bi zapustile platformo.

Za videovsebine z možnostjo nakupa lahko uporabite naslednje prodajne kanale ali orodja družbenih omrežij:

• TikTok Shop: Ko predvajate vsebino v živo na TikToku, lahko gledalci brskajo po vaših izdelkih in jih kupijo neposredno v prenosu v živo (LIVE). Ustvarite lahko tudi videoposnetke z možnostjo nakupa v viru in izdelke navedete na svojem profilu na TikToku.
• YouTube Shopping: Označite izdelke v svojih videoposnetkih na YouTubu, da jih gledalci lahko kupijo, ne da bi zapustili YouTube. Na voljo prek prodajnega kanala Google & YouTube.
• Facebook in Instagram Live: Predvajajte vsebino v živo na Facebooku ali Instagramu, da predstavite izdelke, najavite promocije in odgovarjate na vprašanja strank v realnem času. Za več informacij o Instagram Live si oglejte središče za pomoč za Instagram.

Uporaba objav z možnostjo nakupa in zgodb

Funkcija Instagram Shopping vam omogoča, da označite izdelke v objavah in zgodbah, tako da lahko stranke opravijo nakup neposredno, ne da bi zapustile Instagram. Nastavite jo prek prodajnega kanala Facebook and Instagram by Meta.

Objave in zgodbe na Facebooku ter Instagramu lahko uporabite tudi za opozarjanje na novosti ali aktivne promocije in odgovarjanje na komentarje strank ter tako zgradite skupnost okoli svoje trgovine.

Za pregled vseh prodajnih kanalov za trgovanje na družbenih omrežjih, ki so na voljo v storitvi Shopify, si oglejte prodajne kanale za trgovanje na družbenih omrežjih.

Rezervacija virtualnih nakupovalnih terminov

Strankam, ki želijo osebno pomoč pri izbiri izdelkov, lahko ponudite individualne video termine. Med terminom lahko razpravljate o podrobnostih izdelkov, odgovarjate na vprašanja in strankam pomagate najti tisto, kar iščejo. Za omogočanje rezervacije terminov strankam lahko uporabite aplikacijo za rezervacijo terminov iz trgovine Shopify App Store.

Če na primer prodajate športna in atletska oblačila, se lahko stranke naročijo na termin, kjer se boste pogovorili o prileganju ali specifičnih podrobnostih izdelka. Pogovor s strankami o njihovih potrebah vam lahko tudi pomaga priporočiti izdelek, ki jim bolj ustreza.

Med terminom lahko ustvarite osnutek naročila, da sledite temu, kaj se je stranka odločila kupiti. Po koncu termina stranki po e-pošti pošljite račun, da bo lahko zaključila plačilo.