Ustvarjanje in upravljanje avtomatizacij trženja v Shopify Messaging
V aplikaciji Shopify Messaging lahko uporabite avtomatizacije trženja za samodejno pošiljanje e-pošte in sporočil SMS, ko stranke v vaši trgovini izvedejo določena dejanja, kot je zapustitev blagajne ali brskanje po izdelkih. Za hiter začetek lahko uporabite vnaprej pripravljene predloge v aplikaciji Shopify Messaging.
Ko aktivirate avtomatizacijo, lahko pregledate metrike in poročila za svoje avtomatizacije trženja, da preverite njihovo uspešnost.
Preden začnete, preglejte zahteve in vidike ustvarjanja avtomatizacij trženja v Shopify Messaging.
Na tej strani
Vrste avtomatizacij trženja
V aplikaciji Shopify Messaging lahko ustvarite naslednje vrste avtomatizacij trženja.
Vrnitev obiskovalcev spletnega mesta
Te avtomatizacije uporabite za stik s strankami, ki so obiskale vašo trgovino, vendar so jo zapustile, ne da bi opravile nakup.
| Avtomatizacija | Opis | Razpoložljivi kanali |
|---|---|---|
| Pretvorba zapuščenega brskanja po izdelkih | Pošlje trženjsko sporočilo strankam, ki si ogledajo vsaj en izdelek, vendar ga ne dodajo v košarico ali opravijo nakupa, preden zapustijo trgovino. | E-pošta, SMS |
| Obnovitev zapuščene košarice | Pošlje trženjsko sporočilo strankam, ki dodajo izdelke v košarico, vendar ne začnejo postopka plačila. | E-pošta, SMS |
| Obnovitev zapuščene blagajne | Pošlje trženjsko sporočilo strankam, ki začnejo postopek plačila, vendar ne zaključijo naročila. Ta e-poštna sporočila se ne upoštevajo pri številu e-poštnih sporočil, poslanih z aplikacijo Shopify Messaging. Avtomatizacije trženja se privzeto pošiljajo samo strankam, naročenim na e-poštno trženje. Ko pa ustvarite avtomatizacijo Zapuščena blagajna, lahko polje Za: v urejevalniku e-pošte spremenite na Vse stranke. | E-pošta, SMS |
Dobrodošlica za nove naročnike
Te avtomatizacije uporabite, da naredite dober prvi vtis, ko se stranke prijavijo na prejemanje vaših trženjskih e-poštnih sporočil.
| Avtomatizacija | Opis | Razpoložljivi kanali |
|---|---|---|
| Dobrodošlica novim naročnikom z e-poštnim sporočilom s popustom |
Pošlje trženjsko sporočilo strankam, ko se naročijo z uporabo obrazca v vaši spletni trgovini. Razmislite o uporabi aplikacije Shopify Forms za nastavitev obrazcev v vaši spletni trgovini, prek katerih se lahko stranke prijavijo na e-pošto. | E-pošta |
| Dobrodošlica novim naročnikom s serijo popustov |
Strankam pošlje e-poštno sporočilo s popustom, ko se naročijo prek obrazca v vaši spletni trgovini, čemur sledita 2 e-poštni sporočili za krepitev blagovne znamke. Če ne opravijo nakupa, se pošlje opomnik o popustu. Razmislite o uporabi aplikacije Shopify Forms za nastavitev obrazcev v vaši spletni trgovini, prek katerih se lahko stranke prijavijo na e-pošto. | E-pošta |
Po nakupu
Te avtomatizacije uporabite za spodbujanje ponovnih nakupov in ohranjanje stika s strankami po oddaji naročila.
| Avtomatizacija | Opis | Razpoložljivi kanali |
|---|---|---|
| Usmerjanje spletnih strank v vaše bližnje maloprodajne lokacije |
Pošlje e-pošto s povabilom novim strankam, ki so kupovale samo na spletu, da obiščejo vaše maloprodajne lokacije. Ta avtomatizacija uporablja sprožilec plačanega naročila in segment strank Stranke v bližini maloprodajnih lokacij, ki vključuje do 8 maloprodajnih lokacij z veljavnim naslovom. Za ustvarjanje tega segmenta je potrebna vsaj ena veljavna maloprodajna lokacija. | E-pošta |
| Zahvala strankam po nakupu | Pošlje zahvalno e-poštno sporočilo strankam po njihovem prvem in drugem nakupu. | E-pošta |
| Dodatna prodaja strankam po prvem nakupu | Pošlje trženjsko sporočilo strankam, potem ko opravijo svoj prvi nakup. | E-pošta |
| Ponovno pridobivanje strank | Pošlje trženjsko sporočilo strankam, ko od oddaje njihovega zadnjega naročila preteče določen čas.
Ta avtomatizacija uporablja sprožilec Stranka se je pridružila segmentu. | E-pošta |
Zahvala strankam
Te avtomatizacije uporabite za nagrajevanje strank na podlagi osebnih mejnikov ali zvestobe.
| Avtomatizacija | Opis | Razpoložljivi kanali |
|---|---|---|
| Praznovanje rojstnega dne stranke | Za rojstni dan strankam pošlje trženjsko sporočilo s kodo za popust. Ta avtomatizacija uporablja sprožilec Stranka se je pridružila segmentu in standardno metapolje za datum rojstva. Razmislite o uporabi aplikacije Shopify Forms s polji za vnos po meri za zbiranje rojstnih dni in izpolnjevanje metapolja za vaše stranke. | E-pošta |
| Dobrodošlica strankam VIP |
Pošlje trženjsko sporočilo z dobrodošlico za stranke VIP, ko se pridružijo vašemu segmentu VIP. Privzeto se stranka pridruži segmentu, ko odda svoje tretje naročilo in porabi skupno 1.000 USD ali več ali če je označena z oznako Ta avtomatizacija uporablja sprožilec Stranka se je pridružila segmentu. | E-pošta |
Ustvarjanje avtomatizacij e-poštnega trženja
E-poštno avtomatizacijo lahko ustvarite tako, da izberete predlogo, prilagodite predlogo ali sporočilo in nato avtomatizacijo aktivirate.
Ustvarite avtomatizacijo e-poštnega trženja za vrnitev obiskovalcev spletnega mesta
Avtomatizacije za vrnitev obiskovalcev spletnega mesta vključujejo predloge Obnovitev zapuščene blagajne, Pretvorba po zapuščenem ogledu izdelka in Obnovitev zapuščene košarice. Te avtomatizacije lahko ustvarite prek skrbnika Shopify na namiznem računalniku ali na mobilni napravi z aplikacijo Shopify.
Namizni računalnik
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Avtomatizacije.
Kliknite Ustvari avtomatizacijo.
Izberite predlogo Obnovitev zapuščene blagajne, Pretvorba po zapuščenem ogledu izdelka ali Obnovitev zapuščene košarice.
V pogovornem oknu izberite E-pošta kot kanal.
Izbirno: če želite urediti predlogo ali preizkusiti avtomatizacijo, kliknite Uredi e-pošto in nato naredite nekaj od naslednjega:
- V e-poštno sporočilo vnesite morebitne potrebne spremembe.
- Če želite poslati preizkus, kliknite Pošlji preizkus, vnesite e-poštne naslove prejemnikov preizkusa in kliknite Pošlji.
Za aktivacijo avtomatizacije storite eno od naslednjega, odvisno od tega, ali ste uredili e-poštno sporočilo:
- Če e-poštnega sporočila niste uredili, kliknite Vklopi avtomatizacijo.
- Če ste e-poštno sporočilo uredili, v urejevalniku kliknite Vklopi in nato v pogovornem oknu izberite Vklopi. Lahko pa izberete Shrani brez vklopa, da shranite spremembe in avtomatizacijo aktivirate pozneje.
Mobilne naprave
V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.V razdelku Aplikacije se dotaknite možnosti Messaging.
Dotaknite se Messaging > Avtomatizacije.
Dotaknite se ikone
.Glede na avtomatizacijo, ki jo želite ustvariti, se dotaknite Obnovi zapuščeno blagajno, Pretvori opuščeno brskanje po izdelkih ali Obnovi zapuščeno košarico.
Dotaknite se Vklopi avtomatizacijo, da ustvarite in aktivirate avtomatizacijo.
Ustvarite avtomatizacijo trženja za dobrodošlico, po nakupu ali za zahvalo strankam
Z uporabo namiznega računalnika lahko v skrbniku Shopify ustvarite e-poštne avtomatizacije Dobrodošlica za nove naročnike, Po nakupu ali Zahvala strankam.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Avtomatizacije.
Kliknite Ustvari avtomatizacijo.
Izberite predlogo, za katero želite ustvariti avtomatizacijo.
Kliknite Uredi e-pošto in vnesite morebitne potrebne spremembe.
Izbirno: če želite preizkusiti avtomatizacijo, kliknite Pošlji preizkus, vnesite e-poštne naslove prejemnikov preizkusa in kliknite Pošlji.
Kliknite Vklopi in nato v pogovornem oknu izberite Vklopi. Lahko pa izberete Shrani brez vklopa, da shranite spremembe in avtomatizacijo aktivirate pozneje.
Ustvarite avtomatizacijo SMS trženja
V aplikaciji Shopify Messaging lahko ustvarite naslednje avtomatizacije za SMS:
- Obnovitev zapuščene blagajne z SMS-om
- Pretvorba opuščenega brskanja po izdelkih z SMS-om
- Obnovitev zapuščene košarice z SMS-om
Preden ustvarite avtomatizacijo za SMS, razmislite o nastavitvi praga porabe za SMS-e v nastavitvah za Shopify Messaging, da boste prejeli e-poštno obvestilo, ko vaša poraba za SMS-e doseže prag.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Avtomatizacije.
Kliknite Ustvari avtomatizacijo.
Kliknite predlogo avtomatizacije, ki jo želite uporabiti.
V pogovornem oknu kot kanal za sporočila izberite SMS.
Izbirno: če želite urediti sporočilo, kliknite Uredi SMS in nato vnesite morebitne potrebne spremembe.
Za aktivacijo avtomatizacije kliknite Vklopi avtomatizacijo.
Mobilne naprave
V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.V razdelku Aplikacije se dotaknite možnosti Messaging.
Dotaknite se Messaging > Avtomatizacije.
Dotaknite se ikone
.Dotaknite se predloge avtomatizacije, ki jo želite uporabiti.
Kot kanal za sporočila izberite SMS.
Dotaknite se Vklopi avtomatizacijo, da ustvarite in aktivirate avtomatizacijo.
Urejanje avtomatizacije trženja ali predloge
Potek dela za avtomatizacijo trženja lahko uredite tako, da spremenite, kdaj stranki pošlje sporočilo. Uredite lahko tudi predlogo, ki se uporablja v avtomatizaciji.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Avtomatizacije.
V razdelku Avtomatizacije uredite potek dela ali predlogo:
- Za urejanje poteka dela:
- Kliknite avtomatizacijo in nato kliknite Uredi potek dela.
- Vnesite potrebne spremembe v svojo avtomatizacijo.
- Kliknite Uporabi spremembe.
- Za urejanje predloge:
- Pri avtomatizaciji kliknite … in nato kliknite Uredi.
- Vnesite potrebne spremembe v svojo predlogo.
- Kliknite Shrani.
- Za urejanje poteka dela:
Kliknite Izhod.
Izklop avtomatizacije trženja
Avtomatizacijo trženja lahko kadar koli izklopite. Ko izklopite avtomatizacijo, se vsi poteki dela, ki so v fazi čakanja, prekličejo, tako da v okviru te avtomatizacije ni poslanih več nobenih nadaljnjih sporočil.
Koraki:
Namizni računalnik
V skrbniku Shopify pojdite na Aplikacije > Messaging.
Kliknite Avtomatizacije.
V razdelku Avtomatizacije kliknite avtomatizacijo, ki jo želite izklopiti.
Kliknite Izklopi avtomatizacijo in nato kliknite Izklopi.
Mobilne naprave
V aplikaciji Shopify se dotaknite ikone
.V razdelku Aplikacije se dotaknite možnosti Messaging.
Dotaknite se možnosti Avtomatizacije.
Dotaknite se avtomatizacije, ki jo želite izklopiti.
Dotaknite se ⋮ in nato še Izklopi avtomatizacijo.