Digital Products

Digital Products

Namestite Digital Products iz trgovine Shopify App Store.

Z brezplačno aplikacijo Digital Products platforme Shopify lahko digitalne izdelke v svoji trgovini prodajate na dva načina:

• Naložite datoteko, kot je videoposnetek, pesem, e-knjiga ali slika. Ko stranka kupi izdelek, prejme povezavo za prenos datoteke.
• Dodajte povezavo podprtega ponudnika, kot je stran Notion, stran za rezervacije, spletni tečaj ali datoteka v shrambi v oblaku. Ko stranka kupi izdelek, prejme povezavo za dostop do vsebine.

Posameznemu izdelku lahko dodate datoteke, povezave ali kombinacijo obojega. Datoteke in povezave se skupaj imenujejo sredstva izdelka.

Aplikacija Digital Products ima naslednje glavne razdelke:

• Nadzorna plošča – Oglejte si, filtrirajte in upravljajte vse svoje izdelke z digitalnimi datotekami ali povezavami. Nadzorna plošča privzeto prikazuje samo aktivne izdelke. Iščete, razvrščate in filtrirate lahko po stanju prilog.
• Naročila – oglejte si, poiščite in upravljajte vsa naročila z digitalnimi izdelki, kupljenimi v vaši trgovini.
• Nastavitve – prilagodite predloge e-pošte in konfigurirajte možnosti prenosov na blagajni.

Kaj morate upoštevati pri aplikaciji Digital Products

Preden začnete uporabljati aplikacijo Digital Products, preglejte naslednje pomembne informacije.

Vedenje ob izpolnitvi za Digital Products

• Če imate izdelek s fizično in digitalno komponento ter imate za digitalno datoteko nastavljeno samodejno izpolnitev, se digitalna datoteka samodejno pošlje in označi kot izpolnjena v aplikaciji Digital Products. Izpolnitev fizične komponente izdelka je odvisna od vaših nastavitev izpolnitve za fizične izdelke.
• Vaši digitalni izdelki so privzeto nastavljeni na samodejno izpolnitev z neomejenim številom prenosov. To nastavitev lahko kadar koli posodobite.
• Če je vklopljena ročna izpolnitev, povezava za prenos ne bo prikazana na strani z zahvalo oz. statusom naročila niti po tem, ko je naročilo izpolnjeno.

Omejitve za nalaganje datotek

• Največja velikost datoteke je 5 GB. Nalaganje velikih datotek lahko traja dlje časa, saj mnogi ponudniki internetnih storitev dajejo prednost prenosom k uporabniku.
• Na različico izdelka lahko naložite več datotek. Uporabite lahko tudi datoteko .zip ali drugo vrsto arhivske datoteke, ki lahko vsebuje datoteke. Map z datotekami ni mogoče naložiti.
• Za prenose ni omejitve pasovne širine. Statistika pasovne širine v glavnem meniju aplikacije je zgolj informativne narave.

Omejitve prenosa in dostop

• Lahko omejite število prenosov izdelka za posamezno stranko. To nastavite v nastavitvah izpolnitve za vsako različico.
• Za povezave veljajo enake nastavitve za izpolnitev in omejitve prenosa kot za datoteke. Vsakič, ko stranka odpre povezavo, se to šteje v omejitev prenosa različice.
• Stranke do kupljene povezave dostopajo prek e-pošte, ki jo prejmejo po nakupu, in s strani za potrditev naročila, če ste omogočili prenose na blagajni.

Povezave do izdelkov in brisanje digitalnih izdelkov

• Izdelku lahko namesto datoteke ali poleg nje dodate povezavo (URL-naslov). To je uporabno za prodajo dostopa do vsebine, ki gostuje pri podprtem ponudniku.
• Dodate lahko samo povezave naslednjih podprtih ponudnikov: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo in Figma. Povezave s katerih koli drugih spletnih mest niso sprejete. Pri dodajanju povezave so podprti ponudniki navedeni tudi pod poljem za URL-naslov.
• Če digitalni izdelek izbrišete med izdelki v skrbniški plošči, se ta izdelek odstrani tudi iz aplikacije Digital Products.

Namestitev aplikacije Digital Products

Dodajanje digitalnega izdelka

Ko dodate digitalni izdelek, ga na isti strani ustvarite in dodate njegova sredstva. Sredstva so lahko datoteke, povezave ali oboje, dodate pa lahko več datotek. Če želite več datotek združiti v paket pod enim imenom, lahko uporabite datoteko .zip ali drug arhivski format. Dodate lahko tudi povezavo podprtega ponudnika, in sicer namesto datoteke ali poleg nje. Za dodajanje sredstev že obstoječemu izdelku glejte Dodajanje datotek ali povezav obstoječemu izdelku.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Na domači strani aplikacije Digital Products kliknite Dodaj sredstva in nato kliknite Datoteka ali Povezava. Če še niste dodali nobenega digitalnega izdelka, sta na domači strani prikazana gumba Dodaj datoteko in Dodaj povezavo.

3. Sredstvo dodajte na enega od naslednjih načinov:

   • Če dodajate datoteko, izberite eno ali več datotek za nalaganje. Dodate lahko več datotek, vključno z datoteko .zip ali drugo arhivsko datoteko.
   • Če dodajate povezavo, na strani Dodaj sredstva vnesite URL-naslov povezave. URL-naslov je edino obvezno polje. Izbirno lahko nastavite Ime povezave, Poziv k dejanju gumba, s katerim določite besedilo na gumbu, ki ga stranke kliknejo za odpiranje povezave, in Navodila, ki se strankam prikažejo pod povezavo. Kliknite Dodaj.

4. Izbirno: Če želite dodati več datotek ali povezav, kliknite Dodaj sredstvo in nato Datoteka ali Povezava.

5. Izbirno: V razdelku Nastavitve izpolnjevanja nastavite Omejitev dostopa, ki je privzeto nastavljena na Neomejeno, in Način dostave na Pošlji samodejno ali Pošlji ročno.

6. Kliknite Shrani.

Po shranjevanju se izdelek odpre v aplikaciji Digital Products, da lahko pregledate njegova sredstva. Če želite nastaviti ceno, status, prodajne kanale in druge podrobnosti izdelka, ga uredite na strani Izdelki v skrbniški plošči Shopify.

Dodajanje datotek ali povezav k obstoječemu izdelku

Poleg ustvarjanja digitalnih izdelkov lahko datoteko ali povezavo dodate tudi izdelkom, ki so že v vaši spletni trgovini. To vključuje fizične izdelke. Če na primer prodajate vinilne plošče, lahko z aplikacijo Digital Products dodate kopijo albuma v obliki MP3, ki jo lahko stranka prenese.

Za vsako različico lahko dodate več datotek. Uporabite lahko tudi datoteko .zip ali drug format arhivske datoteke, s katerim lahko datoteke združite v paket pod enim imenom.

Namesto datoteke ali poleg nje lahko dodate tudi povezavo. S povezavo prodajate dostop do vsebine, ki gostuje pri podprtem ponudniku: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo in Figma. Dodate lahko samo povezave teh ponudnikov, ki so ob dodajanju povezave navedeni tudi pod poljem za URL-naslov.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite izdelek, ki ga želite urediti.

3. Če blok Digital Products ni prikazan, v razdelku Bloki kliknite + Blok.

4. Kliknite Dodaj sredstva in naredite eno od naslednjega:

   • Za dodajanje datoteke kliknite Datoteka ter nato naložite datoteko ali datoteke povlecite in spustite v pogovorno okno.
   • Za dodajanje povezave kliknite Povezava in nato vnesite URL-naslov povezave. URL-naslov je edino obvezno polje. Izbirno lahko nastavite tudi Ime, ki vam pomaga prepoznati povezavo, Poziv k dejanju gumba za nadzor besedila na gumbu, ki ga stranke izberejo za odpiranje povezave (če pustite to polje prazno, se na gumbu prikaže Ogled), in Navodila, ki se strankam prikažejo kot besedilo pomoči pod povezavo.

5. V razdelku Nastavitve izpolnitve lahko izvedete naslednja dejanja:

   • Nastavite možnost Privzeta omejitev prenosa: Privzeto je omejitev prenosa nastavljena na Neomejeno. Preklopite lahko na Omejeno in nato v spustnem meniju izberete možnost Največ prenosov. Pri povezavi se vsakič, ko stranka odpre povezavo, to šteje kot en prenos.
   • Nastavite možnost Vrsta izpolnitve: privzeto je vrsta izpolnitve nastavljena na Poslano samodejno. Preklopite lahko na Poslano ročno.

6. Kliknite Shrani.

Prilagoditev nastavitev izpolnitve za digitalne izdelke

Svoje digitalne datoteke lahko pregledate in prilagodite nastavitve izpolnitve neposredno na strani s podrobnostmi o izdelku v aplikaciji Digital Products. Nastavitve izpolnitve so prikazane v vrstici pri vsaki različici.

Če želite urejati nastavitve izpolnitve, morate imeti dodano digitalno datoteko. Če imate več različic, morate za vsako različico posebej nastaviti želeni način izpolnitve.

Digitalni izdelki imajo naslednje možnosti izpolnitve:

• Samodejno pošiljanje datotek – če izberete to možnost, se po uspešnem plačilu strankam samodejno pošlje e-poštno sporočilo s povezavo za prenos, naročilo pa se označi kot izpolnjeno. To možnost uporabite za povsem digitalne izdelke, kot sta datoteki MP3 ali PDF.
• Ročno pošiljanje datotek – če izberete to možnost, morate naročilo ročno označiti kot izpolnjeno, preden se stranki pošlje e-poštno sporočilo s povezavo za prenos. To možnost uporabite, če je izdelek kombinacija digitalnega in fizičnega izdelka, kot je vinilna plošča s prenosom v formatu MP3.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite izdelek z digitalno datoteko, ki jo želite urediti.

3. V razdelku z digitalnimi datotekami različice posodobite možnost Vrsta izpolnitve na Samodejno pošiljanje datotek ali Ročno pošiljanje datotek.

4. Izbirno: Posodobite možnost Privzeta omejitev prenosa z Neomejeno na Omejeno in nato izberite ali vnesite največje število prenosov.

5. Kliknite Shrani.

Skupna raba povezave za prenos

Če želite deliti povezavo za prenos za določeno različico, lahko kopirate povezavo za skupno rabo neposredno s strani s podrobnostmi o izdelku. Povezavo za prenos boste morda morali deliti na primer takrat, ko morate znova poslati povezavo stranki, katere e-pošta je bila zavrnjena, ali če želite poslati datoteko prejemniku darila.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite digitalni izdelek, za katerega želite deliti povezavo za prenos.

3. Za izdelke z eno različico kliknite Deli v glavi strani. Za izdelke z več različicami kliknite Deli v razdelku z digitalnimi datotekami za različico.

4. Povezava za prenos se kopira v odložišče. To povezavo lahko delite s stranko prek e-pošte ali na drug način.

Nastavitev omejitve prenosa

Za svoje digitalne datoteke in povezave lahko nastavite omejitev prenosa. Omejitev prenosa nadzoruje število prenosov datoteke ali odpiranj povezave za posamezno stranko. Privzeto so vse različice nastavljene na neomejeno.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite digitalni izdelek, za katerega želite nastaviti omejitev prenosa.

3. V razdelku z digitalnimi datotekami različice spremenite možnost Privzeta omejitev prenosa z Neomejeno na Omejeno in nato izberite ali vnesite največje število prenosov.

4. Izbirno: Posodobite možnost Vrsta izpolnitve na Samodejno pošiljanje datotek ali Ročno pošiljanje datotek.

5. Kliknite Shrani.

Filtriranje digitalnih izdelkov

Svoje izdelke lahko filtrirate glede na to, ali imajo dodano digitalno datoteko ali ne. Nadzorna plošča privzeto prikazuje aktivne izdelke.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Uporabite zavihke za filtriranje, da filtrirate izdelke po kateri koli od naslednjih vrednosti:

• Ima digitalno datoteko: prikaže samo izdelke z digitalnimi datotekami.
• Nima digitalne datoteke: prikaže samo izdelke brez digitalnih datotek.
• Prikaži vse: prikaže seznam vseh vaših izdelkov.

3. Izbirno: Uporabite iskalno polje, da poiščete izdelke po ključni besedi, ali pa kliknite Razvrsti za spremembo vrstnega reda razvrščanja.

Spreminjanje naročil v aplikaciji Digital Products

Razdelek Naročila nudi pregled vseh naročil, ki vsebujejo digitalne prenose in so bila kupljena v vaši trgovini. V tem razdelku so prikazani naslednji podatki:

• številka naročila
• datum in čas
• ime stranke
• e-poštni naslov stranke
• stanje izpolnitve
• število prenosov na naročilo

Podobno kot na strani Naročila v skrbniški plošči lahko kliknete vsak vnos, da si ogledate podrobnosti o tem naročilu.

Vsako naročilo vključuje:

• ime stranke
• e-poštni naslov stranke
• možnost posodobitve e-poštnega naslova stranke
• možnost ponovnega pošiljanja e-pošte za izpolnitev
• možnost ogleda povezave za prenos

V razdelku Naročila so prikazani tudi čas vsakega zaključenega prenosa, naslov IP stranke ter brskalnik in operacijski sistem, uporabljena za prenos digitalnega izdelka.

Iskanje naročila

Če imate dolg seznam digitalnih naročil, lahko z iskalnim poljem na vrhu strani Naročila poiščete določeno naročilo po številki naročila.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Naročila.

3. V polje Iskanje po številki naročila vnesite celotno številko naročila ali njen del.

4. Kliknite naročilo na filtriranem seznamu, da si ogledate njegove podatke.

Ponovno pošiljanje povezave za prenos

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Naročila.

3. Kliknite številko naročila, za katero želite znova izdati povezavo za prenos.

4. Kliknite Ponovno pošlji e-pošto za prenos.

Preklic prenosa

Povezavo za prenos za stranko lahko deaktivirate in ji s tem preprečite prenos izdelka.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Naročila.

3. Kliknite številko naročila, za katerega želite preklicati prenos.

4. Pod naslovom Podrobnosti o izdelku kliknite Deaktiviraj.

Če želite znova aktivirati možnost, da stranka prenese digitalni izdelek, se vrnite na stran naročila v aplikaciji Digital Products in kliknite Aktiviraj pod naslovom Podrobnosti o izdelku.

Izvoz datoteke CSV z naročili

Z možnostjo izvoza datoteke CSV na dnu strani Naročila se ustvari datoteka s preglednico vseh digitalnih naročil, ki jih je obdelala aplikacija. Izvoz se pošlje po e-pošti na e-poštni naslov vašega računa.

Poročilo vključuje:

• datum in čas naročila
• število prenosov
• e-poštni naslov stranke
• ime stranke
• ID blagajne, povezan z naročilom
• priimek stranke
• skupno število postavk v naročilu
• skupni znesek naročila (vključno z dostavo in davkom)
• kode SKU, vključene v naročilo
• številka naročila (navedena kot naslov)
• datum zadnje posodobitve

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Naročila.

3. Kliknite Izvozi vsa naročila.

Urejanje predlog e-pošte

V razdelku Nastavitve lahko prilagodite e-poštna sporočila, poslana strankam, pod možnostjo Prenosi prek e-pošte. Z digitalnimi izdelki sta povezani dve predlogi e-pošte:

• Prenosi so pripravljeni: Stranke prejmejo to e-pošto, ko je njihov digitalni izdelek pripravljen za prenos. Za izdelek, ki se prodaja kot povezava, to e-poštno sporočilo vključuje gumb, ki odpre povezavo.
• Posodobitev digitalne datoteke: stranke to e-pošto prejmejo, ko je bil posodobljen kupljeni digitalni izdelek.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Nastavitve.

3. Pri e-pošti, ki jo želite prilagoditi, kliknite Uredi predlogo.

4. Izvedite želene spremembe.

5. Izbirno: Če želite predlogo ponastaviti na privzeto, kliknite Ponastavi na privzeto predlogo in nato Ponastavi na privzeto.

6. Kliknite Shrani.

Konfiguracija aplikacije Digital Products na blagajni

Lahko nastavite, ali stranke lahko digitalni izdelek prenesejo neposredno na strani za plačilo. Če želite prikazati povezavo za prenos, morate to funkcijo aktivirati v aplikaciji Digital Products in na strani za plačilo dodati pripomoček Digital Products.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Nastavitve.

3. V razdelku Prenosi na blagajni izberite možnost Omogoči prenose digitalnih izdelkov na blagajni.

4. Za konfiguracijo blagajne kliknite Konfiguriraj in izvedite naslednje:

   1. V razdelku Digitalni prenosi kliknite + in dodajte blok na stran Zahvala ali Stanje naročila.
   2. Če želite spremeniti videz bloka, lahko kliknete ikono in dostopate do nastavitev za Barva, Tipografija in drugih nastavitev blagajne. Preberite več informacij o nastavitvah blagajne.
   3. Izbirno: Drugo stran lahko konfigurirate tako, da jo izberete v spustnem meniju za izbiro strani.
   4. Kliknite Shrani.

Ko izvedete te korake, se pri datotekah na strani za potrditev naročila prikaže povezava Prenesi zdaj. Za izdelek, ki se prodaja kot povezava, se namesto tega prikaže gumb, ki odpre povezavo. Na gumbu se prikaže besedilo povezave za Poziv k dejanju gumba oziroma Ogled, če besedila niste nastavili. Stranka prejme tudi e-pošto z možnostjo prenosa datoteke ali odpiranja povezave.

Deaktiviranje povezav za prenos na strani za plačilo

Če ne želite, da je povezava za prenos prikazana na strani za plačilo, lahko to funkcijo deaktivirate.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite Nastavitve.

3. V razdelku Prenosi na blagajni kliknite Deaktiviraj.

Ko je funkcija deaktivirana, povezava Prenesi zdaj ne bo prikazana na strani za potrditev naročila. Namesto tega stranka prejme le e-pošto z možnostjo prenosa datoteke.

Izbris digitalne datoteke

Digitalne datoteke lahko izbrišete v aplikaciji Digital Products.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite izdelek z datoteko, ki jo želite izbrisati.

3. Kliknite ikono .

4. Kliknite Izbriši.

5. Izbirno: če je vaš izdelek že objavljen, se prepričajte, da želite datoteko izbrisati, in nato kliknite Izbriši.

6. Kliknite Shrani.

7. Izberite, ali želite obstoječim strankam poslati e-pošto s posodobljeno povezavo ali ne.

Zamenjava digitalne datoteke

Digitalno datoteko boste morda želeli zamenjati pred njeno objavo in prodajo strankam ali po njej. Če na primer prodajate datoteko .PDF z vzorcem za pletenje in nato v njem opazite napako, boste morda želeli naložiti novo datoteko .PDF.

Koraki:

1. V skrbniški plošči Shopify pojdite na Aplikacije > Digital Products.

2. Kliknite izdelek z datoteko, ki jo želite zamenjati.

3. Kliknite Dodaj datoteke, da naložite novo datoteko.

4. Ob stari datoteki kliknite ikono .

5. Kliknite Izbriši.

6. Kliknite Shrani.

7. Izberite, ali želite obstoječim strankam poslati e-pošto s posodobljeno povezavo ali ne.