Razumevanje smernic skupnosti za aplikacijo Collective za trgovce na drobno

Da zagotovite, da bo Shopify Collective prostor, kjer lahko gradite uspešne odnose z dobavitelji, vam priporočamo, da preberete naslednje smernice skupnosti in najboljše prakse. Z dobavitelji, s katerimi sodelujete, lahko prosto komunicirate in se dogovorite o najboljših načinih sodelovanja:

• Bonton vabil: pošiljajte vabila k povezavi samo dobaviteljem, s katerimi resnično želite prodajati prek aplikacije Collective. Na prejeta vabila k povezavi se odzovite hitro, ne glede na to, ali vabilo sprejmete ali zavrnete.
• Poštena prodaja: iskreno se trudite promovirati in prodajati izdelke dobaviteljev, ki jih uvozite prek aplikacije Collective. Pred prodajo izdelkov dobaviteljev na drugih tržnicah prosite za njihovo dovoljenje.
• Bodite odgovorni: svojim dobaviteljem v ZDA zagotovite točne davčne številke in ustrezna potrdila o nadaljnji prodaji.
• Ohranjajte zaupanje: sprejmite ukrepe za potrditev poročil strank o izgubljenih paketih, preden vključite ustreznega dobavitelja.
• Pravila vračil: poskrbite, da so vračila strank upravičena in izvedena v dogovorjenem roku za vračilo.
• Izkušnja stranke: poskusite odgovoriti na poizvedbe za podporo strankam v 48 urah. Poskrbite za učinkovito komunikacijo in sodelovanje z dobavitelji pri reševanju morebitnih težav strank.

Če z določenim partnerstvom niste zadovoljni, se obrnite neposredno na dobavitelja. Večino težav je mogoče rešiti z jasno komunikacijo o pričakovanjih.

Če morate prekiniti partnerstvo, lahko izbrišete dobavitelja v nastavitvah aplikacije Shopify Collective in po želji prijavite kakršne koli goljufive prakse ali napačno ravnanje dobavitelja. Shopify ta poročila pregleda samo zato, da prepozna morebitne vzorce vedenja dobaviteljev. Po prijavi dobavitelja s strani podjetja Shopify ne boste več prejemali nobenih sporočil glede svojih povratnih informacij.