Izpolnitev naročil v aplikaciji Marketplace Connect
Naročila, ki se sinhronizirajo s platformo Shopify iz aplikacije Marketplace Connect, lahko izpolnite prek skrbnika Shopify ali z uporabo zunanje aplikacije za izpolnjevanje naročil.
Če ste povezani z Amazonom, preglejte Amazonove možnosti izpolnitve, da se seznanite z razlikami med izpolnjevanjem naročil prek skrbnika Shopify, storitve izpolnitve pri Amazonu in večkanalne izpolnitve.
Na tej strani
Izpolnjevanje naročil prek skrbnika Shopify
Ko se naročilo iz aplikacije Marketplace Connect sinhronizira z vašim skrbnikom Shopify, se ime tržnice prikaže v polju Kanal na vaši strani Naročila. Preberite več o izpolnjevanju vaših naročil.
Če je vaša trgovina povezana z Amazonom, preberite o razlikah med izpolnjevanjem naročil iz skrbnika Shopify, storitve izpolnitve pri Amazonu in večkanalne izpolnitve.
Za naročila, oddana pri storitvi Target Plus, ne morete uporabljati storitev za izpolnjevanje naročil strank prek platform Amazon ali Walmart.
Kode dostavnih storitev
Ko se naročilo iz tržnice sinhronizira v storitev Shopify, vam aplikacija Marketplace Connect posreduje kode za pošiljanje, tako da lahko izpolnite naročilo z uporabo načina pošiljanja, ki ga je stranka izbrala na blagajni. Preverite naslednje kode za pošiljanje za posamezno tržnico.
Kode Amazonovih dostavnih storitev
| Dostavna storitev | Koda |
|---|---|
| Hitra dostava | AMZEXP |
| Brezplačna ekonomična dostava | AMZFRE |
| Naslednji dan | AMZNXT |
| Isti dan | AMZSMD |
| Drugi dan | AMZSCD |
| Načrtovano | AMZSCH |
| Standardno | AMZSTD |
Kode Walmartovih dostavnih storitev
| Dostavna storitev | Koda |
|---|---|
| 1–2 dni | TwoDay |
| 3–5 dni | Standardno |
| 6–7 dni | Value |
| 6–10 dni | Freight |
Kode eBayevih dostavnih storitev
Za celoten seznam kod eBayevih dostavnih storitev glejte ShippingServiceCodeType(token) v referenčni dokumentaciji za eBayev API.
Kode Etsyjevih dostavnih storitev
Platforma Etsy nima seznama kod dostavnih storitev. Če želite izvedeti, kateri način pošiljanja je stranka izbrala na blagajni, preglejte naročilo v storitvi Etsy.
Zunanje aplikacije za izpolnjevanje naročil
Če uporabljate aplikacijo zunanjega izvajalca za izpolnjevanje naročil s tržnice, s katero ste povezani, prekinite povezavo med to tržnico in aplikacijo za izpolnjevanje naročil, da preprečite podvojena naročila v aplikaciji. Ko prekinete povezavo aplikacije zunanjega izvajalca za izpolnjevanje naročil s to tržnico, povežite aplikacijo za izpolnjevanje naročil s trgovino Shopify, da ohranite sinhronizacijo naročil. S tem zagotovite, da se naročila s tržnice v aplikacijo za izpolnjevanje naročil iz trgovine Shopify sinhronizirajo le enkrat, ravni zalog pa se v storitvi Shopify posodobijo takoj, ko je naročilo izpolnjeno. Ko je naročilo izpolnjeno, Marketplace Connect sinhronizira morebitne potrebne podatke za sledenje iz aplikacije zunanjega izvajalca za izpolnjevanje naročil nazaj na tržnico.
Možnosti izpolnitve za Amazon
Če ste povezani z Amazonom, lahko izberete izpolnjevanje naročil prek storitve Shopify (FBM), Fulfillment by Amazon (FBA) ali Multi-channel Fulfillment (MCF).
Fulfillment by Merchant (FBM)
Če uporabljate možnost Fulfillment by Merchant (FBM), po oddaji naročila na Amazonu kot trgovec odgovarjate za izpolnitev tega naročila in dostavo stranki. Ko je pri izdelku izbrana možnost FBM, Marketplace Connect pošlje naročilo za te izdelke v Shopify v izpolnitev. Podatki o zalogi se posodobijo v storitvi Shopify in na Amazonu, podatki o sledenju pa se samodejno pošljejo v Amazon.
Fulfillment by Amazon (FBA)
Če za izpolnjevanje naročil uporabljate Fulfillment by Amazon (FBA), morate zalogo poslati Amazonu, da jo shrani v svojih izpolnitvenih centrih, s čimer lahko po oddaji naročila Amazon izdelek pošlje stranki v vašem imenu.
Z aplikacijo Marketplace Connect lahko nastavite samodejno izpolnjevanje naročil prek Amazona. Ko je zaloga izdelka v FBA izčrpana, se samodejno preklopi na zalogo FBM.
Če imate v izpolnitvenem centru Amazon zalogo, ki nima aktivne ponudbe na Amazonu, Amazon to zalogo obravnava kot zastalo zalogo (stranded inventory), ki je ni mogoče prodati. Preberite več informacij o zastali zalogi.
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)
Če za izpolnitev naročil uporabljate Amazon Multi-Channel Fulfillment, morate v aplikaciji Marketplace Connect aktivirati nastavitev Amazon MCF.
Koraki:
V skrbniku Shopify odprite Aplikacije > Marketplace Connect.
Kliknite Nastavitve.
V razdelku Računi izberite tržnico Amazon, ki jo želite upravljati.
V razdelku Amazon Multi-Channel Fulfillment označite potrditveno polje Da, želim dodati storitev izpolnjevanja »Amazon MCF by Shopify Marketplace Connect«.
Kliknite Shrani.
Preklicana naročila in vračila
Če je naročilo na tržnici preklicano ali vrnjeno, se ustrezno posodobi tudi sinhronizirano naročilo v skrbniku Shopify. Preberite, kako upravljate pravila za vračila in preklice na tržnicah, s katerimi ste povezani.
Po vračilu ali preklicu naročila se zaloga izdelkov v naročilu ne obnovi. To pomaga preprečiti prekomerno prodajo izdelka. Če želite v skrbniku Shopify obnoviti zalogo za preklicano naročilo, ročno prilagodite količine v zalogi.
Pravila za zahteve po preklicu
Pravila za sprejemanje zahtev strank za vračila in preklice lahko upravljate na tržnici zunanjega izvajalca, s katero ste povezani. Nekatere tržnice omogočajo samodejno sprejemanje zahtev za vračila in preklice. Lahko pa se tudi prijavite v svoj račun na tržnici zunanjega izvajalca in ročno sprejmete zahtevo, preklic pa se nato sinhronizira s storitvijo Shopify. Za več informacij preglejte vodnike o preklicih in vračilih za tržnice, s katerimi ste povezani.