Nastavitev valut za trge

Za vsak trg lahko nastavite določeno valuto, da lahko vaše stranke brskajo, plačujejo in prejemajo povračila v valuti, ki jim je znana. Prikaz cen v lokalnih valutah izboljša uporabniško izkušnjo in lahko pomaga povečati stopnjo konverzije na mednarodnih trgih.

Za vsak trg lahko prilagodite valuto, ki določa, katera valuta se prikazuje strankam na tem trgu. Ko stranka obišče vašo trgovino, se prepozna njen trg in cene se prikažejo v valuti, konfigurirani za ta trg.

Če se valuta trga razlikuje od valute, v kateri so določene cene vaših izdelkov, se cene pretvorijo z uporabo samodejnih ali ročnih menjalnih tečajev. Pri uporabi samodejnih tečajev se zaračuna provizija za pretvorbo valute.

Dedovanje valute

Podtrgi privzeto podedujejo prilagoditev valute svojega nadrejenega trga. Če podtrgu dodate prilagoditev valute, ta preglasi valuto nadrejenega trga.

Če ima podtrg več nadrejenih trgov z različnimi prilagoditvami valute, se uporabi tista valuta, ki se najbolje ujema z lokalno valuto stranke. Če se nobena valuta ne ujema, ima prednost nedavno posodobljena prilagoditev.

Dodajanje prilagoditve valute trgu

1. V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.

2. Kliknite trg, ki ga želite prilagoditi.

3. Kliknite zraven možnosti Valuta.

4. Izberite valuto, ki jo želite uporabiti za ta trg.

5. Izberite nastavitve menjalnega tečaja:

   • Izberite Dinamično za samodejno pretvorbo cen. Cene se pretvorijo na podlagi trenutnega tržnega menjalnega tečaja, ki se redno posodablja. Provizija za pretvorbo valute je vključena v ceno, ki je prikazana stranki.
   • Izberite Ročno, da nastavite fiksen menjalni tečaj. Provizija za pretvorbo ni dodana k cenam, ki so prikazane stranki, ampak se upošteva pri vaših izplačilih.

6. Izbirno: Aktivirajte Zaokroževanje, da prilagodite pretvorjene cene standardnim cenovnim točkam (na primer 10,00 USD namesto 10,27 USD).

7. Kliknite Končano.

8. Kliknite Shrani.

Valuta za trge ene države

Ko ustvarite trg za eno državo, se valuta trga samodejno nastavi na lokalno valuto te države. Če na primer ustvarite trg za Japonsko, se valuta samodejno nastavi na JPY. To lahko spremenite v katero koli podprto valuto.

Valuta za trge z več državami

Ko ustvarite trg z več državami, je privzeta valuta nastavljena na osnovno valuto vaše trgovine, lokalne valute pa so aktivirane. To pomeni, da vsaka država na trgu prikazuje cene v svoji lokalni valuti, ki se samodejno pretvori iz osnovne valute trga.

Če deaktivirate lokalne valute za trg z več državami, se vsem strankam na tem trgu prikazujejo cene v osnovni valuti trga ne glede na njihovo lokacijo.

Deaktivacija lokalnih valut

1. V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.

2. Kliknite trg z več državami.

3. V nastavitvah valute deaktivirajte možnost Lokalne valute.

4. Kliknite Shrani.

Menjalni tečaji na trgih

Pri prodaji v lokalnih valutah se cene izdelkov pretvorijo iz vaše osnovne valute z uporabo menjalnih tečajev. Izbirate lahko med samodejnimi in ročnimi menjalnimi tečaji, odvisno od tega, koliko nadzora potrebujete nad mednarodnim določanjem cen.

Samodejni menjalni tečaji

Pri samodejnih menjalnih tečajih se cene pretvorijo na podlagi trenutnega tržnega menjalnega tečaja. Tečaji so pridobljeni s finančnih trgov in se redno posodabljajo čez dan.

Ko uporabljate samodejne menjalne tečaje, je v ceno, prikazano stranki, vključena provizija za pretvorbo valute. Provizija znaša 1,5 % ali 2 %, odvisno od lokacije vaše trgovine. Ta provizija krije stroške obdelave plačila v valuti, ki se razlikuje od valute izplačila.

Cena, ki je prikazana stranki, se izračuna z naslednjo formulo:

Cena za stranko = Osnovna cena x Menjalni tečaj x (1 + Provizija za pretvorbo)

Na primer, osnovna cena za izdelek v vaši trgovini je 100,00 USD. Menjalni tečaj v EUR je 0,92 in provizija za pretvorbo vaše trgovine je 1,5 %. Pretvorba valute se izračuna takole:

• 100,00 USD x 0,92 = 92,00 EUR
• 92,00 EUR x 1,015 = 93,38 EUR
• Če je aktivirano zaokroževanje, se ta znesek zaokroži glede na vaše nastavitve zaokroževanja.

Samodejni menjalni tečaji so dobra izbira v naslednjih primerih:

• Želite cene, ki so usklajene z razmerami na trgu, ne da bi jih morali ročno posodabljati.
• Sprejemate, da nihanja menjalnih tečajev vplivajo na vašo maržo.
• Želite, da je provizija za pretvorbo vključena v cene, prikazane strankam.

Ročno določeni menjalni tečaji

Z ročno določenimi menjalnimi tečaji nastavite fiksni menjalni tečaj za vsako valuto. To vam omogoča popoln nadzor nad pretvorjeno ceno, ki je prikazana strankam.

Pri uporabi ročno določenih menjalnih tečajev provizija za pretvorbo valut ni dodana ceni, prikazani stranki. Namesto tega se provizija odšteje od vašega izplačila. To pomeni, da je cena, ki jo plača stranka, točno tista, ki ste jo določili, vendar je vaše izplačilo nekoliko nižje od pretvorjenega zneska.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.

2. Kliknite trg, ki ga želite posodobiti.

3. V nastavitvah valute izberite možnost Ročno.

4. Vnesite menjalni tečaj, ki ga želite uporabiti.

5. Kliknite Shrani.

Ročno določeni menjalni tečaji so dobra izbira, kadar velja naslednje:

• Želite imeti popoln nadzor nad cenami, prikazanimi strankam v posamezni valuti.
• Za mednarodne trge imate določene specifične ciljne marže.
• Raje sami prevzamete nihanja menjalnih tečajev, kot da bi jih prenesli na stranke.
• Želite predvidljivo določanje cen, ki se ne spreminja z dnevnimi tržnimi nihanji.

Zaokroževanje

Ko se cene pretvorijo med valutami, so pogosto prikazane kot zneski, kot sta 14,27 USD ali 9,73 EUR. Z zaokroževanjem se pretvorjene cene prilagodijo tako, da jih stranke lažje obdelajo.

Na primer:

• 14,27 USD postane 14,00 USD
• 9,73 EUR postane 10,00 EUR
• 1.423 JPY postane 1.400 JPY

Zaokroževanje je nastavljeno kot del prilagajanja valute za vsak trg. Ko je zaokroževanje aktivirano, se uporabi po pretvorbi valute in morebitnih prilagoditvah cen.

Aktivacija zaokroževanja

1. V skrbniku Shopify pojdite na Trgi.

2. Kliknite trg, ki ga želite posodobiti.

3. Pri prilagajanju valute aktivirajte možnost Zaokroževanje.

4. Kliknite Shrani.

Provizije za pretvorbo

Provizija za pretvorbo valut se zaračuna, ko stranka plača v valuti, ki je drugačna od vaše valute izplačila v storitvi Shopify Payments. Provizija znaša 1,5 % ali 2 %, odvisno od lokacije vaše trgovine.

Ta provizija velja za vsako transakcijo in krije strošek pretvorbe plačila iz valute stranke v vašo valuto izplačila.

Pri samodejnih menjalnih tečajih je provizija vključena v ceno, ki je prikazana stranki. Cena, prikazana stranki, že upošteva provizijo za pretvorbo. Pri ročno določenih menjalnih tečajih provizija ni dodana ceni, prikazani stranki. Namesto tega se provizija odšteje od vašega izplačila.

Kdaj se provizija ne obračuna

Provizija za pretvorbo valut se ne zaračuna v naslednjih primerih:

• Stranka plača v isti valuti, kot je vaša valuta izplačila v storitvi Shopify Payments. Na primer, če je vaša valuta izplačila USD in stranka plača v USD, pretvorbe in provizije ni.
• Namesto storitve Shopify Payments uporabljate zunanjega ponudnika plačilnih storitev. Zunanji ponudniki imajo lastne strukture provizij za pretvorbo valut.

Provizije in trgovine z več poslovnimi subjekti

Če vaša trgovina uporablja več poslovnih subjektov z računi Shopify Payments v različnih državah, je provizija za pretvorbo odvisna od tega, kateri subjekt obdela plačilo. Če se valuta plačila stranke ujema z valuto izplačila subjekta, se provizija za pretvorbo ne zaračuna.

Na primer, imate ameriški subjekt (izplačilo v USD) in subjekt v Združenem kraljestvu (izplačilo v GBP). Stranka v Združenem kraljestvu plača v GBP, naročilo pa obdela vaš subjekt v Združenem kraljestvu. Ker se valuta plačila ujema z valuto izplačila, se provizija za pretvorbo ne zaračuna.

Upoštevanje provizij pri določanju cen

Pri določanju cen za mednarodne trge razmislite o naslednjih pristopih:

• Samodejni menjalni tečaji: Provizija je že vključena v ceno, prikazano stranki. Dodatne prilagoditve niso potrebne, vendar upoštevajte, da je vaša efektivna marža nekoliko nižja, kot nakazuje osnovna cena.
• Ročno določeni menjalni tečaji: Provizijo za pretvorbo upoštevajte v tečaju, ki ga nastavite. Če je tržni menjalni tečaj na primer 0,92, lahko svoj ročno določeni tečaj nastavite na 0,906 (0,92 × 0,985), da pokrijete 1,5-odstotno provizijo in ohranite svojo ciljno maržo.
• Prilagoditve cen v katalogu: V katalogih lahko uporabite odstotkovne prilagoditve cen, da zvišate cene za mednarodne trge. S tem lahko izravnate provizije za pretvorbo in druge stroške mednarodne prodaje, kot so višje poštnine.

Podprte valute

Shopify Payments podpira več valut za mednarodno prodajo. Valute, ki so vam na voljo, so odvisne od lokacije vaše trgovine in vašega ponudnika obdelave plačil.

Če Shopify Payments ne podpira lokalne valute določene države, so strankam v tej državi namesto tega prikazane cene v osnovni valuti trga.

Povračila v tujih valutah

Ko izdate povračilo za naročilo, oddano v tuji valuti, je znesek povračila v vaši valuti izplačila odvisen od menjalnega tečaja v času povračila in ne v času prvotnega naročila. To pomeni, da boste morda vrnili nekoliko drugačen znesek od tistega, ki ste ga prvotno prejeli.

Ko stranka plača v valuti, ki je drugačna od vaše valute izplačila, se zgodi naslednje:

• Ob nakupu: Stranka plača v svoji lokalni valuti. Plačilo se pretvori v vašo valuto izplačila z uporabo menjalnega tečaja v tistem trenutku.
• Ob povračilu: Izdate povračilo v prvotni valuti stranke. Znesek povračila se pretvori nazaj v vašo valuto izplačila z uporabo menjalnega tečaja v tistem trenutku.

Zaradi nihanja menjalnih tečajev je znesek, ki se odšteje od vašega izplačila za povračilo, lahko višji ali nižji od zneska, ki ste ga prvotno prejeli.

Sprememba menjalnega tečaja v vašo korist

Stranka plača 92,00 EUR za izdelek. Ob nakupu je menjalni tečaj 0,92, zato prejmete 100,00 USD.

Pozneje se menjalni tečaj spremeni na 0,95 (EUR se je okrepil). Stranki vrnete 92,00 EUR. Protivrednost v USD je zdaj 96,84 USD.

Rezultat: Prejeli ste 100,00 USD, vrnili pa le 96,84 USD. Ustvarili ste dobiček v višini 3,16 USD.

Sprememba menjalnega tečaja v vašo škodo

Stranka plača 92,00 EUR. Ob nakupu je menjalni tečaj 0,92, zato prejmete 100,00 USD.

Pozneje se menjalni tečaj spremeni na 0,88 (vrednost EUR se je znižala). Izvedete povračilo v višini 92,00 EUR. Protivrednost v USD zdaj znaša 104,55 USD.

Rezultat: Prejeli ste 100,00 USD, vrnili pa ste 104,55 USD. Vaša izguba znaša 4,55 USD.

Delna povračila

Za delna povračila velja ista logika. Delni znesek se povrne v izvirni valuti stranke in pretvori v vašo valuto izplačila po trenutnem menjalnem tečaju.

Stranka na primer plača 92,00 EUR in izdate delno povračilo v višini 46,00 EUR. Znesek, ki se odšteje od vašega izplačila, je protivrednost 46,00 EUR v valuti USD po trenutnem menjalnem tečaju.

Povračila in provizije za pretvorbo

Pri povračilu naročila, ki je bilo obdelano v tuji valuti, se provizija za pretvorbo valute, zaračunana pri prvotni transakciji, ne povrne. Provizija za pretvorbo krije stroške obdelave menjave valute in se obračuna v času prvotne transakcije.

Povračila z ročnimi menjalnimi tečaji

Če uporabljate ročne menjalne tečaje, se povračila še vedno obdelajo po trenutnem tržnem menjalnem tečaju v času povračila in ne po ročno določenem tečaju. Dejanska pretvorba valut namreč poteka po tržnih tečajih ne glede na tečaj, ki ga uporabljate za določanje cen za stranke.

Upravljanje povračil v tuji valuti

Za zmanjšanje izgub zaradi povračil in menjalnih tečajev preglejte naslednje nasvete:

• Povračila obdelajte čim prej. Dlje kot čakate, bolj se lahko spremeni menjalni tečaj, kar poveča tveganje za izgubo.
• Sledite izpostavljenosti menjalnim tečajem. Če prodate velik obseg naročil v tujih valutah, lahko gibanje menjalnih tečajev znatno vpliva na stroške vaših povračil. Preglejte vzorce povračil in razmislite, ali vaše določanje cen upošteva to tveganje.
• Za večji nadzor uporabite ročno določene menjalne tečaje. Če vas skrbijo nihanja menjalnih tečajev pri povračilih, vam ročno določeni menjalni tečaji omogočajo, da v določanje cen vključite blažilnik. Ročno določeno stopnjo nastavite nekoliko ugodneje (zase), da ublažite morebitne izgube pri povračilih.

Reklamacijski postopki

Za reklamacijske postopke velja ista logika kot za povračila. Znesek, ki obremeni vaš račun v valuti izplačila, temelji na menjalnem tečaju v času reklamacijskega postopka in ne v času prvotne transakcije.