Pomoč
Prijava

Prikaz e-poštnega naslova pošiljatelja vaše trgovine

Če opazite, da se v mapi prejeto vaših strank vaša e-pošta prikaže kot store+123@shopifyemail.com in želite to spremeniti, morate spremeniti svoj e-poštni naslov pošiljatelja.

Za razumevanje izrazov, uporabljenih v tem članku, glejte Terminologijo domen.

Da preprečite prepisovanje e-poštnega naslova pošiljatelja v store+123@shopifyemail.com, mora imeti vaša domena oba naslednja zapisa:

  • Zapisi CNAME: Ti zapisi konfigurirajo preverjanje pristnosti DKIM in SPF za e-poštni naslov pošiljatelja. Zapisi CNAME storitve Shopify samodejno obravnavajo SPF. V ta namen ne potrebujete ločenega zapisa SPF TXT.
  • Zapis DMARC: Zahtevana je vsaj vrednost v=DMARC1; p=none. Preberite več o tem, kako dodate zapis DMARC.

Oglejte si naslednje primere in preberite, kako odpraviti pogoste pomanjkljivosti pri preverjanju pristnosti.

Na tej strani

Primer 1: E-poštna domena je v lasti zunanjega ponudnika brez dostopa do sistema DNS

Če je vaša e-poštna domena v lasti zunanjega ponudnika in nimate dostopa do zapisov DNS za preverjanje pristnosti domene, razmislite o uporabi lastne domene. Na primer, če vaš e-poštni naslov pošiljatelja uporablja ponudnika, kot je ime@gmail.com ali ime@yahoo.com, nimate dostopa do zapisov DNS teh ponudnikov. Domeno po meri lahko kupite pri Shopifyju ali zunanjem ponudniku domene, kot sta GoDaddy ali Namecheap.

Koraki:

  1. Za pošiljanje e-pošte uporabite lastno domeno.
  2. Preverite pristnost domene pošiljatelja.
  3. Dodajte veljaven zapis DMARC.

Primer 2: Domena je bila kupljena prek zunanjega ponudnika brez preverjanja pristnosti

Če ste domeno kupili pri zunanjem ponudniku gostovanja domen, vendar še niste preverili njene pristnosti, sledite tem korakom. Če vaša domena gostuje pri ponudnikih Cloudflare, GoDaddy ali IONOS, lahko Shopify samodejno konfigurira zapise DNS prek storitve Domain Connect.

Koraki:

  1. Preverite pristnost domene pošiljatelja.
  2. Prepričajte se, da imate veljaven zapis DMARC.

Primer 3: Domena je bila kupljena prek zunanjega ponudnika s preverjanjem pristnosti, vendar brez zapisa DMARC

Če ste domeno kupili pri zunanjem izvajalcu in ste njeno pristnost že preverili, vendar nimate zapisa DMARC, morate zapis DMARC dodati.

Primer 4: Pošiljanje z domene, zaščitene z DMARC, brez zapisov CNAME

Če e-pošto pošiljate z domene, ki že ima zapis DMARC, vendar še niste dodali zapisov CNAME za preverjanje pristnosti DKIM in SPF, sledite tem korakom. Če vaša domena gostuje pri ponudnikih Cloudflare, GoDaddy ali IONOS, lahko Shopify samodejno konfigurira zapise DNS prek storitve Domain Connect.

Koraki:

  1. Odprite zapise DNS za svojo domeno.
  2. Preverite pristnost domene pošiljatelja tako, da svoji domeni dodate zapise CNAME. Ti zapisi konfigurirajo preverjanje pristnosti DKIM in SPF za e-poštni naslov pošiljatelja. V ta namen ne potrebujete ločenega zapisa SPF TXT.

5. primer: domena, kupljena prek platforme Shopify

Če ste domeno kupili prek Shopifyja, je preverjanje pristnosti e-pošte v celoti konfigurirano samodejno, kar vključuje zapise DKIM, SPF in DMARC. Ukrepanje ni potrebno. Če ga še nimate, bo vstavljen zapis DMARC z vrednostjo v=DMARC1; p=none.

Če se vseeno odločite, da zavrnete ali razveljavite ta zapis DMARC, bo vaš e-poštni naslov prepisan v store+123@shopifyemail.com.

Zapis DMARC za domeno, kupljeno prek platforme Shopify, lahko uredite v nastavitvah [Domene](https://admin.shopify.com/settings/domains v svojem skrbniku Shopify.

Koraki:

  1. V svojem skrbniku Shopify pojdite v razdelek Nastavitve > Domene.

  2. Kliknite domeno, ki jo želite urediti.

  3. V razdelku Nastavitve DNS kliknite Upravljaj.

  4. Kliknite Dodaj zapis po meri in nato Zapis TXT.

  5. Dodajte nov zapis TXT z naslednjimi podatki:

    • Ime: _dmarc
    • Vrednost TXT: v=DMARC1; p=none

  6. Kliknite Potrdi.

Za preverjanje svojega zapisa DMARC lahko uporabite preverjalnik zapisov DMARC.