Filtriranje botov v analitiki in poročilih Shopify

Vaša spletna trgovina ima lahko promet botov iz različnih razlogov, kot so spletni iskalniki, ki indeksirajo vaše izdelke, platforme družbenih omrežij, ki ustvarjajo predoglede, spletna mesta za primerjavo cen, ki zbirajo podatke, in storitve spremljanja, ki preverjajo delovanje spletnega mesta. Ti boti z vašim spletnim mestom komunicirajo drugače kot prave človeške stranke, kar lahko vpliva na vaše podatke o konverzijah in oteži razumevanje pristnih vzorcev vedenja strank.

Vendar pa popolno blokiranje botov na vašem spletnem mestu preprečuje koristno indeksiranje spletnih iskalnikov, pokvari funkcije deljenja na družbenih omrežjih ter onemogoči merjenje in sledenje vzorcev dejavnosti botov. Namesto tega vam prikazovanje in filtriranje prometa botov v vaši analitiki omogoča prilagodljivost pri analizi resničnega vedenja strank, hkrati pa ohranja popolno preglednost nad vsemi vzorci prometa, ki vplivajo na vašo trgovino.

Na ta način lahko še vedno izkoristite koristno dejavnost botov za SEO in odkrivanje v vaši spletni trgovini, z uporabo dimenzije in filtra poročila Seja človeka ali bota pa pridobite čistejše podatke za poslovne odločitve, ko se morate osredotočiti posebej na človeško vedenje.

Več informacij o uporabi dimenzij in filtrov v poročilih.

Razumevanje filtriranja botov v analitiki Shopify

Vsaka seja v vaši spletni trgovini se spremlja in označi kot seja človeka ali bota. Pri ogledu poročila za vašo spletno trgovino lahko analitičnim podatkom dodate dimenzijo Seja človeka ali bota, da v istem poročilu prikažete, katere seje so ustvarile prave stranke v primerjavi s prometom botov. Na podoknu za konfiguracijo lahko uporabite tudi filter Seja človeka ali bota, da iz poročila izključite podatke o botih. Ta možnost filtriranja botov vam pomaga pri sprejemanju boljših poslovnih odločitev, saj podatke iz poročil osredotoča na pristno dejavnost strank.

Ko filtrirate promet botov, lahko v svojih podatkih opazite naslednje trende:

• Višje stopnje konverzij zaradi odstranitve sej botov brez konverzij.
• Nižje skupno število sej zaradi odstranitve samodejnega prometa.
• Natančnejše metrike uspešnosti za oglaševalske akcije in strani izdelkov.

Kako Shopify razvršča seje na človeške in seje botov

Vsak dogodek v vaši spletni trgovini, kot je na primer obiskovalčev klik povezave do izdelka ali prehod na blagajno, Shopify analizira glede na niz meril in tako ugotovi, ali je dogodek verjetno izvedel človek ali bot. Na podlagi vseh dogodkov v celotnem trajanju seje Shopify nato celotno sejo razvrsti kot sejo, ki jo je mogoče pripisati človeku ali botu. Ta splošna razvrstitev tvori podatke Seja človeka ali bota v vaših poročilih in storitvi Shopify Analytics.

Shopifyjeva razvrstitev sej botov je zasnovana tako, da je konservativna, saj je bolje zgrešiti nekatere bote, kot pa napačno označiti prave stranke kot bote. Upoštevajte na primer naslednje 3 seje (seje X, Y in Z), ki so vsaka izvedle 6 dogodkov v spletni trgovini:

Čeprav je seja Y imela dvakrat več dogodkov, pripisanih vedenju botov, kot vedenju človeka, je celotna seja še vedno razvrščena kot človeška seja, saj je bila vseeno prisotna relevantna človeška dejavnost, ki je prispevala k odločitvi o razvrstitvi celotne seje.

Sistem se z učenjem iz novih prometnih vzorcev nenehno izboljšuje.

Kdaj uporabiti filtriranje botov

Spletna mesta e-trgovin se soočajo z edinstvenim izzivom, saj samodejna orodja ustvarjajo zavajajoče podatke o konverzijah. Za razliko od splošnih pajkov spletnih mest, ki samo berejo vsebino, morajo boti e-trgovin simulirati nakupovalno vedenje za zbiranje podatkov o cenah, inventarju in izdelkih. Te samodejne interakcije ustvarjajo zavajajoče podatke o konverzijah, saj napihujejo metrike vpletenosti brez ustvarjanja resničnih konverzij, zaradi česar je vaša resnična uspešnost pri strankah videti slabša, kot je v resnici.

S filtriranjem te samodejne dejavnosti iz poročil o sejah se lahko osredotočite na pristne vzorce nakupovanja ljudi, s katerimi boste lahko optimizirali izkušnje, ki spodbujajo resnično rast poslovanja, kot so na primer personalizacija priporočil za izdelke in izboljšanje strategij za obnovitev košaric.

Filtriranje botov lahko uporabite, ko želite izvesti naslednje:

• Raziskati nenadne skoke stopenj konverzije ali prometa.
• Pridobiti čistejše podatke za poslovno načrtovanje in poročanje.
• Analizirati kakovost prometa iz oglaševalskih akcij.
• Primerjati svojo analitiko z drugimi platformami, ki bote filtrirajo drugače.

Prikaz in filtriranje podatkov o Seji človeka ali bota v storitvi Shopify Analytics je še posebej koristno v obdobjih velikega prometa, ko lahko samodejni obiski znatno vplivajo na vaše metrike.

Pomembni vidiki pri filtriranju podatkov o botih v poročilih

Preden v svojih poročilih uporabite filtriranje botov, upoštevajte naslednje:

• Zaznavanje botov ni na voljo za domače strani trgovin brez glave in Hydrogen.
• Nekateri napredni samodejni promet morda ne bo takoj razvrščen, saj se sistem sčasoma uči iz novih vzorcev.
• Filtriranje botov velja samo za metrike, povezane s sejami.
• Filtriranje botov velja samo za nove vhodne podatke od 7. oktobra 2025 dalje in ne more retroaktivno razvrščati starejših sej.

Interpretacija podatkov po filtriranju botov

Morda boste ugotovili, da vam osredotočenost na promet ljudi omogoča natančnejše vpoglede v vedenje strank in uspešnost oglaševalske akcije. Vendar vam lahko pregled delitve prometa ljudi in botov ponudi dodatne vpoglede, vključno z naslednjimi možnostmi:

• Višje stopnje konverzij pri ljudeh kažejo, da boti izkrivljajo podatke o dejanski uspešnosti vaših strank.
• Znatna količina prometa botov iz določenih virov lahko kaže na samodejno indeksiranje ali preskušanje na teh kanalih.

Tukaj je primer, kako uporaba filtriranja botov v vaših poročilih Shopify razkrije različne vpoglede na vsaki ravni podrobnosti:

1. raven: Skupna uspešnost prometa

V tem primeru ima vaša spletna trgovina nefiltrirano stopnjo konverzije 3,5 % in vključuje vse obiskovalce, tako človeške stranke kot avtomatiziran promet. Ta mešana metrika je lahko zavajajoča pri poslovnih odločitvah, saj morda ne odraža dejanskega vedenja strank:

2. raven: Vpliv prometa botov

Če nadaljujemo s prejšnjim primerom 1. ravni, razdelitev podatkov poročila z uporabo dimenzije Človeška seja ali seja bota razkrije, da boti rahlo vplivajo na vašo stopnjo konverzije, kar kaže na to, da je stopnja konverzije pri ljudeh 4 %, pri botih pa 2 %. To prav tako dokazuje, da določen avtomatiziran promet zaključi nakupe na blagajni, verjetno zaradi orodij za preizkušanje, avtomatiziranih nakupov ali botov, ki sprožijo dogodke konverzije.

Zato pri analizi podatkov morda raje upoštevajte, da je vaša »prava« stopnja konverzije 4 % in ne 3,5 %.

3. raven: Vedenje botov glede na napotitveni vir

Če nadaljujemo s prejšnjim primerom 2. ravni, lahko v primeru uporabe dimenzije Ime napotitvenega vira v svojem poročilu pregledate več informacij o tem, od kod prihaja določen promet.

V tem primeru podrobna razčlenitev prikazuje, kje so boti najbolj aktivni in kako se njihovo vedenje razlikuje od človeškega:

• Brez (neposredno): Stopnja konverzije pri botih je 1,74 % v primerjavi s 4,17 % pri ljudeh, kar kaže na to, da določen neposredni promet botov zaključi nakupe.
• Google: Stopnja konverzije pri botih je 6,67 % v primerjavi z 2 % pri ljudeh, kar nakazuje, da ta promet morda presega običajne bote ali avtomatizirano preizkušanje prometa iz Googla.
• Shopify: Nobenih konverzij botov v primerjavi s 4 % pri ljudeh, kar dokazuje čistejši vir napotitve z minimalnim vmešavanjem botov.

Uporaba filtriranja botov za poročilo

Svoje podatke v razdelku Analitika lahko filtrirate po dimenziji Človeška seja ali seja bota v vseh standardnih metrikah, povezanih s sejami, vključno s sejami, stopnjami konverzije in številom obiskovalcev.

Več informacij o uporabi dimenzij in filtrov v poročilih.

Koraki:

1. V skrbniku Shopify pojdite na Analitika > Poročila.

2. Kliknite poročilo, ki mu želite dodati filter.

3. V konfiguracijski plošči kliknite ⊕ v meniju Dimenzije.

4. Za dimenzijo izberite Človeška seja ali seja bota.

5. Izbirno: uporabite filter, da prikažete le dogodke človeških obiskovalcev:

   1. V konfiguracijski plošči kliknite ⊕ v meniju Filtri.
   2. V meniju izberite Človeška seja ali seja bota.
   3. Kliknite Dodaj vrednost in nato izberite Človek. Filter bi moral vsebovati vrednost is Human.
   4. Kliknite Uporabi.