Shop Promise
Shop Promise je program družbe Shopify, ki na straneh izdelka, na blagajni in v Shop app prikazuje datume dostave ter značke in tako vašim strankam sporoča o hitri ter zanesljivi dostavi. Shop Promise prepoznava trgovce, ki pošiljke dosledno in hitro pošiljajo ter dostavljajo in spadajo v zgornji 1 % pošiljateljev v storitvi Shopify. Program je na voljo za vsa domača naročila v ZDA, ki izpolnjujejo pogoje in pri katerih lahko Shopify predvidi datum dostave.
Upravičenost in aktivacija
Za uporabo funkcije Shop Promise morate izpolnjevati pogoje glede upravičenosti, ki zagotavljajo hitro in zanesljivo dostavo. Upravičeni trgovci v skrbniku Shopify prejmejo obvestilo, ki jim omogoča, da aktivirajo Shop Promise. Po aktivaciji si lahko ogledate analitiko, kjer lahko sledite svojim naročilom in uspešnosti dostave prek funkcije Shop Promise.
Kako se izračunajo datumi dostave
Platforma Shopify določi predvidene datume dostave na podlagi vaše zgodovine izpolnitev naročil in zanesljivih približkov časa prevoza. V nekaterih primerih je lahko datum dostave poznejši od dejanskega časa dostave, ko mora biti naročilo prepeljano na veliko razdaljo ali je bilo oddano zunaj delovnega časa za izpolnjevanje. Shop Promise se lahko redkeje prikaže med obdobji nestabilnosti, kot so podaljšani časi prevoza prevoznikov. Shop Promise je jamstvo Shopify, ki temelji na preteklih podatkih o izpolnitvah in tranzitnih pošiljkah, ne pa na oceni prevoznika. Če mislite, da so datumi dostave neobičajno dolgi, se obrnite na podporo Shopify.
Poštnine in vrste naročil
S funkcijo Shop Promise lahko uporabite pavšalne ali izračunane poštnine, vendar raje uporabite splošna imena tarif, kot sta »Standardna« ali »Ekspresna«, in ne določenih časov prevoza. Nekatere vrste naročil niso upravičene do funkcije Shop Promise, kar vključuje naročila zunaj Združenih držav Amerike, prednaročila in izdelke z ničelnim inventarjem.
Prikazovanje funkcije Shop Promise
Določite lahko, kje v vaši trgovini se prikaže Shop Promise značka. Storitev Shop Promise se za ustrezne izdelke in naročila prikaže na straneh izdelkov, na blagajni ter v košarici in na blagajni v aplikaciji Shop. Prilagodite lahko tudi prikaz storitve Shop Promise v e-poštnih sporočilih o potrditvi naročila, ki so poslana strankam. Predvideni datum dostave v aplikaciji Shop in na straneh računa stranke se lahko med postopkom izpolnitve naročila posodobi.