Številke potrditve naročila
Ko stranka odda naročilo, se na strani stanja naročila prikažejo zahvalno sporočilo, podrobnosti o naročilu in številka potrditve. Številka potrditve se ustvari takoj na blagajni, preden je ustvarjeno dejansko naročilo. Ko je naročilo ustvarjeno, se številka potrditve zabeleži na časovnici naročila, stranki pa se pošlje potrditvena e-pošta s številko naročila in povezavo do naročila. Od tega trenutka številka potrditve ni več potrebna za sledenje naročilu.
Številka potrditve stranki potrdi uspešen zaključek nakupa. Če ima stranka težavo, se lahko obrne na vas s svojo številko potrditve, s pomočjo katere lahko njeno težavo rešite.
Na tej strani
Iskanje naročil po številki potrditve
Če ima stranka vprašanja o svojem naročilu, vas bo morda kontaktirala. Če vam posreduje svojo številko potrditve, lahko z njo poiščete njeno naročilo.
Če želite naročilo poiskati po številki potrditve, lahko v iskalno polje v skrbniku Shopify vnesete celotno številko potrditve ali pa uporabite filter naročil na strani naročil.
Koraki:
V skrbniku Shopify pojdite na Naročila.
V polje Filtriraj naročila vnesite številko potrditve.
S seznama izberite ustrezno naročilo.