Nastavitev usmerjanja naročil

Pravila usmerjanja naročil določajo lokacije, ki se uporabijo za izpolnitev posameznega kosa v naročilu stranke. Pravila usmerjanja naročil lahko dodajate, urejate, odstranjujete in preurejate ter tako določite prioritete lokacij.

Pregledate lahko tudi pogoste konfiguracije usmerjanja naročil, kot je vedno pošiljanje z najbližje lokacije ali določanje prioritete vaši najbližji lokaciji skladišča.

Na tej strani

Dodajanje pravila usmerjanja naročil

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Pošiljanje in dostava.
V razdelku Dostava kliknite Usmerjanje naročil in nato kliknite ikono .
Kliknite Dodaj pravilo.
Kliknite pravilo, ki ga želite dodati.
Kliknite Shrani.

Urejanje pravila usmerjanja naročil

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Pošiljanje in dostava.
V razdelku Dostava kliknite Usmerjanje naročil in nato kliknite ikono .
Kliknite ikono svinčnika poleg pravila usmerjanja naročil, ki ga želite urediti.
Uredite pravilo usmerjanja naročil in nato kliknite Končano.
Kliknite Shrani.

Preurejanje prioritete vaših pravil usmerjanja naročil

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Pošiljanje in dostava.
V razdelku Dostava kliknite Usmerjanje naročil in nato kliknite ikono .
Kliknite in povlecite ikono ⠿ poleg pravila usmerjanja naročil ter ga premaknite, da prilagodite prioriteto.
Kliknite Shrani.

Odstranjevanje pravila usmerjanja naročil

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Pošiljanje in dostava.
V razdelku Dostava kliknite Usmerjanje naročil in nato kliknite ikono .
Kliknite ikono koša za smeti poleg pravila usmerjanja naročil, ki ga želite odstraniti.
Kliknite Shrani.

Razširljivost pravil usmerjanja

Pravila usmerjanja naročil, vključno s privzetimi pravili, so izvedena kot Shopify Functions. Zunanji razvijalci lahko implementirajo in prispevajo svoja pravila lokacij po meri.

Vsako pravilo razen privzetih pravil, navedenih v razdelku Pravila usmerjanja, velja za pravilo po meri. Pravila po meri lahko prepoznate na naslednje načine:

V skrbniku Shopify po ikoni aplikacije, ki jih zagotavlja za pravila v strategiji.
V skrbniku Shopify po ikoni in imenu aplikacije v pogovornem oknu za dodajanje pravila.
V orodju GraphiQL po polju shopifyDeveloped v aplikaciji, povezani s pravilom.

Pogoste konfiguracije za usmerjanje naročil

V nadaljevanju so predlagane konfiguracije za pravila usmerjanja naročil. Z njimi lahko nastavite pravila, ki ustrezajo potrebam vaše trgovine.

Vedno pošlji z najbližje lokacije

Če želite pošiljke vedno poslati z najbližje lokacije, četudi bi to pomenilo delitev naročila na več paketov, uporabite zgolj pravilo Pošlji z najbližje lokacije.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Pošiljanje in dostava.
V razdelku Dostava kliknite Usmerjanje naročil in nato kliknite ikono .
Kliknite Dodaj pravilo.
Kliknite Pošlji z najbližje lokacije. Če je to pravilo zasenčeno, pomeni, da je že aktivno v vaši konfiguraciji.
Kliknite ikono x pri vseh drugih pravilih v konfiguraciji, dokler ne ostane samo pravilo Pošlji z najbližje lokacije.
Kliknite Shrani.

Določite prednost najbližji lokaciji skladišča

Če želite naročila najprej pošiljati z določenih lokacij, na primer s skladišča ali prek logistike zunanjega ponudnika, te lokacije razvrstite višje od preostalih lokacij.

Koraki:

V skrbniku Shopify pojdite v Nastavitve > Pošiljanje in dostava.
V razdelku Dostava kliknite Usmerjanje naročil in nato kliknite ikono .
Kliknite Dodaj pravilo.
Kliknite Uporabi razvrščene lokacije.
Kliknite ⠿ in povlecite, da pravilo premaknete na vrh seznama.
Pri pravilu kliknite ikono svinčnika ✎, da odprete pogovorno okno za konfiguracijo pravila.
Povlecite lokacije skladišč v najvišjo skupino lokacij. Vse lokacije, ki ne bi smele imeti prednosti, pustite v najnižji skupini lokacij.
Kliknite Končano.
Če imate več lokacij skladišč, na konec dodajte pravilo Pošlji z najbližje lokacije, da razrešite morebitna izenačenja.
Kliknite Shrani.

Odpravljanje težav z usmerjanjem naročil

Če naročilo ni dodeljeno lokaciji, ki jo pričakujete, preglejte naslednje pogoste težave in rešitve. Večina nepričakovanih rezultatov usmerjanja naročil je posledica pravilnega delovanja pravil.

Odpravljanje težav pri naročilu, ki je dodeljeno nepričakovani lokaciji

Če je naročilo dodeljeno lokaciji, ki je niste pričakovali, preverite naslednje vzroke v tem vrstnem redu:

Lokacija ne izpolnjuje spletnih naročil. Lokacija, ki nima vklopljene možnosti Izpolni spletna naročila s te lokacije v Nastavitve > Lokacije, je izključena iz usmerjanja naročil.
Naslov lokacije ni preverjen. Pravilo Pošlji z najbližje lokacije ne more izmeriti razdalje do lokacije z nepreverjenim naslovom, zato je ta lokacija preskočena. Preverite naslov, da vključite lokacijo v prihodnja naročila.
Na lokaciji ob oddaji naročila ni bilo zaloge. Inventar je eden od dejavnikov, ki jim vaša pravila dajejo prednost. Šteje se inventar v času oddaje naročila in ne zdaj, zato se lokacija, ki takrat ni imela zaloge, lahko preskoči.
Lokacija ni v aktivnem območju dostave za to destinacijo. Lokacija mora pripadati aktivnemu območju dostave, ki pokriva ciljno državo v ustreznem profilu dostave. Območju ni treba imeti določenih tarif dostave.
Naslova stranke ni bilo mogoče povezati s koordinatami, kar je pogostejše zunaj Združenih držav. V tem primeru se pravilo Pošlji z najbližje lokacije preskoči in se namesto tega uporabi vaša najstarejša lokacija. Spremenite lokacijo izpolnitve, da pošljete naročilo od drugod.
Dve lokaciji sta ocenjeni enako. Ko vaša pravila pustijo dve lokaciji z enako prioriteto, se izbere starejša lokacija. Da nadzirate, katera se uporabi, dodajte pravilo Uporabi razvrščene lokacije.

Morda so se vaše nastavitve spremenile po oddaji naročila. Preden nadaljujete z raziskovanjem, preverite, ali so se vaše lokacije, profili dostave ali pravila usmerjanja spremenili po prejemu naročila.

Odpravljanje težav pri naročilu, dodeljenem lokaciji z nezadostnim inventarjem

Usmerjanje naročil včasih dodeli naročilo lokaciji brez razpoložljivega inventarja, medtem ko ima druga lokacija zalogo. To je pričakovano: naročilo je odobreno, da ne izgubite prodaje, vi pa lahko premaknete inventar ali spremenite lokacijo izpolnitve, preden ga izpolnite.

Usmerjanje naročil ne preprečuje prekomerne prodaje. Če so naročila oddana za kose, ki jih nimate, preglejte nastavitve za prodajo izdelkov, ki niso na zalogi.

Odpravljanje težav z naročilom, razdeljenim na več lokacij

Usmerjanje naročil lahko razdeli naročilo na več lokacij, ko ga nobena posamezna lokacija ne more izpolniti, na primer, ko nobena lokacija nima na zalogi vseh kosov ali ko je naročilo pretežko za možnosti dostave, ki so na voljo na eni lokaciji. Pravilo Zmanjšaj delne izpolnitve naročila zmanjša razdelitve, vendar jih ne more preprečiti, ko posamezna lokacija ne more dokončati naročila.

Odpravljanje težav s pravili usmerjanja naročil, ki niso uporabljena

Usmerjanje naročil se uporabi samo, ko ima vaša trgovina dve ali več lokacij izpolnitve. Pri eni sami lokaciji je vsako naročilo dodeljeno tej lokaciji in vaša pravila usmerjanja nimajo nobenega učinka.